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  • komar
    TomTom TRUCKER 6000, Z41177100051 (0) , 18.203.0026.311 (0) (05.04.2019) , Verkehrsinfos und Radarkamera-Updates bis 15.04.2021 gültig .... ABER GPRS Status getrennt (23201,0,2,7,0,0) ... :-(
    7:18AM
  • Justyna hat das 500 Likes- Abzeichen verdient.
    You received 500 Likes. It ain't no fluke, you post great stuff and we're lucky to have you here.
    October 17
  • lernst
    Hallo Justyna.

    Da ich arbeite, ist es mir nicht möglich, während meiner Arbeitszeit im Internet zu surfen. Es ist also nicht nötig, mich 3x aufzufordern, irgendetwas zu bestätigen, noch dazu, da ich mich gestern erst hier angemeldet habe und erst einmal ein bisschen brauche um alles zu verstehen.

    Gruß lernst
    October 16
  • Richard_Glass
    Hallo Justyna,

    ich habe ein Problem mit meinem Start 52. "Keine Karte Verfügbar"..

    Ich hatte 2 mal Kontakt mit dem Support. Leider nur Verweise auf AntiVir Sw sowie MyDrive Connect neu zu installieren.

    dpyg4xe9hbaa.png
    ksq7ozokvq5d.png


    Ich finde nirgendwo ein Button "update Karte" / Install Karte etc.

    z556vyda0wxz.png


    Lediglich der Textm die Karte sei auf meinem Gerät Installiert.

    Die SerienNummer ist XQ34_______

    Vielen Dank für deine Unterstützung im voraus. Falls du weitere Information benötigst, lass es mich wissen.

    LG
    October 12
  • AMG1
    Hallo Justyna,
    auch ich habe eine Rider 410 wo nach einer längeren Regenfahrt Wasser ins Display eindringt.
    Das Gerät befindet sich derzeit bei euch im Service - Vorgang Nr. DER5961975.
    Ich soll jetzt 105 € für die Reparatur zahlen, weil das Gerät wohl um 1 Monat über der 3 Jahres Grenze alt ist.
    Ist für mich so nicht ok.
    Was kann man tun - wegschmeissen - neues kaufen ….
    Kein TomTom mehr kaufen.
    Habe noch weitere TomTom Geräte im Haushalt - war bis jetzt zufrieden, aber 105 € bezahlen für einen Serienfehler ist einfach nicht akzeptablel.
    Liebe Grüße
    Andreas Gerich
    [email protected]
    October 9
  • klaus1003
    Hallo Justyna,

    meine Adresse lautet:

    Klaus Hausmann
    Argenstr. 24
    88069 Tettnang

    Ganz herzlichen Dank für Deine Hilfe!
    October 8
  • eemia
    Hallo Justyna, auch ich habe seit vier Tagen das Problem, das angeblich die Server ausgelastet sind und ich mein Via 135 nicht updaten kann. Die Seriennummer lautet: BP1093G01319
    Lieben Gruß
    Aimée
    October 4
  • lukas1717
    Hallo Justyna, mein TomTom Go730 will seit dem Update auf die neuste SW die Karte nicht mehr erkennen (Problem mit der Karte Sie können diese Karte nicht auf diesem Gerät nutzen: Europe_930). Ich habe das GPS vor ein paar Jahren occasion gekauft und es hat mir stets gute Dienste geleistet. Was ich bereits versucht habe ist das folgende:
    Restore (manuell und via TomTom Home) hat nichts gebracht, auch nicht die nachfolgenden Tipps im Forum:
    - https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1079959/hilfe-tomtom-xl-problem-mit-der-karte/p2
    - https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/10532
    - http://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/15356/~/wiederherstellen-einer-karte-mithilfe-einer-sicherungskopie-(tomtom-home)

    Was kann ich sonst noch tun? Ich habe bereits sehr viel mit dem Gerät erlebt und möchte kein neues Gerät kaufen.

    Danke und lieber Gruss
    Lukas
    September 30
  • grosspap
    Hallo, mein TomTom, SN AY 2225A94037, sagt mir seit über einer Woche, dass der Server ausgelastet ist. Kannst du mir helfen?
    MfG Gerd
    September 21
  • Maaxx
    Hallo,

    ich habe für meinen Navi PRO6200 LIVE Dienste gekauft, die jedoch nicht funktionieren.Habe 2 Gespräche mit Support gehabt, eine sagte mir, es klappt, der 2-te Mitarbeiter verneinte alles und hat mir mein Geld zurückgebucht. Auf der Seite von TomTom steht aber drin, mein Gerät ich für LIVE Dienste kompatible.
    Hat jemand andere Erfahrungen gemacht, oder klärt mich auf, soll es funktionieren oder nicht?
    S/N ZA3287I01892 (0)

