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Before doing the Factory Reset make sure all your My Places etc are backed up in our account at the My Drive Website so that you are sure it will be restored after the Reset.
markstevens
Posts: 1 [New Seeker]
Answers
Superuser
Try a Soft Reset
https://discussions.tomtom.com/en/discussion/1034215/how-to-reset-your-navigation-device/p1?new=1
If that does not resolve it then a Factory Reset.
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Tap Reset Device.
Before doing the Factory Reset make sure all your My Places etc are backed up in our account at the My Drive Website so that you are sure it will be restored after the Reset.
If that does not work try a Recover your Device.
https://discussions.tomtom.com/en/discussion/1034277/how-to-recover-your-device/p1?new=1
Doug