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zones de danger

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Réponses

  • Georges81Georges81 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Une information provenant de TomTom précise que les zones de danger seront opérationnelles courant décembre 2012 dans les GPS embarqués.

    Plus que 3 mois à patienter.

    Croisons les doigts :)
  • Ric33Ric33 Messages: 1 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    Tu la tiens d'où ton information ? Parceque Tomtom s'est engagé depuis plusieurs mois, sur son site, à les mettre en service AVANT la fin de l'été.

    Si c'est courant décembre, c'est totalement intolérable, car celà ferait 1 an sans service et sans aucun préavis ni sur l'arrêt du partenariat avec Coyote (motif de mon abonnement initial), ni sur la durée de l'interruption du service.
  • PicardPicard Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Georges81

    Pourriez vous préciser plus clairement votre source d'information svp, celle ci me serait bien utile.Merci !

    Bonne journée
  • Ric33Ric33 Messages: 1 [Apprentice Seeker]
    @ Dragon 91 : Le proverbe, c'est : "Avec Renault, tous les jours un bruit nouveau"...

    Un peut usurpé aujourd'hui, les autres constructeurs ne font pas mieux... et je trouve mon scenic, tout comme ma douzaine de Renault précédente très fiable, et ayant atteint une qualité de finition  et d'équipement très correcte..... Si ce n'est cette verrue à droite du tableau de bord qui m'énerve à chaque fois que je pose les yeux dessus....
  • Georges81Georges81 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Cette information m'a été communiquée par un technicien de TomTom que j'ai eu au fil hier à la suite d'un problème de mise à jour de cartes bien vite résolu.

    A suivre.......
  • Ric33Ric33 Messages: 1 [Apprentice Seeker]
    Information, contre-information, désinformation.... On ne sait plus qui ou quoi croire....

    En attendant, la publication "officielle" présente sur le site Tomtom annonce toujours "'fin de l'été" pour les Carminat....
  • PicardPicard Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    Après plusieurs mails envoyés au service client Renault, je viens d'être informé que jallais être contacté par, je cite

    "un consultant spécialisé de la Direction Commerciale France" dans un délai de 2 à 5 jours. Jattends donc !!!

    Je vous tiendrais informé du résultat

    Bonne journée
  • PicardPicard Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    En espérant que ce ne soit pas du pipeau !!!!!!!!!
  • dragon91dragon91 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bjr

    Du pipeau tout cela

    L espoir fait vivre !!!

    A votre age croyez vous encore au père noel ?????

    Reveillez vous tous

    Dragon91
  • cmoi12cmoi12 Messages: 0 [New Seeker]
    J'ai un CARMINAT TOMTOM non live sur Laguna III. Hier j'ai téléchargé la nouvelle version de la carte Européenne et les fichiers radar des pays d'Europe. Aprés le chargement et l'installation sue lacarte SD, TOMTOM Home me renvoit sur le site TOM TOM pour acheter les zones de danger pour l'Europe dont la France (29,95 pour un an) car mon abonnement pour les radars est terminé.J'ai acheté . Dans les fichiers sur la carte SD il y a 2 fichiers sur les radars fixes et mobiles français version de dec 2011.J'ai téléphoné  au service TOMTOM qui m'ont dit que les zones de dangers ne pouvaient pas marcher avec les CARMINAT TOMTOM non live, que rien n'était prévu car pbs techniques et ils ont fait le nécessaire pour que je sois remboursé de mon achat à 29,95 .
  • dalloz79dalloz79 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonsoior à toutes et à tous,

    Quelqu'un a t-il téléphoné au beau Jaime, le chargé de relation clients près de Mr Carlos ?
  • dragon91dragon91 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour

    QSuel calme !!! Cela ne bouge pas beaucoup

    Comme toujours paroles paroles ......

    Reveillez vous uin peu , agissez bouger un peu

    Il semblerait que tout le monde est content!!!!

    Belle image de notre société et du forum

    A+
  • dragon91dragon91 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    re

    S il vous plait repondez un par un, pas tous ensemble sinon cacophonie !!

    Merci

    Dragon
  • dalloz79dalloz79 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Mon Cher Dragon du 91,

    De mon coté, j'ai fait ce qu'il y avait a faire. J'ai téléphoné à l'assistance, j'ai fait un écrit. Que veux tu que nous fassions d'autre ?L'un et l'autre se lance et se relance la balle. 

