Mise à jour de mon TomTom start 40 — TomTom Community

Mise à jour de mon TomTom start 40

jonathanv8jonathanv8 Messages: 1
août 2018 modifié dans Cartographies
Bonjour,
J'ai acheté ce GPS a norauto a produit 100% remboursé.
Il m'on informé qu'il fallait que je fasse la MAJ gratuite pour que le GPS fonctionne.
Je suis allé sur votre Site et installé Mydrive Connect sur mon PC et mis le numéro de série du GPS.
Sa chargé l'étape 1 puis l'étape 2 qui a la mise a jour de la cartographie, il m'indique 42 minutes et le téléchargement ne démarre pas.
Il reste a 0%
Sa fait 3 heures que j'attends que la MAJ se fasse devant mon pc.

Comment faut-il procéder pour que cette MAJ se fasse?

Cdt
jv8

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Dans un premier temps, lorsque l'installation des mises à jour bloque à 0%, vous pouvez tenter de réinitialiser votre appareil en maintenant le bouton marche/arrêt enfoncé jusqu'à son redémarrage tout en le maintenant connecté à l’ordinateur.

    Si cela ne fonctionnait pas, je vous conseille de créer une exception dans le pare-feu de votre solution antivirus.
    Cordialement,

    William
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