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  • Bonjour Lise, Pour revenir sur l'ancienne version firmware, il vous suffit de suivre la dernière procédure en liste en cliquant sur le lien suivant : https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/17581/~/r%C3%A9initialisation-de-votre-montr…
  • Bonjour Nico et bienvenue sur le forum, Je vous remercie pour votre participation et je fais remonté ce souhait de voir un jour une voix de synthèse féminine pour les derniers appareils TomTom. En vous souhaitant une bonne journée et une bonne rou…
  • Bonjour Cynthia, Ravi que l'Adventurer vous apporte satisfaction ! ;) Vous pouvez éteindre votre montre en suivant la deuxième procédure en liste du lien suivant : https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/17581/~/r%C3%A9initialisation…
  • Bonjour Ninjaturtel, Il faudra tenter de suivre les instructions de la vidéo suivante pour résoudre votre souci : https://www.youtube.com/watch?v=fPLwsz3ODVY&feature=youtu.be Bonne journée
  • Bonjour Bernard, Ravi que votre souci se soit résolu ainsi. Bonne journée et bonne route avec TomTom !
  • Bonjour DmnNcls, Nous avons rectifié ce souci et vous aurez désormais accès à la mise à jour de cartographie avec votre appareil. Bonne continuation et bonne route avec TomTom !
  • Navré mais je n'ai aucune vu sur cela, je vous invite à aller en chat avec le support technique pour plus de confirmation.
  • Bonjour xavi, Je vous ai assigné les bon service et ils devraient s'activer dans la journée. Bonne continuation et encore désolé pour le désagrément !
  • Bonjour Luckyluke, il faudra tenter de réinitialiser l'appareil pour activer correctement le service LIVE : - Allez dans les "Paramètres" du TomTom - Sélectionnez "Ré-initialiser les valeurs par défaut" - Lorsque l'appareil vou…
  • Bonjour XR3 et bienvenue sur le forum TomTom, Après consultation de votre compte, le problème de mise à jour de carte repose sur 2 raisons potentielles :  1 - Une connexion internet trop instable ou trop faible : Brancher votre ordinateur avec un …
  • Voici un petit lien utile pour savoir comment télécharger et installer une nouvelle cartographie : http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/13845/~/t%C3%A9l%C3%A9charger-et-installer-votre-carte-%28mydrive-connect%29
  • Voici un lien utile pour savoir comment mettre à jour le logiciel NAVCore de son GPS : http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/6136/~/mettre-%C3%A0-jour-le-logiciel-de-votre-gps-%28mydrive-connect%29
  • Voici un lien utile pour savoir comment retrouver le numér ode série de son appareil : https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9514/~/rechercher-votre-mod%C3%A8le-de-gps-et-le-logiciel-quil-utilise
  • Bonjour Obiyan bienvenue sur le forum, Pour pouvoir vous assister, je vous invite à nous communiquer les informations suivantes : - numéro de série de votre appareil - numéro de votre commande Merci d'avance pour votre retour ! Bonne journée et …
  • Bonjour Anthony54550 bienvenue sur le forum, Je vous ai assigné le service trafic et lorsque votre abonnement actuel va se terminer, le nouveau prendra la relève. Merci d'avance pour vos retours et bonne journée ! :)
  • Malheureusement, non nous ne proposons pas ce type de produit dans notre gamme amis je ferai remonter votre suggestion auprès de nos équipes techniques. Merci pour votre retour et encore désolé pour le désagrément rencontré.
  • Bonjour Gurvan, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravi d'avoir pu vous aider. Bonne continuation et bonne journée :)
  • Je comprends votre raisonnement mais je n'ai que cette solution concrètement à vous proposer pour continuer d'utiliser votre montre. Je sais que les matériaux de composition des bracelets sont plus robustes maintenant et que cela devrait tenir plus…
  • Bonjour Ave bienvenue sur le forum, Afin de tenter de résoudre ce problème, nous vous invitons à suivre les instructions (4ème option) pour effectuer une réinitialisation de la montre : https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/17581 …
  • Bonjour jplet bienvenue sur le forum, Votre appareil est bien compatible pour cette mise à jour, le seul souci c'est que lorsque vous avez passé commande, vous n'avez peut-être pas sélectionner le bon appareil. J'ai assigné le service à votre appar…
  • Bonjour mika903 bienvenue sur le forum, Afin de tenter de résoudre ce problème, je vous invite à suivre la procédure suivante : - Allez dans les "Paramètres" du TomTom - Sélectionnez "Ré-initialiser les valeurs par défaut" - Lo…
  • Bonjour tof941 bienvenue sur le forum, Il faudra prendre contact avec le support et faire parvenir une déclaration de vol de la police pour qu'on puisse bloquer le GPS. Voici le lien de contact : https://fr.support.tomtom.com/app/contact/locale/fr_…
    in Vol de GPS Comment by TOa August 2018
  • Bonjour melga bienvenue sur le forum, Ce que vous avez payé, c'est pas de frais de transports mais la TVA et les frais d'importation. UPS qui est le transporteur avance ces frais et ensuite vous devez les rembourser, c'est normal. (Quote) Lorsque …
  • Il serait préférable de prendre la taille L dans votre cas. Sous votre bracelet, vous pourrez retrouver la taille de celui-ci, représentée par la lettre L ou S. Bonne journée