Problème par rapport à l'option "cartographie à vie"

PA19PA19 Messages: 0 [New Seeker]
mai 2018 modifié dans XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Bonjour,

J'ai acheté un GPS Tom Tom Start 20 M carte à vie. Cependant, lorsque je le connecte on m'affiche le message suivant:

"Garantie d'actualisation de carte activée
Vous pouvez télécharger toutes les mises à jour de carte publiées dans un délai de 90 jours à compter de la première utilisation de votre GPS."

Et dans le service "Gérer le contenu", onglet "Mes cartes" on me dit :

"Europe

Version: v9.10
jour
Service de mise à jour de carte:
Expire le : 10-11-2013"

Comment faut-il faire pour avoir le service cartographie à vie et ne pas me retrouver dans 90 jours sans possibilité d'avoir ce service compris dans l'offre que j'ai souscrite?

Merci par avance pour votre réponse.

Réponses

  • ploum115ploum115 Messages: 4,688 Superusers
    bonjour! un coup de fil Au Sav tomtom qui va arranger ton problème: 01/70/36/35/82 du lundi au vendredi 9h/17h30
    GPS GO930T Navcore 9.541 CARTE FRANCE V10.30
  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut,

    Je confirme qu'on a un bug sur l'affichage des dates de validité des cartes et services.

    Tant que vous pouvez vérifier que vous avez bien la dernière version disponible, vous pouvez ignorer cela, le temps qu'on mette une solution en place.

    A bientôt,
    Sam
    ___________________________________________________

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