Achat Zones de Danger : 29.95 de perdu ? — TomTom Community

Achat Zones de Danger : 29.95 de perdu ?

Hervé33Hervé33 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
juillet 2018 modifié dans Service Radar & Zones de Danger
J'ai acheté Vendredi 14 mars 2014 la maj Zone de Danger pour mon TomTom XL
et je n'ai eu aucune Maj de plus que les maj habituelles
... et surtout aucun signal d'alerte durant mon trajet alors que mon GPS était bien paramétré en "Activer les alertes de sécurité"
Je suis en version 9.510

Réponses

  • JulienJulien Messages: 17 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Hervé33,

     

    Nous avons vérifié le compte de votre XL IQ 2nd édition et tout est en ordre. Votre appareil devrait bien vous signaler les zones de dangers. Nous vous invitons à contacter directement le support téléphonique afin qu'ils vous aident à solutionner votre problème.

     

    France

    01 70 36 35 82

    du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30

     

    Cordialement

     

    Julien
    Aidez les autres utilisateurs à trouver les réponses pertinentes:
    - Quelqu'un a bien répondu à votre question ? Cliquez sur Accepter comme solution
    - Un message vous a aidé ? Cliquez sur licône Compliment
    Besoin d'aide avec votre appareil TomTom?
    Ajoutez le détail de votre appareil TomTom dans votre message.
    Modèle, version de l'application et version de la cartographie.
  • aataat Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Mon cher Julien,  je pense sincèrement que nous avons autre chose à faire que de passer notre temps au téléphone, vos services sont défaillants, quand nous proposerez vous un geste que je ne qualifierai pas de commercial mais de normal: gratuité de 6 mois pour les ZDD et mises à jour des cartes (ça c'est pour les "intérêts)

    Dans l'attente de vous lire
  • Hervé33Hervé33 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour mais non tout n'est pas en ordre ! Rien ne marche comme prévu !
  • Gilles29Gilles29 Messages: 0 [New Seeker]
    Méme probléme ,j'ai acheté sur internet puis mis en place.

    sur l'écran alerte de sécurité du GPS start 20 M   ( servive Alerte de sécurité obsoléte)

    QUE FAIRE
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour, 

    Vous contactez le service client qui va activer le service à vôtre place. 

    Voici le numéro :

    12784i794ED5A7DD624089.png
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne22

22 Invités