GO Live 825: carte introuvable, que faire? — TomTom Community

GO Live 825: carte introuvable, que faire?

hier ,j'ai fait une mis a jour de ma carte que l'on m'a signalé.
Sauf que une fois téléchargé mon gps a beugué et maintenant il reste bloqué sur carte introuvable.
J'ai fait les démarche nécessaires mais rien n'y fait.Lorsque je clique sur paramètre la fonction n'est pas accessible.
A chaque fois il re-télécharge la mise a jour et a chaque fois il bloque sur installation et après il recommence le téléchargement.
Pour tant il me reste encore 3 mises a jour de cartes et mes services jusqu'à 09/15.
Bien sur ,je n'ai jamais fait de sauvegarde.
Alors que Faire?
merci d'avance si quelqu'un a une solution

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    En consultant votre compte, je m'aperçois que votre cartographie est toujours en attente d'installation.
    Ce que vous décrivez ressemble à un blocage du déclenchement de la phase d'installation par un pare-feu.
    Il peut parfois être contourné par un simple reset de l'appareil connecté.

    Pourriez-vous tenter de réinitialiser votre appareil et voir si l'installation démarre s'il vous plait?
    Cordialement,
    William
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