    Danke!
    September 20
  • bubbamoon
    So die 4 Tage sind rum, nun ist es abgelaufen aber bezahlt, danke für den Service Tom Tom
    September 10
  • bubbamoon
    Vor 4 Tagen per Paypal Radarkameras um 1 Jahr verlängern lassen, trotzdem immer der Hinweis "nur noch 4 Tage." Tel. Support 069 66800915 spricht nur auf Band man soll eine bestimmte Ziffer für ein bestimmtes Problem drücken, aber er spricht unbeirrt weiter und danach ist irgendwann das "Gespräch beendet"
    Gestern kam noch die Rechnungskopie von TomTom per eMail
    My Drive zeigt "Ihr Gerät ist auf dem neuesten Stand"
    Unten bei meinen Diensten unter Radarkameras steht: Läuft ab am 2019-09-10
    Neueste MyDrive Version 4.2.5.3770

    i16wy0kbnfy0.jpg
    September 9
  • Gaensebluemchen
    Hallo Justyna,

    ich habe vor ein paar Tagen für mein Smart Media Center die "Radarkameras" hinzugekauft. Ich habe einige Tage vergeblich versucht, die Inhalte auf meine SD-Karte aufzuspielen. Nun bin ich hier gelandet und habe gelesen, dass dies für das Smart Media Center überhaupt nicht möglich ist. Deshalb möchte ich meinen Ankauf der Radarkameras rückgängig machen und Sie auf diesem Weg bitten, meine Anfrage zur Rückerstattung meiner Bestellung an Ihre Finanzabteilung weiterzuleiten.
    Vielen Dank und beste Grüße
    Gaensebluemchen
    September 9
  • marcusheide
    Seit vielen Tagen ist immer der Server ausgelastet, das kann doch gar nicht sein. Ich bin schon morgens um 3 aufgestanden, doch immer das gleiche. Was kann ich machen, ich hab doch dafür bezahlt!
    September 9
  • kallistoo
    Hallo und guten Morgen.
    Ich würde gerne mein 6250pro in MyDrive Connect integrieren.
    Egal was ich bisher probiert habe, es geht einfach nicht. Wenn ich es anschließe, bekomme ich nur einen Hinweis, siehe Bild. z32dk9cdyb1q.jpg Mein altes 5150 pro war da problemlos. Auch konnte ich dort verschiedene Ansagestimmen aus dem Web einspielen. Bin ich da zu blond oder was mache ich falsch? Oder geht das wirklich nicht?
    Viele Grüße
    Ingrid
    September 8
  • Glowbea
    Ich habe das Radar Camara Update für 23,96€ gekauft und über MyDriveConnect (Windows 10)
    den Download starten wollen. Es hieß, zuwenig Speicherplatz - darum habe ich etliche Stimmen
    deinstalliert und dann den Download starten können. Es sollte 55 Min dauern - kam über nie über
    25 % hinaus und fing dann wieder bei 8 % an. Das ging dann über 3 Stunden so - ich hab die Verbindung getrennt. Danach hatte ich auf dem Navigerät - keine Karte verfügbar... Ich hab
    MyDriveConnect noch einmal installiert - aber es bestand keine Chance, alles auf meinem Navigerät
    zu löschen und die alte Karte herunterzuladen. Die App versucht immer wieder, das Update zu
    starten...
    Ich möchte mein Geld zurück und wenigstens die alte Version herunterladen können.
    September 4
  • stilbruchkater
    Moin Justina,
    bitte übertrage mein Rest-Abo für Radarkaeras von meinem alten Via 52 (es ist auf dem Müll gelandet!) auf mein neues via 53.
    Danke!
    September 4
  • synoko
    Hallo Justina,
    ich habe seit gut einem Jahr eine Tom Tom Adventurer Uhr. Seit kurzem kann ich zwar den Akku an der Steckdose mit dem USB-Kabel aufladen, jedoch kann ich die Uhr mit dem Kabel nicht mehr mit meinem Computer verbinden. Kann das Kabel defekt sein oder doch die Uhr? Von den vier Kontakten der Uhr sieht der zweite (kleine) Kontakt von rechts so aus, als ob da ein Kontaktplättchen verloren gegangen wäre.
    Kannst Du mir dazu eine Einschätzung geben?
    Mit besten Grüßen Norbert
    August 31
  • Fz1Fazer
    Hallo Justina, mein Name ist Ralf.
    Habe das Tom Tom 550. Habe mir die Europa Karte upgedatet war OK. Das Navi fragte mich ob ich das neue Radarcammera Update auch laden möchte, ich bestätigte mit ja. Jetzt aktualisiert es bis 99% springt dann wieder auf 75% und das immer wieder. Habe die ein Austaste gedrückt bis es neu startete und die Trommel zu hören war, aber das gleiche wie vorher springt auf das Update das immer zwischen 75% und 99% kreist. Wie kann ich Abhilfe schaffen? Mit freundlichen Grüßen Ralf
    August 30
  • Altur
    Hallo,