    La bonne journée.
  • Ric33Ric33 Messages: 1 [Apprentice Seeker]
    Même chose pour moi.

    De plus 59,95 pour 4 services Live sur 12 mois, soit 15/an par service.

    1 service ne fonctionne pas depuis 8 mois. Je fais partie des "chanceux" qui ont eu droit à 6 mois de prolongement, soit 8-6=2 mois lésé.... C'est à dire un préjudice de 2,50....

    Je ne vais quand même pas mettre le feu à Tomtom ni engager un avocat pour réclamer 2,50 de préjudice financier ????

    Non.... Par contre, changer de marque de véhicule lors de mon prochain achat dans 1,5 ans, ET de GPS... ca oui, je peux...
  • Ric33Ric33 Messages: 1 [Apprentice Seeker]
    Et hop, l'échéance à fin de l'été vient de sauter....

    On est parti pour mi-octobre "officiellement" : POST DE SAM_A...

    Avec un peut de chance, on pourra l'avoir pour noël.... Celà ne fera qu'un an que j'aurai ma voiture....

    Par contre, le site internet parle toujours de fin de l'été pour les Carminat... Les navcores étant différents entre Carminat et les appareils nomades récents, le report vaut-il aussi pour Carminat ????

    Car depuis le début, cette échéance est donnée pour Carminat, et sans précision pour les autres appareils, dont le service est "déjà opérationnel"...

    Merci à toi Sam_A  de bien vouloir nous éclairer sur ce point ;)
  • Ric33Ric33 Messages: 1 [Apprentice Seeker]
    Merci Sam, au moins c'est clair.

    Peut être serait-il bon de le préciser sur l'autre topic, où les malentendus pulullent, car je pense qu'il y a un certains nombre d'utilisateurs de Carminat qui se sont référés à ce dernier message officiel... ;)
  • dalloz79dalloz79 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Merci pour l'info Sam.
  • Ric33Ric33 Messages: 1 [Apprentice Seeker]
    Salut,

    Le site officiel annonce toujours AVANT la fin de l'été pour Carminat... Et nous sommes le 19/09..... La fin de l'été, c'est demain.....
  • Michel22Michel22 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour 

    j'ai reçu une réponse du service client de Renault  le 31/08/2012

    les GPS intégrés ne sont pas compatibles actuellement avec le nouveau service Tom tom zones de danger.

    Dans le mail aucune date de mise à jour est indiquée .

    Bonne journée à tous 
  • dalloz79dalloz79 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour à toutes et à tous,

    Nous sommes tous conscient, que nous sommes menés en bateau, que se soit par l'un ou par l'autre. Cette semaine, roulant sur l'A140, mon GPS m'a alerté d'un radar MOBILE. En haut sur la gauche de l'écran une icône d'un camion était représentée. Fixant avec plus d'attention ce "petit"écran, j'ai remarqué aussi une icône d'un radar posé sur une aire de dégagement, empreintée par les secours. Ne roulant qu'a 90 ou lieu de 110, j'ai pu "admirer" ce radar mobile. Par deux fois en un mois, j'ai été alerté pour des radars mobiles. par contre les fixes, pas question !

    Auriez-vous une explication ?

    La bonne journé.

    Dalloz79

    PS : J'ai reçu un courrier de l'aide de camp de Carlos, il me demande de prendre contact avec lui. Ouh lala !
  • cvannecvanne Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Petit Mail m'informant de


    "Nouvelle mise à jour : Le service TomTom « Alertes radars » se transforme en « Zones de Danger » en France"

    Lundi 8 Octobre 2012 :
    Une version améliorée du service Zones de Danger est disponible pour tous les appareils compatibles.
    La nouvelle version améliore la fiabilité des alertes de Zones de Danger en France, avec une expérience optimale lorsque l'utilisateur aura planifié un parcours. D'autres améliorations seront apportées au cours des mois à venir pour améliorer l'expérience en particulier sur les alertes lors de trajets non planifiés.

