Mise à jour Rider 400. — TomTom Community

Mise à jour Rider 400.

OsroOsro Messages: 15 [Outstanding Explorer]
Bonjour,
Je suis nouveau chez Tomtom. Je viens d'acheter le Rider 400. Je ne parviens pas à télécharger les màj avec "My Drive", il se bloque à 1%. Pourtant le GPS est détecté.
Merci si une personne peu m'aider.

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Cela ressemble à un anti-virus ou un pare-feu, voire les deux, un peu virulent, réessayé en les désactivant, si c'est bien ça qui bloque la connexion avec mydrive, il faudra par la suite leurs ajouter une exception afin de ne pas avoir à les désactiver à chaque mise à jour.
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
  • OsroOsro Messages: 15 [Outstanding Explorer]
    Merci pour votre réponse, j'ai essayé de déconnecter "avast pro", rien ne change. Par contre, je ne suis pas capable de bloquer le pare-feu (win 7)
  • OsroOsro Messages: 15 [Outstanding Explorer]
    Bonjour,
    J'ai enfin réussi à faire les mises à jour. Je l'ai fait depuis un autre PC. situé en Suisse Il est équipé des mêmes bases que mon portable situé en France. Est-il possible que la màj ne puisse pas se faire depuis une adresse IP étrangère?
    Un grand merci à EP825 qui s'est donné la peine de me répondre.
    Bonne route
  • Jim07Jim07 Messages: 3,205 TomTom Moderator
    Bonjour Osro,

    Non l’adresse IP n’a aucun lien avec un problème de mise à jour ; peut-être ne France le serveur était saturé ou alors peut-être que votre connexion internet est plus faible ou plus instable. En tous les cas, ravi que votre Rider 400 soit à jour.

    Cordialement,

    Jim07.
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