Pas de connexion sur Mac — TomTom Community

Pas de connexion sur Mac

gepposgeppos Messages: 0 [New Seeker]
Bonjour

Je ne peux plus connecter mon TomTom Via 125 sur Mac OSX Lion (Safari, Chrome, Firefox...). J'ai essayé les manipulations préconisées par les modérateurs (réinitialisations, vider le cache etc...). Rien n'y fait.

Après la perte du signal GPS, je trouve que celà commence à bien faire de la part de TomTom.

Suis je seul à avoir ce problème sur Mac?

Merci

Réponses

  • TomTOmPouceTomTOmPouce Messages: 0 [Novice Seeker]
    Je suis dans le même cas que vous, je souhaitais faire la mise à jour avant mon départ en week end et pas moyen de le faire.

    J'ai du télécharger une nouvelle applications "myTomTom" alors qu'avant TomTom Home marcher tés bien, maintenant elle plante systématiquement. 

    J'ai un tomtom start^2, j'ai essayé différente manip remplacer le dossier "image Home" sans résultat, le réinitialisé idem. Je ne sais plus quoi faire...

    /tristesse
  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut :)

    @ geppos :

    Avez-vous essayé un reset de l'appareil connecté à l'ordinateur ? :

    Avec Firefox ou Chrome installé comme navigateur par défaut :
    • Appareil éteint et connecté au MAC : gardez le bouton de démarrage enfoncé jusqu'à ce que le TomTom redémarre et affiche un écran noir avec des écritures blanches (un peu comme au démarrage d'un ordinateur). Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.
    • Une fois sur cet écran, éteignez l'appareil, attendez 10 secondes et rallumez-le en appuyant sur le bouton de démarrage jusqu'à entendre le son de tambours.
    MyTomTom devrait indiquer le VIA comme "Connecté". Videz le cache si la mise à jour ne démarre pas tout de suite.

    Alternativement, consultez les instructions sur cette page du Support pour changer le port de communication :

    [url=http://www.tomtom.com/15280/"; target="_blank]http://www.tomtom.com/15280/[/url]

    @ TomTOmPouce: 

    MyTomTom n'est pas le logiciel à utiliser pour votre appareil. Continuez à utiliser TomTom HOME 2.

    Voici le lien d'installation pour MAC :

    [url=http://download.tomtom.com/sweet/application/home2latest/TomTomHOME2maclatest.dmg"; target="_blank]http://download.tomtom.com/sweet/application/home2latest/TomTomHOME2maclatest.dmg[/url]

    Bonne journée,

    - Sam
    ___________________________________________________

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  • TomTOmPouceTomTOmPouce Messages: 0 [Novice Seeker]
    Bonjour aprés de nouveau essai je rencontre denouveau problème.

    TomTom Home fonctione mais lorsque que je connecte l'appareil à l'ordinateur l'application TomTom Home quitte de manière imprévue (plante).

    J'ai essayé de reset mon tomtom il veut rien savoir...
  • yannfuraxyannfurax Messages: 0 [Novice Seeker]
    Salut, 

    comme TomTOmPouce, mon tomtom home fonctionne.Mais dés que je branche mon GPS au MAC, il quitte de manière imprévue. 

    J'ai remonté le problème à l'équipe de support Tom Tom, je les ai eu au téléphone mais toujours pas de solution.

    Ils font remonter le problème au niveau 2 et doivent me recontacter.

    J'espère que cela ira vite...
  • lefebvelefebve Messages: 5 Superusers
    Bonjour à vous

    Votre via xxx  fonctionne  avec mytomtom et non avec  tomtom home donc ! des problèmes avec le gps bonsoir

    PL

     
  • yannfuraxyannfurax Messages: 0 [Novice Seeker]
    Bonjour j'ai oublié de préciser que mon TomTom est un GO 730.

    Merci
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