Carminat : Ecran noir puis sablier, que faire? - Page 2 — TomTom Community

Carminat : Ecran noir puis sablier, que faire?

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Réponses

  • Alain LompechAlain Lompech Messages: 26 [Outstanding Explorer]
    Merci pour le cobseil !
  • Alain LompechAlain Lompech Messages: 26 [Outstanding Explorer]
    Voilà : vendredi j'ai pu me connecter au service Live, j'ai entré mon mail et mon mot de passe et tout fonctionne !
    Merci encore pour votre aide.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Cyberdog54,

    Je vous recommande dans un premier temps de tenter de supprimer le dossier "loopdir" stocké sur la carte SD.

    Cordialement,
    William
  • Cyberdog54Cyberdog54 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour William,
    Merci de cette proposition rapide qui m'a réglé, résolu mon problème.
    Je vous en remercie
    tout va bien
    Cordialement,
    Laurent
  • didier95didier95 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Recherchez la fiche "croix rouge" sur le forum et suivez les instructions, j'ai eu quasiment la même chose et c'est solutionné

    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/15066/track/APMQFArHDv8U~eoNGtm8~yQ7fzMqZC75Mv_l~zj~PP9s
  • ALAN29ALAN29 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Merci didier95, j'ai déja essayé cette manip en ajoutant le fichier ttsystem sur la carte SD, mais hélas le GPS revient toujours à l'affichage avec la croix rouge. Je vais essayer avec une autre carte SD que je viens de formater
  • gwilhermgwilherm Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour philippevallee,

    Je suis désolé du problème rencontré avec votre Carminat, pour tenter de le résoudre je vous invite à consulter la fiche d'aide suivante sur notre support:

    MON APPAREIL CARMINAT TOMTOM LIVE AFFICHE UN SABLIER. QUE FAIRE ?

    Cordialement,

    Gwil
  • ploum115ploum115 Messages: 4,877 Superusers
    bonjour!
    Tu n’as pas retiré la carte SD quand tout fonctionner.
    Sans avoir coupé le contact, puis ouvert la porte conducteur? Par hasard.
  • philoxphilox Messages: 6 [Master Explorer]
    Bonjour
    Non ce n est pas ma première mise a jour et/ou achat de carte , Ajout de radars poi et autres manips
    j ai bien respecté la procédure
    Cdlt
  • philoxphilox Messages: 6 [Master Explorer]
    Je précise aussi que depuis cela quant je remet ma carte sd dans l'ordi et lance TomTom Home il ne reconnait plus la carte
    "Aucun périphérique connecté"
    Cdlt
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour philox,

    Je vous recommande de supprimer le dossier "loopdir" qui se trouve sur la carte SD et de réinsérer la carte SD dans le navigateur.

    Cela fonctionne?

    William
  • philoxphilox Messages: 6 [Master Explorer]
    Je vais essayer ce soir après mon travail je vous tiens au courant
    Quant vous dites navigateur ,il faut comprendre le GPS de la voiture ?
    Cdlt
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Exactement! :)

    En espérant que ça fonctionne.
  • philoxphilox Messages: 6 [Master Explorer]
    Bonjour
    apres supression du fichier en question ca ne change rien
    ca fait pareil
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Si tel est le cas, il va vous falloir formater la carte SD et tout réinstaller au propre dessus malheureusement.

    Cordialement,
    William
  • philoxphilox Messages: 6 [Master Explorer]
    oui c ce que j ai fait formatage +re instal

    c ok maintenant tout re fonctionne
    Merci à vous
    cdlt
  • L.GL.G Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    bonjour.
    Ayant le même problème j'ai supprimé le fichier loodir mais toujours sablier qui s'affiche en bloucle sur
    gps. Depuis suppression du fichier TomTom ne reconnait plus la carte.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour L.G,

    C'est justement ce fichier loopdir qui fait la liaison entre votre Carminat et TomTom Home. Si vous insérez la carte SD dans votre GPS, celui-ci créera de nouveau le dossier et la carte SD sera de nouveau vue par TomTom Home.

    Si la suppression de ce dossier ne suffit pas à résoudre le souci, il faut faire une sauvegarde de votre cartographie et du dossier TTS puis formater la carte SD et tout réinstaller au propre, comme l'a fait philox.

    Cordialement,
    William
  • L.GL.G Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour William,
    Merci pour l'info.
    J'ai bien effectué le formatage et tout réinstallé. Le GPS fonctionne mais je n'ai plus de zones de danger comme cela etait
    le cas auparavant, avant le bug.
    Cordialement.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Je vous invite à lire la fiche d'aide suivante qui explique comment les installer sur votre appareil:

    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/21156
  • EP1266EP1266 Messages: 1 Superusers
    Bonjour,

    Essayer un reset du Carminat en suivant cette PROCEDURE.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour robby57,

    Le plus simple est de retirer la carte SD, de l'insérer sur votre PC et à l'aide de l'explorateur Windows d'aller supprimer le dossier loopdir que vous trouverez sur la racine.

    WillU
  • robby57robby57 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    merci j'ai dans un premier temps ré-initialisé mon gps, sans résultat et ensuite retiré le fameux fichier loopdir et essayé de redémarrer mon gps sans plus de succès. Puis j'ai ré-installé la dernière sauvegarde pour enfin redémarrer mon gps.
    Résultat quatre heures de sueur froide. Ce genre de problèmes ne devrai pas arriver surtout que en fin de téléchargement, finalement le soit disant réussi, n'est que du vent !!! Merci à vous deux pour votre aide, c'est super de votre part
  • milsabordsmilsabords Messages: 22 [Outstanding Explorer]
    Bonjour,
    Même prolème, ou peut être pire.
    J'ai lancé TTH qui s'est mis à jour à la version 2.10, puis une série de mises à jour: carte Europe, radars, quick GPS fix, Map Share. L'opération s'est terminée normalement.
    Insertion de la carte et démarrage, sablier, puis fenêtre rectangulaire avec un X rouge sur fond vert. J'ai effacé le dossier loopdir, sans effet.
    J'ai exécuté la procédure de reset du GPS, aucun résultat.
    J'ai essayé d'utiliser une carte de secours avec les données d'avant la mise à jour, ainsi que la carte SD d'origine, même symptôme.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour milsabords,

    Je vous recommande de tenter la manipulation suivante :

    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/15066

    WillU
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