échec de mise à jour carte v9.6 sur RIDER 40 — TomTom Community

échec de mise à jour carte v9.6 sur RIDER 40

Stan7Stan7 Messages: 1
Bonjour,

Lorsque j'ai branché mon gps à mon micro (macbook pro), il m'a proposé la mise à jour à la carte europe de l'ouest v9.60. J'ai accepté la mise à jour mais elle ne s'est pas bien déroulée. La carte ne s'installe pas correctement sur le gps et la réparation ne fonctionne pas non plus. Les symptômes sont toujours les mêmes, étape 1 à 100% en quelques secondes et étape 2 en échec après quelques secondes aussi...je me retrouve sans carte et le gps redémarre sans arrêt tout seul, je n'ai plus accès au menu de celui-ci non plus pour le réinitialiser.. Que puis-je faire? je suis totalement bloqué.
Merci de votre aide

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Stan7,

    Nos serveurs indiquent que vous rencontrez une erreur 20404.
    Il est préférable que vous contactiez le support technique afin qu'ils recréent l'image de votre appareil sur nos serveurs.

    https://fr.support.tomtom.com/app/contact

    Pas d'inquiétude à avoir quant à l'appareil en lui même qui n'a aucun souci, c'est au niveau de nos serveurs qu'est el problème.
    Cordialement,
    William
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