Associer mon nouveau appareil a mon compte

Micki_33Micki_33 Messages: 0 [Novice Seeker]
décembre 2018 modifié dans Services LIVE Trafic et autres
Bonjour, je reçu un nouveau appareil tomtom Go 1005 de la part de Tomtom en échange de l'autre qui marche pas.

 Je n'arrive pas a l'associe a mon compte. J'ai  essayer de suivre les instructions mais ca ne marche pas.

J'ai même essayer de réinitialiser mon compte, mais rien.

Dans les notices est marque que en peut le faire que une fois tous le six mois.

 Que puis-je faire ?

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour Micki_33,

    Etant donné que cela ne fait pas six mois, à vôtre niveau vous ne pouvez rien faire, vous n'avez que deux choix possible, soit vous contacter un membre du staff tomtom, Sam_A, pour être précis, qui prendra la main sur vôtre compte et pourra réassocier le gps avec vos identifiants actuels, voici le lien pour le contacter:

    http://discussions.tomtom.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/93057

    Soit recréer un nouveau compte avec de nouveau identifiants.

    Cordialement.
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
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