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With the device plugged into a power supply using the TomTom usb cable, have you tried holding the power button for 10/15 seconds until you hear the drum roll sound which would initiate a re-boot?
I have not been successful with updating maps for over 3 months, yet I continue to receive emails suggesting that I update. Responding to the emails is moot...no one is reading them!
Redman-Clarke
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Superusers
With the device plugged into a power supply using the TomTom usb cable, have you tried holding the power button for 10/15 seconds until you hear the drum roll sound which would initiate a re-boot?