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  • volk7
    Hallo Justyna,
    Lochfrass hat mir den Pfad zu Ihnen gezeigt.
    Folgendes Problem:
    Seit 1 Woche schreibe ich mit TT Support (Kate) hin und her ohne Erfolg.
    Habe bestimmt schon 30-40 Std. in das Problem investiert.
    es geht um ein TomTom Go Camper ca. 2,5 Jahre alt.
    Es funktioniert alles, außer das Update egal ob Wifi oder USB
    TomTom Connect zeigt mir 5 Update an das Navi 4 Update , unter anderem Prato v21.10
    das Navi beginnt bei 75% und endet bei 99% dann geht es wieder bei 75% los
    Dieses Spiel geht seit einer Woche so.
    Ich vermute, dass es das Systemupdate Prato nicht installieren kann, Support schrieb was von eingefroren???
    Reparaturmodus, Zurücksetzen usw. alles versucht
    Habe den Support gebeten, sie sollen das kostenlos in der Werkstatt reparieren, keine Rückmeldung.
    Das Navi hat über 300€ gekosten und hat ja bekanntlich Lifetime Maps, dann erwarte ich auch ein
    funktionierendes Update
    ID bei TT lautet: 1385357
    Haben Sie evtl. eine Idee wie wir das Problem lösen können.
    mfG Volker
    November 26
    • volk7
      volk7
      Hallo, dank Justyna wurde das Problem gelöst, Danke
      VG volk7
  • marchq89
    Guten Tag. Ich möchte Sie um Hilfe bitten. Ich habe die LIVE SERVICES für einen Zeitraum von 3 Jahren gekauft. Aber in meinem Renault Auto sind sie noch nicht aktiv. Mein Auto hatte den Service vor 1 Jahr. Und ich bin mir sicher, dass meine SIM-Karte aktiv ist. Ich habe das Gerät auch neu gestartet (Fabric Reset), aber wieder ohne Erfolg. Ich bitte fur Ihre hilfe.
    Mit Grusse M. Yanov
    November 29
  • ilse-1
    Habe Probleme mit der Aktivierung der Verlängerung von Radarcameras da ich sie über eine andere E-mail-Adresse gekauft habe. Rg. 9501166213 vom 26.6.21, mit Visa bezahlt. Wie kann man das berichtigen.
    November 12
  • NorbertK
    Gibt es so etwas wie eine offizielle E-Mail-Adresse für Retouren ? Nein, der Chat funktioniert nicht, sorry. Und wir wollen das ganze doch mal etwas offizieller halten.
    November 8
  • scusi_2000
    Bei mir wurden gleich 2x 12,99 unberechtigter Weise abgebucht.Rechnungsnummern lauten 4356353560914885, 1859353563310568, ein drittes mal wurde anscheinend versucht, da hatte ich aber schon die Zugriffsberechtigung auf PayPal entzogen.
    Wäre schön, wenn das Geld zurückerstattet wird, ohne das man gleich mit Polizei oder sowas drohen muss. Der Support meldet sich natürlich nicht zurück.
    November 2
  • SJO7
    Guten Tag
    Ich habe Probleme mit Feuchtigkeit im Display meines Rider 550. Das verabschiedet sich deshalb von Zeit zu Zeit.
    Kein Waschen mit Hochdruckreiniger, und nur seltene Regenfahrten!
    Kauf Dezember 2018, also leider ausserhalb der Garantie.jw7t7hj6n79c.jpg
    October 27
  • papafu
    Cerstin->Justyna

    Bitte um Reaktivierung einer SIM Karte. Unser im Kangoo eingebautes Carminat TomTom LIVE
    IB3172J01458 bekommt keine Verbindung mehr zum Server. Unsere Abodienste sind noch 6 Tage gültig. Es werden nur keine Daten ausgetauscht. Nach der Aktivierung würde ich den Status kontrollieren und bei Bedarf wie vorgeschlagen das Gerät zurück setzen. Wenn wieder Daten ausgetauscht werden, würde ich ein neues Abo der Live Dienste abschließen.

    Danke vorab.

    Gruß
    HaJo
    October 26
  • Bitfix
    Hallo,
    ich habe eine Frage zu einem Mitsubishi Navi. Ich habe dazu ein TomTom Abo, das noch 11 Monate gültig ist. Den 1. Monat habe ich es schon umsonst :-(. Jetzt wollte ich den Support kontaktieren, hab aber keine Ahnung wie das gehen soll. Keine eMail Adresse, Keine Telefonnummer, Chat - keine Ahnung wie... Kannst du mir da eventuell weiterhelfen ? Wo wende ich mich hin wenn die Mitsubishi-TomTom App nicht mit dem Mitsubishi-TomTom Navi will ?

    Vielen Dank
    October 26
  • Christiner1418
    Hallo, ich habe eben für mein TomTom Start60 die Karte südl. Afrika gekauft (und bezahlt) und über Mydrive Connect installiert. MyDrive Connect zeigt mir die Karte als installiert an. (beite bitte um Hilfe
    October 23
    • Christiner1418
      Christiner1418
      ergänzung im Navi ist nichts zu sehen von Afrika
  • RoyN
    Auch im Navi selbst ist nur noch die eine Karte installiert. Die Europakarte ist nicht mehr vorhanden. Nun bin ich mit meinem Latain am Ende.

    Ganz herzlichen Dank für die Hilfe.
    October 12
  • RoyN
    547 MB frei und es ist kein Update mehr möglich. Ich habe die SD auch neuformatiert, es war ja sowieso alles weg. Das Navi hat diese auch erkannt und erneut formatiert.
    Das hilft mir leider nicht weiter.
    Wo kann ich die Weltkarte herunterladen?

    Vielen Dank schon jetzt.

    Roy N
    October 12
  • RoyN
    Hallo Justyna,
    aus dem Forum bekam ich den Tipp, mich an dich zu wenden.
    Navi Go5000 SN:QR1436Y00259
    interner Speicher: 8 GB, SD-Card: 32 GB, die auch erkannt wird.
    Hier nun das Problem:
    Nun wollte ich die Europakarte updaten. Da diese aber nicht mehr in den internen Speicher passt (es sind nur noch ca. 100 MB frei) müsste die Karte auf die SD-Karte installiert werden. Aber genau das ist nicht möglich, da die Software es immer in den internen Speicher "versucht". Eine "Minikarte" steht mir leider nicht nur Verfügung, damit auf der SD wenigstens eine Karte installiert ist.
    Ein Werksreset brachte keine Besserung.
    Was kann ich tun, um das Update installieren zu können? Ich möchte auch Russland nicht entfernen!

    Ich habe auf dem Navi nur noch die Karte "Europa + Deutschland + Österreich + Schweiz.
    Die andere Karte war auf der SD und da konnte sie auch nicht mehr geupdatet werden. Leider kann ich diese gar nicht mehr auswählen und somit auch nicht mehr herunterladen. Derzeit sind noch 547 M
    October 12
  • TommyLima
    Hallo Justyna, leider konnte für mein Problem mit der fehlenden Verkehrsinformation bei meinem Mazda NB1 noch keine Lösung gefunden werden. Kannst du helfen? Mein Gerät hat die Nr. DP4283N52001
    October 8
  • Justyna
    Justyna hat das Professor- Abzeichen erhalten.
    Why use Google when we could just ask you?
    October 5