Non compatible with Iphone

JCR7
JCR7 Registered Users Posts: 8
Master Explorer
acheté en Juin 2022
Essayé de connecter le Bluetooth avec différents Iphones échec à tous coups.
L'appareil et l'Iphone apparaissent connectés, mais rien ne fonctionne.
Un essai sous Android et connection immediate et tout fonctionne!
TomTom m'a changé l'appareil, même problèmes.
Leur service client m'a demandé mille manipulations avec la langue de bois habituelle, pour finir par me dire de renvoyer l'appareil à Amazon et d'en acheter un neuf sur leur site (alors qu'ils m'avaient envoyé un nouvel appareil)!!!
J'ai eu de nombreux TomTom auparavant et toujours satisfait!
TomTom à supprimé les cartes sim dans leurs appareils et leurs infos trafic dependent du smartphone.

Answers

  • ttrider2
    ttrider2 Registered Users Posts: 30
    Outstanding Explorer
    edited August 28
    translation into English;

    Bought in June 2022
    Tried to connect Bluetooth with different Iphones all the time failing.
    The device and iPhone appear connected, but nothing works.
    A test under Android and immediate connection and everything works!
    TomTom changed my device, same problems.
    Their customer service asked me a thousand questions/manipulations(?) with the usual wooden language, to end up telling me to send the device back to Amazon and buy a new one on their site (when they had sent me a new device )!!!
    I have had many TomTom's before and always satisfied!
    TomTom has removed sim cards from their devices and their traffic information depends on the smartphone.
  • Willy875
    Willy875 Registered Users Posts: 7,228
    Elite Voyager
    Even those with built-in Sim cards have problems connecting to the Tomtom service.