Abonnement Service Zone de Danger — TomTom Community

Abonnement Service Zone de Danger

Keke78Keke78 Messages: 0 [New Seeker]
Bonjour,

Comment faire pour acheter un abonnement zone de danger pour mon START 60 ?

Pouvez-vous me communiquer une URL ou est-ce tout simplement imposible pour ce modèle?

 

j'ai bénéficié d'une mise à jour gratuite lors de la premiere connexion la semaine derniere mais à présent , les zones sont toutes signalées OBSOLETE sauf Luxembourg 

 

merci pour votre aide
«1

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    bonjour Keke78,

    voici un lien pour vérifier si vôtre appareil est compatible, il vous faut le n° de série et vérifier.

    http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/5565/locale/fr_fr

    cordialement. ;)
    cordialement
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    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
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  • CactusBouleCactusBoule Messages: 0 [New Seeker]
    Bonjour,

    Après vérification, mon VIA 125 est compatible avec les Alertes Zone de danger. Ce service fonctionne sur mon appareil.

    Toutefois, après plusieurs navigations sur le site TOM TO/M, je n'arrive tojours pas à comprendre comment faire pour s'abonner à la mise à jour.

    Si quelqu'un peut me renseigner, merci par avance.
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour CactusBoule,

    Vous connecter vôtre gps au pc, vous ouvrez MY TOMTOM, vous allez sur le petit rectangle vert en haut à droite de la page d'accueil tomtom, de là, vous cliquez sur "gérer le contenu", le dernier rectangle en bas est celui dédié au zone de danger, sinon, vous pouvez allez sur se site: http://www.tomtomax.fr/forum/index.php, les zones de danger sont gratuite et fonctionne parfaitement bien et sont mise à jour toute les 2 semaines.

    Cordialement.
    cordialement
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  • CactusBouleCactusBoule Messages: 0 [New Seeker]
    Merci pour cette réponse.

    Mais comment obtenir le code d'activation.

    Encore merci.
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Je n'ai pas trouvé sur le site tomtom, pour les codes d'activation, cela ne concerne que les appareils se connectant à TOMTOMHOME, veuillez contacter SAM par message privé ou le support tomtom au 01/70/36/35/82 du lundi au vendredi de 10h à 17h30 qui vous indiquera la marche à suivre.

    Cordialement.
    cordialement
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  • dede91dede91 Messages: 0 [New Seeker]
    Bonjour,

    je suis exactement dans le même cas que Keke78.

    J'ai droit aux mises à jours de cartes gratuites jusqu'à mi décembre 2012 mais l'application My Tom Tom me dit que je ne suis pas abonné aux zones de danger.

    j'ai bénéficié d'une mise à jour gratuite des zones de danger mais à présent , les zones sont toutes signalées OBSOLETE sauf Luxembourg donc je suppose qu'il y a une nouvelle mise à jour des zones de danger. Quellqu'un sait-il comment s'abonner aux zones de danger car je suppose que c'est parceque je ne suis pas abonné que mes zones sont Obsolete à moins qu'il n'y ait pas de mise à jour récente  ? (je ne sais pas comment voir si je dispose dejà de la dernière mise à jour des zones de danger) 

    Pour info j'ai un Start 60 et la version d'application est 12.045
  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut,

    En fait, en raison des difficultés rencontrées avec le passage aux Zones de Danger, nous avons retiré le service à la vente.

    Nous proposerons à nouveau le service dans le courant du mois de Décembre.

    Bonne journée,

    Sam
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  • Christian69600Christian69600 Messages: 0 [New Seeker]
    Il faut vraiment fouiller tout My TomTom pour apprendre que les abonnements aux zones de danger ne sont pas possibles actuellement et qu'il faudra attendre décembre 2012...... L'information n'est pas votre point fort quand même !

    Le 14/12/2012
  • LatigoLatigo Messages: 0 [New Seeker]
    @ Sam_A

    "En fait, en raison des difficultés rencontrées avec le passage aux Zones de Danger, nous avons retiré le service à la vente.

     Nous proposerons à nouveau le service dans le courant du mois de Décembre."

    Non seulement vous avez retiré le service à la vente, mais vous avez interrompu notre service de mise à jour des zdd.

    - Ce nouveau dysfonctionnement va t'il perdurer autant que le bogue du précédent navcore ?

    - Allez-vous prolonger de nouveau nos périodes d'abonnement ?

    Merci de communiquer, à vos clients,  les informations avec précision et sans détours.

    Cordialement

    Latigo XL IQ Routes Nav. : 9.465 Zdd. : 23 972
    XL IQ Routes Edition
    Tomtom Home
    Window's Vista
    Carte : 9.35
    Nav : 9-510
  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut,

    Nous n'avons pas interrompu le service, mais il y a effectivement un bug au niveau de la mise à jour des fichiers pour certains appareils utilisant TomTom HOME 2.

    Nous sommes en cours de résolution du problème et les mises à jour devraient être à nouveau offertes rapidement.

    Bonne journée,
    Sam
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  • LatigoLatigo Messages: 0 [New Seeker]
    @ Sam_A

    Téléchargement Zdd de nouveau disponible :D

    Merci.
    XL IQ Routes Edition
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  • jdc34jdc34 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Sam,

    Nous voilà à la mi janvier et toujours pas la possibilité d'acheter un service zone de danger pour le Via 125, vous le promettiez pour décembre!

