Jim07
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@RyuMa93oR Ok, je comprends votre problème. Il sera remonté aux équipe de developpeurs. Cdlt, jim.

@polologt Merci de vos suggestions. Cdlt, Jim.

@PaDo57 Désole que notre choix de développement ne vous apporte pas satisfaction. cdlt, jim.

@muriel85270 Je peux vous indiquer qu'il y a des approximations dans les informations renseignées et que, de fait, le prestataire de sécurité ne peut valider ce payement. De plus trop de tentatives bloquées et ou trop de différentes cartes utilisées bloque vos achat pendant un certain temps. Notez que pour des raisons…

@David12345 Effectivement la carte achetée n'est pas pas compatible et de plus elle n'est pas assigén sur l'appareil. J'ai vérifié vos téléchargement et comme il a échoué sur votre start25, j'ai donc mis à disposition une carte USA compatible dans les téléchargements de votre nouvel appareil. Cdlt, Jim.

@david9119 Comme le dit @Willy875 généralement ce message indique qu'il manque une zone de carte. (avez-vous bien chargé toutes les cartes entre votre point de départ et d'arrivée?) Pouvez-vous lister les cartes installées? Pouvez-vous nous donner le point de départ et d'arrivée? Cdlt, Jim.

@paul2604 TomTom a arrêté les montre connectée depuis 6 ans. je pense d'après le problème rencontré que c'est une montre de première génération ou nous n'effectuons plus les réparations. Je pense que nous n'avons donc plus de pièce et que hélas nous n'aurons aucune solution à vous apporter. Peut-être acheté d'occasion une…

@RyuMa93oR Merci pour votre retour et votre suggestion. Concernant Marne-la-vallée je ne comprends pas votre problématique. Vous pouvez rentrer uniquement le nom de la commune et elle apparaitra (quelle commune n'avez vous pas sur la carte?) Ou quelles sont les communes remplacées par Marne-la-vallée? Cdlt, Jim.

@rburt Pouvez-vous nous indiquer quel et le modèle de votre appareil de navigation? Cdlt, Jim.

@rburt Comme le dit @Willy875 la seule problématique va être l'usage du service live. Pour le reste: - télécharger TomTom Home - Connecté vous a votre compte tomtom (ou créez en un avant) - mettez la carte SD dans l'ordinateur - TomTom Home vous fera associer l'appareil à votre compte. Cdlt, Jim.

@ospring une zone de danger n'est pas forcément un radar. Je pense que week-end du 15 aout oblige, plus les différents signalement des utilisateurs, il y ait eu beaucoup de ralentissements surtout dans le sens nord sud ( surtout depuis valence). Ce qui devrait expliquer l'affichage constaté. Cdlt, Jim.

@Marc353847 Nos cartes sont optimisées pour la route et aucun de nos appareil n'a offert la possibilité de faire des tracé offrorad. J'ai bien peur qu'il faille, pour vous changer de marque. Cdlt, Jim.

@stormwin Pouvez-vous être plus explicite dans le problème rencontré? Cdlt, Jim.

@zorgh Dans un premier temps, avez-vous un signale GPS (la flèche de guidage est-elle bleue? Sinon, allez dehors, captez un signal et refaite la tentative Etes vous connecté en WIFI? Etes-vous sur un rséeau internet privé ou publique? Etes-vous bien connecté sur la box? Cdlt, Jim.

@helloma22 Si vous lisez l'intégralité il est écrit: " Vous avez déjà utilisé un bon de reduction pour souscrire une abonnement... etc..." Et effectivement en juin 2021 vous avez déjà bénéficié d'un bon de réduction. Cdlt, Jim.

@Claudius56 Hélas j'ai peut que nous ne puissions pas résoudre votre problème. Cdlt, Jim

@munetta Si les bureaux sont fermés vous pouvez envoyer un mail et votre demande sera traitée. Cdlt, Jim

@meuh Il va falloir nous donner plus de détails parce que là. Il va être impossibel de vous aider. Si vous avez passé une commande merci d'indiquer le numéro de celle-ci. Cdlt, Jim.

@MAV77250 Je vous ai répondu sur chaque topic ouvert. Nous avons tout tenté a distance et ce problème n'est pas recensé chez nous et impossible à reproduire. La seule solution va être de contacter notre SAV pour effectuer un envoi en réparation. Pour contacter le SAV c'est ici! Cdlt, Jim.

Bonjour. Non ce n'est pas possible. Cdlt, Jim.

@Ludo1977 vous devez chercher exactement: "Multisport ou Runner première génération" (car il existe des multiport de 3eme génération). Cdlt, jim.

@chris_07 Le changement se fera automatiquement, lors de la mise à jour. TomTom Home gère ceci. Cdlt, Jim.

@Ludo1977 Votre montre est une multisport cardio de première génération. Nous ne vendons cependant plus de bracelet pour ce modèle sur notre site. Il va falloir chercher sur d'autres sites marchands. Cdlt, Jim.

@MAV77250 Nous avons tout tenté a distance et ce problème n'est pas recensé chez nous et impossible à reproduire. La seule solution va être de contacter notre SAV pour effectuer un envoi en réparation. Pour contacter le SAV c'est ici! Cdlt, Jim.