RUNNER CARDIO 2 strap — TomTom Community

RUNNER CARDIO 2 strap

bertrand40bertrand40 Posts: 2 [New Seeker]
the bracelet broke 5 times in the same way the last time on 5/4/19 he was replaced under warranty I was told it was guaranteed 6 months ........ he just broke and I can not get his replacement by TOMTOM it is unacceptable what can I do ?

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Answers

  • bertrand40bertrand40 Posts: 2 [New Seeker]
    le bracelet a cassé 5 fois de la même manière
    la dernière fois le 5/4/19
    il m'a été remplacé sous garantie
    on m'a dit qu'il était garanti 6 mois ........
    il vient de casser et je ne parviens pas à obtenir son remplacement par TOMTOM
    c'est inadmissible
    que puis je faire ?
  • frank_affrank_af Posts: 20 [Apprentice Traveler]
    edited May 2020
  • DebesacDebesac Posts: 1 [Apprentice Seeker]
    Mon bracelet acheté il y a moins d'un an vient de cassé . Est-ce qu'il est sous garantie
  • tfarabaughtfarabaugh Posts: 16,677
    Superusers
    Debesac wrote: »
    Mon bracelet acheté il y a moins d'un an vient de cassé . Est-ce qu'il est sous garantie

    Straps only have a six month warranty and there are none left in stock as far as I can tell (they ceased production over 2.5 years ago). You will need to look on third party sites for them,
  • PtiteMamy12-PtiteMamy12- Posts: 3 [New Seeker]
    Apparemment la qualité des bracelets est récurrente. Ayant acheté ma montre il y a un an et demi, le vendeur aurait du me dire que la production s'était arrêtée et de ce fait, trouver un bracelet en cas de casse serait difficile. Commercialement, c'est inadmissible pour une société comme TOMTOM d'agir ainsi.
  • tfarabaughtfarabaugh Posts: 16,677
    Superusers
    Apparemment la qualité des bracelets est récurrente. Ayant acheté ma montre il y a un an et demi, le vendeur aurait du me dire que la production s'était arrêtée et de ce fait, trouver un bracelet en cas de casse serait difficile. Commercialement, c'est inadmissible pour une société comme TOMTOM d'agir ainsi.

    They went out of business over 3 years ago and a minimum of research prior to buying your watch would have told you that. While it would have been nice of the seller to mention it, it is on you to make sound buying decisions. TT ceased production when they went out of business and there are no longer original straps available. You need to look on third party sites like eBay, Amazon, etc. for knockoffs or used ones.
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