Nouvelle carte non visible. — TomTom Community

Nouvelle carte non visible.

Biker13Biker13 Messages: 1 [New Seeker]
mars 2018 modifié dans Cartographies
Bonjour, je viens de charger la carte Nouvelle Zelande sur mon GO940 Live. TomTom home me signale qu'elle est sur l'appareil or je n'arrive pas à la faire apparaitre. Lorsque j'indique un nouveau pays , je ne peux aller au dela de ''Nouve''. J'ai déja la carte de l'Amérique du nord sur l'appareil qui apparemment a fait disparaitre celle de l'Europe. que dois je faire? Merci pour votre réponse.

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,205 TomTom Moderator
    Bonjour Biker13.

    La carte de Nouvelle-Zélande étant toute petite en octets, elle doit cohabiter sur la mémoire interne de l’appareil avec une autre cartographie. Dans le menu paramètre de l’appareil, pouvez-vous vous rendre sur « changer carte » et vérifier si vous avez la possibilité de sélection la cartographie de Nouvelle-Zélande.

    Cordialement,

    Jim
  • Biker13Biker13 Messages: 1 [New Seeker]
    Bonjour Jim,
    Merci pour votre réponse. Toutefois, je ne peux acceder au menu paramétre car le 940Live ne semble pas être compatible avec My Drive Connect. Je n'ai aucune autre possibilité d'intervention sur l'appareil que celle de mentionner le nom du pays.
    Cordialement
    Biker13
  • Jim07Jim07 Messages: 3,205 TomTom Moderator
    Bonjour Biker13.

    Le GO940 n’est pas compatible avec MyDrive Connect, il vous faut installer TomTom Home. Si vous avez bien téléchargé la carte Nouvelle-Zélande je vous demande simplement, sur l’appareil, de vérifier dans les paramètres à « changer carte » si vous avez la possibilité de sélectionner la carte Nouvelle-Zélande.

    Cordialement,

    Jim
  • Biker13Biker13 Messages: 1 [New Seeker]
    Rebonjour Jim,
    J'ai installé Tom Tom Home avec lequel j'ai acheté la carte de NZ . Il me dit que la carte est sur l'appareil. J'ai beau chercher dans toutes les fonctions, nulle part apparaite la NZ. Dans la fonction sélectionnez un pays ou un état, je tape''nouve''puis l'appareil dit''aucun résultat''.
    Je n'ai pas de fonction ''changer la carte'' sur le 940.
    Cordialement
    Biker13
  • Jim07Jim07 Messages: 3,205 TomTom Moderator
    Bonjour Biker13.

    Sur votre appareil, pouvez-vous sur le menu principal aller dans "modifier les préférences" puis chercher l’icône "Gérer les cartes" et enfin sélectionner "changer carte "?

    Cordialement,

    Jim
  • Biker13Biker13 Messages: 1 [New Seeker]
    Bonjour Jim,
    Sur mon +-940Live(ancien appareil) je n'ai pas ces fonctions. Donc impossible de gérer les cartes si ce n'est qu'en les demandant sur la ligne Pays. Ce que je fais mais sans pouvoir aller audela de ''Nouve''. Par contre, après un essai à l'extérieur, l'appareil m'a demandé si je voulais me mettre sur la carte Europe de l'ouest alors que cette carte n'apparaissait plus . J'étais jusqu'à présent sur la carte USA. J' ose espérer que je pourrai faire apparaitre la carte Nouvelle-Zelande lorsque je serai sur place la bas. Pouvez vous me confirmer que cela sera possible?
    Cordialement
    Biker13
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,990 Superuser
    Bonjour
    Si tu veux voir les cartes que tu as dans ton gps tu le connecte au pc
    Tu vas sur le lecteur Tomtom et tu devrais les voir.
    maintenant tu peux très bien avoir téléchargé la NZ dans le pc sans qu'elle soit dans le gps.
    Sinon passes moi en mp le listing complet du gps ( pas une copie d'écran)
    Il se peut que tu ais également des segments de fichiers si tu as déconnecté sauvagement ton gps du pc
    Pour nettoyer fais une recherche des erreurs
    Quelle version d’application as tu ?
    http://www.tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?f=147&t=22178
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
    Go710 100% Bidouillé VENDU
    GoMobile sur A5 , Huawei P8 Lite, Tab4. avec cartes Micro SD

    Tripmaster, Offroad, InversItn, Tomplayer etc..

    PrintGpsFR.bat à créer avec blocnote et me faire parvenir en Mp
    @echo off
    CHCP 1250
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • Biker13Biker13 Messages: 1 [New Seeker]
    Bonjour,
    Merci pour ces infos. Je précise que la fonction "gerer mon appareil''n'offre aucune possibilité d'intervenir. Je ne vois nulle part la version installée et encore moins la possibilité de l'upgrader si nécessaire.Apparaissent seulement les possibilités suivantes: Acheter des cartes, mettre à jour mon GO Utiliser le planificateur de parcours, Ajouter les services, trafic, voix et d'autres choses.
    Par contre je viens de procéder à une recherche sur mon Mac. dans documents, je trouve TOMTOM puis Home puis Backup, puis GO, puis Backup01 puis internal memory et enfin New Zealand et les autres cartes déja chargées. Je pense donc que la carte NZ est bien dans l'appareil et qu'elle apparaitra lorsque j'allumerai mon 940 sur place la bas.Qu'en pensez vous,
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,990 Superuser
    Bonjour
    Ne confonds donc pas tout
    Tu es un utilisateur MAC donc tu devrais être un spécialiste bien plus fort que moi, les MAC sont pour les pros.
    Sur ce que j'écris il est question du contenu du Gps sans passer par Home.
    Comme je ne suis pas spécialiste ni expert MAC,
    Sur le mac lorsque tu connectes ton gps, ne lances pas home mais vas voir le lecteur tomtom
    Si tu n'as pas les mêmes données que le backup01/internal mémory c'est que Home n'a pas ou tu n'as pas fait le boulot.
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
    Go710 100% Bidouillé VENDU
    GoMobile sur A5 , Huawei P8 Lite, Tab4. avec cartes Micro SD

    Tripmaster, Offroad, InversItn, Tomplayer etc..

    PrintGpsFR.bat à créer avec blocnote et me faire parvenir en Mp
    @echo off
    CHCP 1250
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • Jim07Jim07 Messages: 3,205 TomTom Moderator
    Bonjour Biker13.

    Comme je vous l’ai indiqué la carte Nouvelle-Zélande doit être sur votre appareil de navigation.

    Les cartes ne fusionnant pas, il faut donc indiquer manuellement à l’appareil quelle cartographie vous souhaitez utiliser.

    Donc, sur l’appareil lui-même cliquez sur « modifier préférence » comme vous pouvez le voir sur le guide d’utilisation de votre GO 940.
    Puis cherchez l’onglet « gérer les cartes », et enfin sélectionnez « changer carte ».

    Cordialement,

    Jim.
  • Biker13Biker13 Messages: 1 [New Seeker]
    Bonsoir Jim,
    J'ai enfin pu changer de carte sur mon appareil en allant sur préférences et j'ai enfin trouvé l'onglet qui permet cette modification.
    Tout est OK maintenant.
    Un grand merci pour votre assistance et surtout votre patience.
    Meilleures salutations
    Biker13
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