GPS ,service My Drive non connecté.

BULEONBULEON Messages: 42 [Renowned Wayfarer]
décembre 2018 modifié dans MyDrive et Road Trips
Bonjour. Mon GPS GO 5000 dans "services Tomtom" affiche Mydrive "non connecté". mon mot de passe est refusé pour connecter.Pourtant MyDrive fonctionne bien sur mon ordinateur.Je peux effectuer les mises à jours mais je ne peux plus transferrrer au GPS les planifications faites sur la carte ordinateur mydrive??
Merci de me renseigner.

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,162 TomTom Moderator
    Bonjour Buleon.

    Dans un premier temps rentrez-vous les identifiant MyDrive ou MyDrive Connect ? Une fois cette vérification faite, je vous invite à réinitialiser votre mot de passe et à refaire une tentative de connexion sur l’appareil.

    Cordialement,

    Jim.
  • BULEONBULEON Messages: 42 [Renowned Wayfarer]
    Bonjour.Pouvez vous me préciser comment faire pour vérifier si mon identifiant est Mydrive ou Mydrive connect? Comment je fais?merci.
  • Jim07Jim07 Messages: 3,162 TomTom Moderator
    Bonjour Buleon.

    Il faut vous connecter sur le GPS avec le même identifiant que celui de MyDrive.

    Cordialement,

    Jim.
  • BULEONBULEON Messages: 42 [Renowned Wayfarer]
    Merci pour vos conseils. Finalement c'est une erreur de ma part, Mon mot de passe est en Majuscule et en tapant sur le GPS je ne m'étais pas rendu compte que je devais cliquer
    Sur la fléche de majuscules à chaque lettre.
    Merci.On apprend tous les jours!!!!
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