mb_megane — TomTom Community
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mb_megane

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Comments

  • On en revient à ma remarque précédente : ce forum est initié par Tomtom : il est donc logique de penser que nos demandes s'adressent au support de Tomtom. A l'inverse, si je poste sur un forum comme Tomtommax, je ne m'attends pas à recevoir une répo…
  • Désolé que vous le preniez pour vous mais je trouve que la démarche de Tomtom n'est pas logique. Si cette société a décidé de créer un forum attaché à son site, on peut supposer que c'est un moyen de communication entre son support et ses clients.
  • A quoi sert ce forum s'il faut passer par un autre lien pour avoir des réponses du support ? Ce forum est accessible depuis le site de Tomtom, en utilisant les identifiants créés pour le site Tomtom mais le forum n'existe pas pour le support Tomtom.…
  • Je suis connecté sur ce forum, et plus généralement sur le site Tomtom mais je ne vois aucun moyen de se connecter sur la page : https://www.tomtom.com/mapshare/tools/
  • C'est bien le lien que j'avais trouvé. J'ai cliqué sur Signaler une modification de carte mais ce lien ne permet de rien faire. En dessous, on peut saisir une N° de référence unique mais je suppose que cette référence est fournie quand on peut util…
  • Mon message précédent date du 14/12. Je suppose que le support de Tomtom n'est pas en vacances du 14/12 au 04/01 ! Merci de me signaler l'existence de MapShare Reporter. Je peux visualiser une carte mais il est impossible de signaler une erreur.
  • Problème toujours présent 9j après mon message ci-dessus et aucune nouvelle de Tomtom. Il y a quelqu'un chez Tomtom ? Le support existe ?
  • Encore un problème similaire : la N20 en direction de Paris est considérée comme fermée sur 2 km au niveau d'Etampes alors que l'on peut l'utiliser sans aucun problème. Ce problème persiste depuis des travaux qui ont interdit la circulation sur cett…
  • Le problème est enfin résolu ce matin : la N118 n'est plus considérée comme fermée à partir de la sortie n° 7 (Vauhallan) en direction de Paris. Je suppose donc que le support de Tomtom est intervenu vendredi, mais sans m'en informer. Enfin, le prin…
  • Problème toujours présent vendredi et aucune nouvelle de Tomtom 5 jours après avoir posté ce message et posé la question au support. Il y a quelqu'un chez Tomtom ? Le support existe ?
  • Encore un problème similaire : depuis au moins le 31/08, la N118 en direction de Paris est considérée comme fermée à partir de la sortie n° 7 (Vauhallan) alors que l'on peut l'utiliser sans aucun problème. Du coup, le GPS calcule un itinéraire qui n…
  • Le problème s'est réglé quelques jours plus tard, suite à une tentative de MAJ de la cartographie (qui a encore planté, comme je l'ai déjà rapporté plusieurs fois sur ce forum). Mais, la N104 est maintenant utilisable dans les 2 sens par le GPS. Co…
  • (Quote) J'ai un problème similaire au votre : la N104 est considérée fermée à tort par mon GPS depuis plusieurs jours. Elle apparaît en rouge sur la carte et elle n'est pas utilisée pour calculer les itinéraires. Je suppose que c'est une info erron…
  • N104 toujours considérée comme fermée : quelqu'un lit ce forum chez Tomtom ?
  • J'ai trouvé MyDrive (sorte de Google Map proposé par Tomtom) et l'itinéraire calculé entre Clamart - Etampes utilise bien la N104, contrairement à mon GPS. Lorsque je suis sur la N104, le calcul d'itinéraire échoue en indiquant qu'il n'y a pas de so…
  • Je ne connais pas plus. Je précise que j'ai un Tomtom carminat embarqué dans une mégane de 2014 (donc sans RLink). Je pense que c'est un problème du service live qui envoie une info erronée à mon GPS et que Tomtom doit corriger cela
  • (Quote) C'est quoi MyDriveConnect ?
  • Donc, je suppose que tu as acheté cette carte de France : https://www.tomtom.com/fr_fr/drive/maps-services/shop/travel-map/france/ Je doute que tu reçoives une carte SD de la part de Tomtom. Tu devras acheter une carte SD en plus et tu utiliseras l…
  • Je ne vois pas où tu as pu acheter une carte SD sur le site de Tomtom. Un lien ?
  • Si tu as acheté la mise à jour de la cartographie de ton GPS pour 1 an, la dernière version est normalement téléchargeable tout de suite. Je ne comprends pas ce délai de 15j.
  • J'ai pu tester hier la MAJ de la cartographie après avoir appliqué votre procédure (et surtout avoir mis à jour Tomtom home je pense) : le GPS a redémarré normalement en moins d'une minute avec la nouvelle version de la cartographie (un record, d'ha…
  • J'ai eu exactement le même problème que vous avec mon GPS. Le support Tomtom m'a indiqué une procédure à suivre. Quand j'ai appliqué, j'ai du faire la MAJ de Tomtom Home et le blocage a disparu. J'aurai tendance à penser que la correction de Tomtom …
  • Je suis en train de suivre votre procédure pour faire une 3ème tentative de MAJ de la cartographie. Mais, comme par hasard, j'ai du faire une MAJ de Tomtom Home avant de pouvoir faire cette MAJ : cela corrige le bug que je décris dans ce post ? Et j…
  • Je n'ai pas besoin d'être guidé car j'utilise ce GPS depuis plus de 3 ans et j'ai déjà fait la mise à jour de la cartographie de mon GPS plusieurs fois. J'aurais surtout besoin que les MAJ de carte Tomtom fonctionne correctement, ce qui est rarement…
  • Je ne pense pas que la carte SD mise à jour avec la nouvelle carte soit défectueuse car elle a été utilisée sans erreur sur mon PC par Tomtom Home. J'ai aussi dupliqué dessus l'autre carte SD sans problème après m'être aperçu que la MAJ de la carte …