Questions-Réponses : les nouveaux GO

SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
Bonjour à tous,

Le tout nouveau GO a été développé à partir de zéro et nous sommes convaincus qu'il s'agit d'un grand pas en avant dans le monde de la navigation. Certaines fonctionnalités auxquelles vous êtes habitués ne sont pas disponibles dans les produits que nous avons initialement distribués et d'autres ont été enlevées pour améliorer l'expérience de navigation. Nous tenons à répondre à vos questions et préoccupations ici.

 

Planification d'itinéraire et ses limites actuelles sur l'appareil :

  Nous avons bien compris votre besoin pour des options de planification d'itinéraires plus complètes : des trajets avec étapes qui peuvent être enregistrés, modifiés et supprimés comme mentionné dans la communication du NavKit.

La capacité de planifier, de gérer et de stocker plusieurs itinéraires est l'une de nos principales priorités et sera disponible dans les prochains mois. En attendant, vous pouvez tout de même créer des itinéraires simples sur l'appareil.

Mise à jour du 23 septembre: La fonction de planification d'itinéraire

La planification d'itinéraire de A à B devrait être incluse dans la prochaine version de l'application.

Cela signifie que vous serez en mesure de planifier un itinéraire avec un point de départ autre que votre emplacement actuel et ajouter jusqu'à 255 points intermédiaires.

Pourquoi le TomTom GO ninclut pas Twitter, Expedia et Trip Advisor ? (hors de France)


  Ces services ont été supprimés car nous avons décidé de nous concentrer sur le développement de fonctions qui vous seront le plus utiles lors de la navigation ; linformation trafic et les alertes de zones de Danger/Radars.

Pourquoi le nouveau TomTom GO ninclut pas la recherche locale avec TomTom Places ?

  Le nouveau TomTom GO contient lui-même déjà une importante base de données de points d'intérêt provenant de TomTom Places. Cette base de données est mise à jour chaque trimestre en même temps que la nouvelle version de carte. Nous prévoyons d'encore améliorer cette fonctionnalité en ajoutant la possibilité de consulter TomTom Places en direct dans une prochaine version du logiciel.

Pourquoi ne puis-je télécharger mes propres points d'intérêt personnalisés ?

  En introduisant la nouvelle fonction de Recherche Rapide, nous voulons rendre la recherche dune adresse ou dun POI aussi facile que possible. Pour le moment, vous ne pouvez pas ajouter vos propres POI, mais nous sommes conscients de votre désir dobtenir cette fonction et avons de notre côté d'autres bonnes raisons pour réaliser ce souhait.

Où est Map Share?

  Map Share reste un élément clé pour nous et pour vous. La possibilité de corriger, partager et télécharger les corrections quotidiennes sera ajoutée dans une prochaine mise à jour. En attendant, pour soumettre vos corrections, vous pouvez utiliser le [url=http://www.tomtom.com/mapshare/tools/?Lid=2"; target="_blank]Map Share Reporter Tool[/url].

- Nouvelle info - 26 Juillet 2013: MapShare sera activé via une mise à jour du  logiciel début Août.

- Mise à jour du 23 septembre: Le téléchargement Map Share a été activé avec la 5ème mise à jour logicielle le 5 septembre: 13.012.

Pourquoi la commande vocale intelligente a-t-elle disparu ?

  Nos nouvelles cartes interactives vous permettent de vous mettre en route plus vite que jamais. Désormais, vous pouvez simplement taper sur la carte et directement obtenir un itinéraire vers votre destination (« Tap & Go »). Nos tests démontrent que les utilisateurs préfèrent utiliser la fonction "Tap & Go» plutôt que la commande vocale. Si les retours des utilisateurs suggèrent une forte préférence pour le retour de la commande vocale, nous avons la possibilité de réintroduire cette fonctionnalité pour certains modèles dans le futur.

Où est la fonction mains-libres ?

  La  fonction mains-libres ne sera pas incluse, car nous avons décidé de nous concentrer sur l'expérience utilisateur liée à la navigation.

Pourquoi n'y a-t-il pas un capteur de luminosité ?

  Le capteur de luminosité n'est effectivement pas disponible. Nos recherches sur nos anciens modèles qui avaient cette option nous indiquent que lutilité réelle de cette fonction est minime.

