offre mise à jour cartographie gratuite, code activation toujours en attente — TomTom Community

offre mise à jour cartographie gratuite, code activation toujours en attente

nickkhamnickkham Messages: 0 [New Seeker]
décembre 2018 modifié dans Cartographies
Bonjour

Nous avons acheté début août un GPS qui bénéficiait d'une offre "mise à jour de la cartographie gratuite". Nous avons rempli le formulaire, avons reçu un N° de demande mais toujours pas de code d'activation qui devait nous être fourni dans le mois. Nous avons écrit plusieurs relances sur une adresse mail qui désormais n'est plus valide ! Nous attendons toujours le code d'activation par mail. Merci.

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, 

    je vous conseille de prendre contact avec le support tomtom pour qu'il active le service en direct. 

    Voici le numéro :

    12784i794ED5A7DD624089.png
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour à tous,

    @ nickkham :le code d'activation avait été envoyé le 10/08 sur votre boite mail, mais a du passer à la trappe. Le service de mise à jour de cartes a été mis à disposition par un agent du Support Technique il y a quelques minutes, votre mise à jour de carte est par conséquent d'ores et déjà disponible au téléchargement.

    NOTA: Pour toute personne n'ayant pas reçu son code d'activation des cartographies à vie pour l'achat d'un XL Classic malgré la participation à l'opération, avant d'appeler l'équipe du Support Clientèle, veuillez vous munir du code de participation à l'opération reçu dans l'email de confirmation d'enregistrement pour que votre demande soit traitée plus efficacement.

    Bonne journée

    William

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