    Le développement de cette nouvelle version a nécessité un délai plus long que prévu, et nous prions nos clients daccepter nos excuses pour cette attente. Tous les utilisateurs de GPS TomTom compatibles en France qui disposaient dun abonnement actif à nos services Live entre le 29 mars et le 8 octobre bénéficieront gratuitement dune prolongation de 6 mois. Au cours prochaines semaines, ces extensions seront automatiquement ajoutées aux abonnements existants ou expirés. Les utilisateurs seront informés individuellement par e-mail.

    Chouette et pour mon carminat ? Allons vite voir ...

    Pour les utilisateurs de Carminat TomTom ( Non LIVE)
    Afin dêtre en conformité avec la loi, nous vous invitons à supprimer les fichiers de radars français sur votre GPS lorsque vous conduisez sur le territoire français. [ comment faire ]

    Aucune mise à jour ne sera possible vous permettant dobtenir les Zones de Danger.

    Remarque : Pour les utilisateurs dun autre appareil intégré au tableau de bord, nous sommes désolés mais votre appareil nest pas actuellement compatible avec le nouveau service TomTom Zones de Danger. Afin dêtre en conformité avec la loi, nous vous invitons à supprimer les fichiers de radars français sur votre GPS lorsque vous conduisez sur le territoire français. [ comment faire ]
    Si la situation évolue et que votre appareil devient compatible, vous en serez informé par un courrier électronique qui vous expliquera comment mettre à jour votre appareil.

     

    Nacash comme d'hab :(
  • patburtpatburt Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Leur formulation n'est pas claire, mais je pense que le 1er pavé s'adresse aux carminat tomtom qui dispose/disposaient de l'abonnement aux services Live. Donc plutôt une bonne nouvelle.

    Pour les carminat TT sans abonnement Live, effectivement c'est dommage mais de toute façon avant l'apparition des zones de danger et du nouveau décret, les radars n'étaient pas visibles non plus.

    Enfin c'est mon analyse.

    PS : tu as reçu cet e-mail de tomtom directement ?
  • cvannecvanne Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Oui j'ai recu le mail directement (A noter que je possède 2 Tomtom, un carminat et un via125). un lien direct pour aller au sujet.

    [url=http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/5565"; target="_blank]http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/5565[/url]

    Malheureusement pour les Carminat Live c'est pas non plus encore pour aujourd'hui
    Tomtom a écrit :
    Pour les utilisateurs de Carminat TomTom LIVE
    Afin dêtre en conformité avec la loi, nous vous invitons à supprimer les fichiers de radars français sur votre GPS lorsque vous conduisez sur le territoire français. [ comment faire ]

    Prochainement, nous mettrons à votre disposition une mise à jour permettant dobtenir les Zones de Danger. Si vous avez reçu un email vous informant de la mise à jour immédiate des Zones de Danger pour votre Carminat TomTom LIVE, sachez que cet email vous a été envoyé par erreur. Nous vous tiendrons informé dès que cette mise à jour sera disponible.
    Par contre je ne comprends pas ta remarque
    patburt a écrit :

    Pour les carminat TT sans abonnement Live, effectivement c'est dommage mais de toute façon avant l'apparition des zones de danger et du nouveau décret, les radars n'étaient pas visibles non plus.
    Mon Carminat était sans abonnement live et pourtant j'avais les radars de Tomtom qui s'affichaient sans soucis.
  • Vip62Vip62 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour !

    Je suis moi même propriétaire d'un Carminat sur mon nouveau scénic qui m'a été livré il y a un mois. C'est à l'usage que je me suis aperçu du problème, et ...je suis furax !

    J'ai écrit à M. Carlos pour lui faire part de mon mécontentement. Une personne m'a contacté par téléphone.

    En bref... : Les ingénieurs Renault travaillent sur le sujet. Notre problème, aux dires de mon interlocuteur, semble être le leur aussi... Il semblerait que Tomtom propose des mises à jour "inaceptables" pour nos carminat. De ce fait, les ingénieurs refusent ces mises à jour. Aucune date de résolution de notre problème ne peut être avancée, mais un jour, prochain... Quoiqu'il en soit nous serons informés...

    J'ai beaucoup écouté. Le Monsieur était très gentil... Je me suis dit "Patientes encore un peu. Et penses, penses, à ces ingenieurs Renault qui se torturent l'esprit pour venir en aide à ses clients... Ce doit vraiment être compliqué d'élaborer cette mise à jour..."
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