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WojciechK

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  • Hallo wehavi! Ich habe deinem Gerät die Stimme zugewiesen. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Iso, Der Empfänger (in diesem Fall die FSE) soll das Profil A2DP unterstützen. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Triplespeed! 8GEO.002.20 ist die Artikelnummer des ganzen Produktes „Rider“ mit dem Gerät, der Halterung, dem Kabel, usw. inklusive. Die Artikelnummer des Gerätes selbst ist 4GE4.001.07. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Verena81! Die gekaufte Karte steht Deinem Gerät jetzt in TomTom-HOME zur Verfügung. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Manfred! Es freut mich sehr, dass es nun funktioniert. Viel Spaß beim Fahren! Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Voyager1954! Rider 2 hat keinen internen Speicher; man muss ihn mit einer 2-GB-Speicherkarte versorgen. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Pepperino, Die automatische E-Mail von der Deaktivierung wird nicht durch Renault, sondern durch TomTom verschickt. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Pepperino, meine Kollegin informierte dich am 21. August darüber, dass die Rückerstattungsanfrage an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde. Bezüglich der deaktivierten SIM-Karte: 28 Tage vor der Deaktivierung einer SIM-Karte bekommt der Kunde eine E-Mail mit Erklärung und Möglichkeit, die LIVE-Dienste neu zu…
  • Hallo Black Eagle, Ausnahmsweise bin ich heute im Büro. Ich habe dein Kundenkonto geprüft. Die Karte wurde bereits bezahlt, doch sie war dem Gerät nicht zugewiesen. Ich habe es korrigiert. Prüfe nun bitte, ob die Karte in „MyDrive Connect“ angeboten wird. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Manfred, auf dem Beispielbild kann man sehen, wie man die Koordinaten eingeben muss. Versuche bitte, Folgendes einzutragen: N 50°14'45" E 6°44'36" Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Klink! Wenn du eine Route anhand Koordinaten planst, wird dir ein Beispiel in drei Formaten auf dem Gerät angezeigt. Die Beispielposition ist deine aktuelle Position. http://download.tomtom.com/open/manuals/start_42_52_62/html/de-de/index.htm#Planningarouteusingcoordinates-Stepbystepsearch-EUUS.htm Mit freundlichem…
  • Hallo andreCaro! 1. Klicke in TomTom HOME auf Mein Gerät aktualisieren. 2. Wähle die Europa-Karte aus und klicke dann auf Aktualisieren und installieren. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo andreCaro! Du sollst TomTom-HOME nutzen. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo andreCaro, Ich sehe in meinem System, dass die Kollegin die E-Mail bereits geschickt hat. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Alle! Es sieht ein bisschen anders aus. Wir unterstützen das Gerät von andreCaro noch, allerdings kann es nicht mehr repariert werden. Man kann Seriennummern der betroffenen Geräte hier finden: https://de.support.tomtom.com/app/topic/name/end-of-life/locale/de_DE Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo ahoikamerad, Olaf und Jens, Könntet ihr mit die Logdateien als Anghänge in privaten Nachrichten zuschicken? Die Logdatei befindet sich hier: C:\Users\\AppData\Local\TomTom\HOME3\Logs Falls es die Logdatei nicht gibt, ihr kann sie so erstellen: 1. MYDRIVE CONNECT BEENDEN 2. FEHLERPROTOKOLL ERSTELLEN - Vergewissern Sie…
  • Hallo partisan, Versuche bitte, Folgendes einzutragen: N 49°52'47" E 10°53'53" Sowohl das Benutzerhandbuch als auch die drei Beispiele auf dem Gerät selbst zeigen genau an, wie man Koordinaten eingeben muss.…
  • Hallo Olaf und Jens! Es tut mir sehr leid, dass das Problem aufgetreten ist. Führt bitte die Anleitung durch. Ich würde mich sehr über eure Rückmeldung freuen. 1. - Entfernen Sie die Speicherkarte aus dem Rechner. - Schließen Sie „MyDrive Connect“. - Versichern Sie sich, dass kein Prozess von „MyDrive Connect“ noch läuft.…
  • Hallo G. Roller! Könntest du bitte die Anleitung durchführen? - Zunächst schließe Sie das Programm „MyDrive Connect“. - Entferne Sie die Speicherkarte aus dem Speicherkartenlesegerät. WINDOWS - Gehe zu C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect\Plugins - Finde die Datei „DeviceNavInDashV3Manager.dl-“. - Benenne die Datei zu…
  • Hallo Harleywolf! Leider ist die von Dir gekaufte Karte mit dem Rider 40 nicht kompatibel, deshalb wird sie zur Installation nicht angeboten. Ich sehe hier zwei Möglichkeiten: entweder leite ich die Rückerstattung an unsere Finanzabteilung weiter oder weise ich deinem Gerät die einzelne Version der Karte Westeuropas zu.…
  • Hallo seven! Du kannst den Punkt auf der Straße markieren und dann ihn in der Kategorie „Markierte Orte“ wiederfinden. http://download.tomtom.com/open/manuals/gox20x/html/de-de/index.htm#AddingalocationtoMyPlacesbymarking.htm Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Martin_P! Ich habe noch eine Internetseite für Dich gefunden: https://www.tomtom.com/de_de/legal/declaration-of-conformity Mit freundlichem Gruß, WojciechK
  • Hallo Martin_P! Bezüglich SAR gibt es einen Abschnitt im Benutzerhandbuch: http://download.tomtom.com/open/manuals/gox20x/html/de-de/index.htm#SpecificAbsorptionRate(SAR)compliance-EU.htm Man kann die Verbindung deaktivieren, indem man die Informationsfreigabe ausschaltet: Einstellungen > System > Ihre Informationen und…
  • Hallo abcd100! Da mit deinem Konto kein Gerät verbunden ist, kannst du die Karte nicht installieren. Teile Sie mir bitte die Seriennummer des Gerätes in einer privaten Nachricht mit. Mit freundlichem Gruß, WojciechK
    in Karte Comment by WojciechK June 2017
  • Hallo Thomas! Die Stimme steht deinem Gerät zur Verfügung. Mit freundlichem Gruß, WojciechK