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Justyna

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  • JoergCGN1974
    Hallo Justyna,

    da Du den anderen so schnell und unkompliziert helfen konntest, wende ich mich mit meinem Problem direkt an Dich.

    ich habe mit meinem Trucker 6000 das Problem, das seit einer nicht näher bekannten Zeit die GPRS Dienste deaktiviert sind.

    Die empfohlenen Massnahmen zum Zurücksetzen haben nicht geholfen. Bei der Neueinrichtung erscheint eine Fehlermeldung, wie folgt:

    "Ups Wir haben Probleme beim Zugriff auf die TomTom-Dienste. Versuchen Sie es später noch einmal."

    Ich habe die Einrichtung übersprungen, kann eine Einrichtung aber auch später nicht mit positivem Erfolg vornehmen.

    Das Gerät zeigt unter Einstellungen-Info folgende Daten:

    GPRS Status
    getrennt
    (26202,0,2,7,0,0)

    GPRS Modell
    16.00.152

    Besteht evtl. die Möglichkeit zu prüfen ob die integrierte SIM-Karte neu aktiviert werden muss?

    Ich bin für jede Hilfe sehr dankbar!
    August 12
  • MarcusV6
    Hallo Justyna,
    bei meinem GO 600 sind seit 09.08.2019 die Verkehrsinfos abgelaufen. (Für mich die beste Funktion des Navis)
    Aber ich habe doch Lifetime TomTom Traffic.
    Seriennummer QE1253G02822 (0)
    Anwendungsversion 18.203.0026.311 (0) (05.04.2019)
    Ich bitte die Verkehrsinfos wieder für mein Gerät aktivieren.
    Liebe Grüße Marcus
    August 11
  • Stevie31
    Hallo Justyna, nachdem viele mit ähnlichen Problemen zu dir kommen, mach ich es auch so: TomTom Rider 400 - Glas hat sich gelöst, nachdem es einen sonningen Nachmittag im Auto gehangen hat. Es funktioniert noch, aber ich traue mich damit nicht auf die geplante Motorradtour nächste Woche. Kaufdatum war ca. September 2015 bei Louis. Bitte um Auskunft über die weiteren Schritte. Möchte das Navi auf jeden Fall repariert haben, weil ich komplett zufreiden damit bin :)
    Vielen Dank und Grüße, Stevie!
    August 9
  • Rohti
    Hallo Justyna, nun sind auch wir aus dem Urlaub zurück. Nur leider konnte uns das Rider 400 nicht so sicher nach Hause bringen wir geplant. Ja, auch wir sind in den Regen gekommen & das Display hat Wasser gezogen. Auch wie dann erwartet funktionierte das touch nicht mehr. Über TomTom Drive könnte ich dann wenigstens noch entsprechende Routen eingeben. Aber jegliche andere Bedienung ging leider nicht mehr.. es ist nicht mein erstes Tom Tom, weswegen ich doch echt überrascht war, das es nun doch Wasser gezogen hat.
    Nun habe ich hier gelesen, das es doch ein mittlerweile bekanntes Problem ist & ich würde mich über eine Antwort ihrerseits freuen.
    Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Rohti
    Hier das Navigieren im weitestgehenden abgetrocknetem Zustand, Funktion des touch jedoch nicht möglich. Es lässt sich auch nicht vollstängigausschalten, da es auch über den Touch geht.

    2gtjyydoq2q5.jpeg
    August 9
  • Whoody2017
    Hallo Justyna,

    auch bei meinem GO Live 1005 ist der Menue Punkt - Mein Gerät und ich - verschwunden, sodass ich keine LIVE Dienste erhalte. Ein Zurücksetzen, wie vom Support empfohlen hat nichts gebracht, das Netz kann nicht aktiviert werden. Kannst Du mir auch helfen?
    August 6
  • Martefa
    Hallo Justyna,
    ich habe seit längerem das Problem das mein TomTom GO 6200 (ZA1337100444(0) ) kein Life Dienst mehr über GPRS hat. Alles hat über mehrere Monate gut funktioniert. Mit WLAN und Bluetooth ist alles in Ordnung nur wenn ich bei den Einstellungen im Infobereich schaue dann steht immer das GPRS Getrennt ist. Ich habe mich schon beim Service gemeldet Referenznummer 190722-004962. Aber das Zurücksetzen hat nichts gebracht. Man hat mir gesagt das die Sim Karte Defekt ist und ich es einschicken soll. Aber so richtig überzeugt hat mich der Service nicht!!!!
    Hier im Forum habe ich gelesen das Du dich sehr gut auskennst und für alle eine gute Fee bist ;o) Auch das es mehr ein Software problem (Neuerstellung) sein soll.
    Du bist jetzt meine große Hoffnung das es ohne Reparatur funktioniert!!!
    Gruß Martefa
    August 6
  • exc400
    Hallo Justyna,
    an meinem Rider 40 löst sich die Scheibe.Was muss ich tun damit es bei TOMTOM kostenlos gewechselt wird?
    Die Seriennummer lautet KE5165F03004.
    Viele Grüsse
    Markus Ahrens
    August 4
  • Gustav_W
    Guten Tag Justyna,

    meinem Geräte ( Go Live 1005/ GO CAMPER & CARAVAN; Seriennummer: ST2112G06438) zeigt ständig an, dass die" tomtom server überlastet" sind wenn ich versuche, dieses über meinen Computer zu aktualisieren. Wie kann ich diese Problem beheben?
    August 4
  • Pössl_Jörg
    Hallo Justyna,
    ich habe sowohl auf dem Navi als auch auf der SD-Karte (16GB) jeweils ca. 6400MB "verbraucht". D. h. es ist noch genügend Speicherplatz verfügbar.
    Wenn ich jedoch meine externe Routenplanung mit gpx-files auf die SD-Karte übertragen möchte, sagt mir das System, dass kein Platz verfügbar ist, weil 16GB verbraucht sind.
    Kannst du mir verraten, wie ich meine gpx-files (lt. windows nur jeweils 1KB groß) auf mein GO6000 übertragen werden können?

    Gruß
    Pössl_Jörg
    July 31