Achat carte Europe occidentale mais pas de lien de téléchargement — TomTom Community

Achat carte Europe occidentale mais pas de lien de téléchargement

kevin35kevin35 Messages: 0 [New Seeker]
Bonsoir,

Je fais appel à vous car j'ai effectué l'achat d'une nouvelle carte pour le GPS (Tomtom Start 20) de ma maman : Carte Europe Occidentale.

J'ai effectué le paiement sur le site de Tomtom et je n'ai actuellement pas de nouvelles de cette nouvelle carte.

Je voudrais avoir des réponses quand à ce couac informatique.

Merci d'avance.

Kevin

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    Bonsoir,

    A partir de quelle adresse mail avez-vous effectué cet achat ?

    il faut absolument que l'achat ait été réalisé avec les mêmes identifiants que le start 20 lorsque vous le connectez à mydrive connect.
  • oudjat1oudjat1 Messages: 10 [Legendary Explorer]
    j'ai le même probleme....j'ai eu aucun lien pour telecharger la carte.
    le statue de ma commande est bel et bien ''terminée'' mais rien ? J'ai le même identifiant. La carte a été acheter avec le lien de mydrive connect. Et la carte etait compatible avec le model de mon gps.
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