    Doit on encore attendre ? ou installer les zones de danger tomtomax?

    Merci pour votre réponse.
    Via 125 Carte: Europe v937.5757 App 12.071
  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut,

    J'avais ensuite spécifié dans un autre sujet (je ne trouve plus où :S) que cela avait été reporté pour courant Janvier.

    Je vous tiendrai au courant ici dès que le service sera disponible.

    Désolé pour ce délai, mais on y est prèsque.

    A bientôt,

    Sam
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  • COURDYCOURDY Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    Je viens d'acquerir un véhicule équipé d'un GPS embarqué Carminat et je cherche désespérément comment m'abonner à la mise à jour des"zones de danger". Je tourne en rond sur le site TomTom qui me renvoie toujours vers Tomtom Home ou il serait possible de faire la mise à jour, mais rien sur l'abonnement qui premet ces mises à jour.

    J'ai cru comprendre à travers tous les échanges que j'ai lus, que cette mise à jour était de nouveau possible depuis décembre 2012.

    Quelqu'un peut-il m'aider?

    Courdy
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir,

    Vôtre carminat, est un modèle LIVE ou non LIVE ?
    cordialement
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  • COURDYCOURDY Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    Venant de lire le message de Sam selon lequel la reprise des mises à jour était reportée à janvier (et non décembre), je renouvelle ma question envoyée au hazard précédemment :

    Je viens d'acquerir un véhicule équipé d'un GPS embarqué Carminat et je cherche désespérément comment m'abonner à la mise à jour des"zones de danger". Je tourne en rond sur le site TomTom qui me renvoie toujours vers Tomtom Home ou il serait possible de faire la mise à jour, mais rien sur l'abonnement qui premet ces mises à jour.

    J'ai cru comprendre à travers tous les échanges que j'ai lus, que cette mise à jour était de nouveau possible depuis janvier 2013

    Si ce n'est pas le cas, on gagnerai du temps avec un message clair sur tomtomhome disant que les mises à jour ne sont pas possibles

    Merci de votre éclaircicement 

     

    Courdy
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Le fait que je vous ai demandé si vôtre appareil est live ou pas, a son importance, s'il n'est pas live, le service zone de danger tomtom n'est pas compatible pour vôtre carminat:

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    cordialement
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  • COURDYCOURDY Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Merci d'avoir pris ma demande en considération.

    Après examen des menus du Carminat, des documents papier et du contenu de la SDram, je ne sais toujours pas si mon appareil est "LIVE" ou pas. Il date de 2010, je ne sais pas si le modéle LIVE est sorti après ou pas.

    Toutefois, il permet de signaler les radars non répertoriés et j'ai lu dans mes multiples recherches que, pour profiter de ce service, il fallait être abonné au service "live".

    Y-a-t'il une astuce pour identifier exactement le modéle du carminat ?
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir,

    Je pense qu'avec les notices vous allez pouvoir déterminer quelle est vôtre appareil

    notice d'utilisation carminat Tomtom Live:

    [url=http://www.e-guide.renault.com/CarminatTomTom/FRA/859.pdf"; target="_blank]http://www.e-guide.renault.com/CarminatTomTom/FRA/859.pdf[/url]

    Si vôtre appareil ne correspond pas à la notice, c'est qu'il n'est pas live.
    cordialement
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  • COURDYCOURDY Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Eric

    Après vérif, l'icone "LIVE" n'apparait pas dans le menu de mon Carminat (Il y a "AIDEZ-MOI" à la place). Donc je pense que vous avez raison, je ne dois pas pouvoir utiliser la nouvelle offre zones de danger.

     

    Il n'en reste pas moins que tout celà n'est pas clair chez TomTom...

     

    En tout cas, merci pour les infos.

    Cordialement

    Courdy
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,

    Ce que vous pouvez faire, c'est télécharger les zones de danger TOMTOMAX qui sont compatible avec les carminat non live, il suffit de vous enregistrer sur leur site et suivre le tutoriel d'installation, qui plus est, elles sont gratuite et mise à jour toute les 2 semaines, voici un lien pour TOMTOMAX:

    http://www.tomtomax.fr/forum/index.php?sid=5073baa8baca39aa0060341117284741
    cordialement
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  • COURDYCOURDY Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Cà marche parfaitement, j'aimême fait un "don" à tomtomax

    Merci et à + (je crois que c'est EP825 et non pas Eric)
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir,

    Solution de repli TOMTOMAX, efficace en plus, c'est bien Eric mon prénom, EP825, mon pseudo.
    cordialement
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  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour à tous,

    Après plusieurs retards, je suis heureux de vous annoncer que le Service Zones de Danger TomTom est maintenant disponible à l'achat pour les appareils non LIVE compatibles.

    La souscription est accessible directement via [url=http://www.tomtom.com/fr_fr/services/"; target="_self]la page Services[/url] de notre site :

    13212iF4A601A28954727F.png

    Bonne route à tous!

    Sam
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  • boby86boby86 Messages: 0 [Novice Seeker]
    Bonjour,

    la boutique MyTomTom ne nous laisse pas commander d'abonnement aux zones de danger: appareil non compatible!

    Il s'agit d'un Go Live 820.

    Cordialement
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