Maps are 62 months old on Via 135

Franz_aus_muenchen
Franz_aus_muenchen Registered Users Posts: 2
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edited October 2020 in Map purchase & installation
After update of my Via135 it says update complete.After restart it says that the maps are 62 months old.
The update never works
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Answers

  • Franz_aus_muenchen
    Franz_aus_muenchen Registered Users Posts: 2
    New Seeker
    I bought teh Tomtom with lifelong update of teh maps because i was not content with the Garmin. Now i have teh same problem
  • Lochfrass
    Lochfrass Posts: 17,800
     Superuser
    edited October 2020
    Hi
    The Support can solve your problem and activate the lifetime maps.
    I saw in your profile that you are from Germany.

    Kontakt Support:
    Klicke auf Zeigen um ausführlichere Erklärung zu sehen.
    • Klicke https://help.tomtom.com/hc/de und akzeptiere die cookies
    • Logge dich auf der Seite oben rechts mit deinem TomTom Konto ein
    • Klicke unten rechts auf „Support kontaktieren“
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    • Der TomTom Bot öffnet sich. Ggf tippe irgendwas sinnloses in das Feld ein und die Schaltfläche zur kontaktaufnahme sollte sich zeigen
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    • Anschließend sollte der Dialog für Mail oder Chat zur verfügung stehen.
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    Der Chat sollte während der normalen Büro Zeiten verfügbar sein Mo-Fr 9:00-16:00
    Tip: Es soll hilfreich sein wenn man hin und wieder etwas eintippt z.B. „ich bin noch da“ um die Warteposition im Chat nicht zu verlieren.

    Oftmals spielen einem die cookies einen Streich und reconnecten zum Englischen Diskussions Forum. Dann führe das ganze in einem Privaten Fenster/Incognito Modus oder einem anderen Browser durch, so das keine cookies stören.

    Ein kleines Video wie es nach dem Einloggen auf der Support Seite aussehen kann.

    Ps: you can also post and read in the German part of this forum.
    https://discussions.tomtom.com/de/
    or scroll down this page and set the flag to german.

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