Est-il vrai qu'il peut être coûteux d'utiliser TomTom Traffic via Smartphone dans certains pays?

  TomTom na aucune influence sur les frais facturés pour la consommation de données sur les Smartphones ni sur les options de partage de connexion / tethering / hotspots etc des fournisseurs de téléphonie mobile. Nous vous suggérons de contacter votre fournisseur et de vous renseigner sur les options de votre abonnement concernant les coûts supplémentaires liés à la consommation de données.

Les utilisateur peuvent choisir la façon dont ils reçoivent TomTom Traffic sur leur appareil de navigation: nous allons bientôt sortir un appareil connecté en permanence qui ne nécessite pas de connexion via Smartphone. Sorti de sa boîte, cet appareil disposera déjà du service TomTom Traffic et ne générera jamais de frais supplémentaires liés à la consommation de données.

- Nouvelle info - 26 Juillet 2013 : Les nouveaux GO 6000 partirons vers nos distributeurs fin Juillet. Les produits seront donc disponibles à l'achat vers la mi-août. La disponibilité exacte dépendra des enseignes ; renseignez-vous auprès de vos revendeurs habituels pour les dates exactes de disponibilité.

- Mise à jour du 23 septembre: 

- Le nouveau GO 6000 est maintenant disponible chez votre détaillant local et sur la boutique en ligne TomTom;

- Le nouveau GO 5000 a été expédié et sera bientôt disponible chez vos détaillants locaux et les boutiques en ligne;

Qu'arrive-t-il à mes Radars si je ne souscris pas au service après l'essai de 3 mois ?
Une fois vos 3 mois d'essai écoulés, si vous n'avez pas souscrit à l'abonnement, vous conserverez la dernière base de données téléchargée.

Est-ce que cela signifie que les radars fixes (Zones de Danger correspondantes en France) resteront, mais ne seront pas mises à jour ?
Oui.

Qu'en est-il des caméras mobiles et des "points chauds" ?
Lorsque votre période d'essai se termine, si vous ne disposez pas d'un abonnement TomTom Radars / Zones de Danger actif, vous ne pourrez plus être alerté de la présence de radars mobiles (Zones de Danger correspondantes en France) et vous utiliserez la dernière base de données téléchargée qui comprend les "points chauds".

 

 

- Mise à jour du 23 septembre: Quand vais-je être en mesure de signaler les radars depuis mon appareil?

Le bouton de rapports de radars devrait être inclus dans la prochaine version de l'application. Les radars seront également "tapable" sur la carte et apparaîtront dans la barre d'itinéraire pendant la navigation.

 

Bonne journée et bonne route !

Sam

Note: Ce fil est verrouillé. Léquipe lira cependant vos commentaires sur le forum et les remontera aux départements concernés. Nous mettrons ce message à jour avec les nouvelles informations au fur et à mesure quelles nous arrivent.
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Réponses

  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut,

    Je viens de mettre à jour le message ci-dessus avec de nouvelles précisions sur les questions existantes.

    A bientôt,
    Sam
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  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut,

    Ajoutés ce jour : 3 Q/R concernant les Radars en Europe et Zones de Danger en France.

    Salutations,
    Sam
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  • JulianJulian Messages: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Salut,

    Ajoutés ce jour : radars, planification d'itinéraire

    Salutations,
    Julian
  • eric6740eric6740 Messages: 0 [New Seeker]
    Je comptais achter lenouveau tomtom go6000 pour remplacer mon go 1000 ... mais sans la recherche locale c'est non
    Quid aussi des services Live (meteo, ...)?
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Vous réagissez à un post qui date de 2013, lors de la sortie de ces appareils, la description qui en est faite a évolué.

    Sur un GO 6000, vous pouvez aujourd'hui chercher dans la base de POIs en ligne, ce qui correspond à la recherche locale que vous connaissez sur votre GO 1000.
    En fait, la formule des services live n'existe plus telle qu'elle était proposée. Le service trafic est désormais gratuit tout comme la recherche locale.
    Et la météo a été intégrée au service trafic, ce qui veut dire que vous ne pouvez pas consulter la météo, mais que vous aurez un avertissement si la météo peut avoir un impact sur votre itinéraire.

    En fait seul le service de zones de danger est soumis à abonnement.

    Pour plus d'informationns: cliquez ici
    En espérant vous avoir éclairé,

    Cordialement,
    William
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