TOMTOM ON IQ Routes s allume avec une croix rouge

rx22rx22 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
janvier 2018 modifié dans XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Bonjour,

je ne comprends pas pourquoi, mais lorsque j'allume mon TOMTOM ONE IQ Routes,

l'ecran s'allume, on voit qu'il commence a charger le contenu (barre jaune horizontale en bas) et il termine en affichant une grosse croix rouge sur la droite de l'ecran vers le bas.

lorsque j'utilise le logiciel TOMTOM pour communiquer avec mon GPS je recois des message d'erreurs 

erreur during scaning for navigation items HomeBase I/O: erreur dans la lecture du fichier : F:voicesdata00.chk

@ .portablecfile.cpp(2019)

DesktopLib/DeviceItemScan/error:

Reference du rapport d'incident 183652591

Que puis je faire pour retablir mon TOMTOM?

Le logiciel sur mon PC a ete installe ce matin depuis le site officiel.

Merci par avance pour votre aide

Cordialement

RX

PS: j'ai meme essaye a l'instant de faire une sauvegarde du TOMTOM au travers du logiciel

et j'obtiens une erreur:

Une errreur s'est produite. Impossible de creer les fichiers requis pour copier cet element sur

votre ordinateur.

Pui, j'ai verifier il y a plein de place sur mon PC, plusieurs Giga disponible a l'emplacement

dedié a la sauvegarde du TOMTOM
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