    ich hatte eine Karte (Europa+ D,A,CH mit Gebäuden) auf den internen Speicher des Navis installiert. Anschließend hab ich die vollständige Karte auf eine SD-Karte aufgespielt. Daraufhin war die Karte auf dem internen speicher nichtmehr vorhanden. Eine nochmalige installation der reduzierten Karte auf den internen Speicher war als Möglich nicht vorhanden. Ich hätte jedoch gerne eine reduzierte Karte im internen Speicher, falls die SD-Karte einen Defekt hat. Quasi als fallback. Gibt es da eine Möglichkeit?
    August 30
  • Plunderteilchen
    Hallo,
    ich kann leider mein Navigationssystem nicht aktualisieren da ich immer die Fehlermeldung "Unsere Server sind zur Zeit ausgelastet" bekomme.
    Ich hoffe sie können mir evtl. helfen jenes Problem zu lösen, da ich auf das Navi angewiesen bin und ungerne das Handy zu dem Zweck nutze :/

    Das Model: 4FA60 (4FA6.001.04)
    SN: QS4037K00299
    August 27
  • Korhosbey
    Hallo und guten Tag Justyna!
    Ich habe gesehen wie Sie einigen Benutzern beim Update geholfen haben.
    Mein Model: 4EN52 Z1230
    SN: BQ7435A93237
    Ich versuche seit geraumer Zeit das Grät auf den neuesten Stand zu bringen.
    Gerät verbindet sich problemlos mit dem Rechner.
    Login bei Mydrive korrekt, mit meinen richtigen Daten.
    Beim Vorbereiten des Herunterladens kommt regelmäßig die Info:
    Unsere Server sind zur zeit ausgelastet, bitte erneut versuchen.
    Ich habe schon nicht mehr mitgezählt, wie oft ich es neu versucht habe.
    Bitte helfen Sie mir auch, mein Gerät zu aktualisieren.
    Schöne Grüße an Sie.
    August 26
  • Korhosbey
    Hallo und guten Tag!
    Ich habe gesehen wie Sie einigen Benutzern beim Update geholfen haben.
    Mein Model: 4EN52 Z1230
    SN: BQ7435A93237
    Ich versuche seit geraumer Zeit das Grät auf den neuesten Stand zu bringen.
    Gerät verbindet sich problemlos mit dem Rechner.
    Login bei Mydrive korrekt, mit meinen richtigen Daten.
    Beim Vorbereiten des Herunterladens kommt regelmäßig die Info:
    Unsere Server sind zur zeit ausgelastet, bitte erneut versuchen.
    Ich habe schon nicht mehr mitgezählt, wie oft ich es neu versucht habe.
    Bitte helfen Sie mir auch, mein Gerät zu aktualisieren.
    Schöne Grüße an Sie.
    August 31
  • MarcusV6
    Hallo Justyna,
    bei meinem GO 600 sind seit 09.08.2019 die Verkehrsinfos abgelaufen. (Für mich die beste Funktion des Navis)
    Aber ich habe doch Lifetime TomTom Traffic.
    Seriennummer QE1253G02822 (0)
    Anwendungsversion 18.203.0026.311 (0) (05.04.2019)
    Ich bitte die Verkehrsinfos wieder für mein Gerät aktivieren.
    Liebe Grüße Marcus
    August 11
    • MarcusV6
      MarcusV6
      Ab heute (23.08.2019) hat mein GO 600 wieder Zugriff auf die TomTom Live Traffic Services.
      Danke
  • MaBuGo
    Hallo Justyna,

    ich habe ein Akku-Problem mit meiner TomTom Runner 2 Spark. Wie im Forum empfohlen, habe ich die Uhr mehrfach auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das hat nichts gebracht. Die Uhr ist voll aufgeladen und nach 1 Minute geht sie wieder aus.

    Im Forum steht, das man ggf. auf eine ältere Sofwareversion umstellen soll. Kannst Du das bei meiner Uhr veranlassen?
    Danke, danke, danke vorab! Ich habe die Uhr noch garnicht oft genutzt - ist echt ärgerlich! Hast Du noch weitere Ideen, wie ich das heilen kann?

    Danke und viele Grüße
    August 21