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Kommentare

  • Hat sich erledigt :-) Ein bisschen spielen an der SIM hat das Problem gelöst.
  • Hallo @Justyna, mein defektes Gerät ist heute mit Lieferschein 1ZR2E0369196399586 bei euch eingetroffen. Ist hoffentlich, das ist das Ende meiner Leidensgeschichte und die Reparatur dauert nicht wieder 6 Wochen. Danke für alles .... lg Willi
  • Hallo @Justyna, ich habe heute eine Mail bez. Rücksendung des Geräts von UPS bekommen. Lustigerweise habe ich 2 Rücksendescheine mit unterschiedlichen Trackingnummern bekommen, sehr komisch? Will nicht dass mein Gerät bei der Rücksendung verloren geht. Weißt du schon, ob du was für mich tun kannst? Danke, Willi
  • Hallo @Justyna, bekam heute die Verständigung, dass Gerät repariert werden muss ... habe mir die Historie dieses Geräts angesehen und bin mehr als frustriert ... 10.06.2018 Im TomTom OnlineShop gekaauft 29.08.2018 Probleme mit GPRS .. zur Reparatur gesendet 20.10.2018 Gerät wieder erhalten, fast 2 Monate Reparaturdauer…
  • Hallo @Justyna, so, nach 48 Stunden warten hatte ich heute in der Früh wirklich eine GPRS erhalten und auch die Trafic Service waren online. Die Freude hielt nur kurz, nach 10 Minuten war die Verbindung wieder weg und kam auch nicht wieder :-( Keine Ahnung wie es weitergeht? Wäre schön, wenn du mir irgendeine Lösung…
  • Hallo @wguggen , ja ich glaube auch nicht, dass das einfach wieder geht ... aber ich warte halt noch über bis morgen ab, dann sind die 48 stunden um. Wäre schön, wenn du mir irgendeine Lösung anbieten kannst die für mich nicht wieder 6 Woche ohne Navi bedeutet. Dane für alles ... Willi
  • Hallo @Justyna, die letzte Antwort des Support vor ein paar Minuten war, ich soll nochmals 48 Stunden warten...... woll die mir nur Hoffung machen und warten dass ich aufgebe? Glauben die an Selbstheilungskräfte ? (Scherz) Was soll ich jetzt tun? Bin für alles Dankbar! lg Willi
  • Hallo @Justyna, das letzte Mal hat das reparieren 6 Wochen gedauert :'( Das Gerät wurde ja erst vor ein Paar Monaten repariert. Bin extrem frustriert!!! Ich brauche das Gerät fast täglich, da ich im Außendienst bin. Könnt ihr mir ein neues senden und ich sende euch mein defektes. Kann ja nicht sein dass ich wieder so lange…
  • Hallo @Justyna, bei mir hat sich nichts geändert :/ Ich habe nach wie vor keine GPRS Verbindung. Der Support meinte ich soll 48 Stunden warten, dann das System Rücksetzen, er hat was gemacht, aber jetzt sind 40 Stunden um und es hat sich nichts verändert. Ich schreibe jetzt schon verzweifelt 1 1/2 Wochen mit dir und dem…
  • Habe ich versucht, ging leider nicht. Wifi habe ich dann benutzt um zu sehen ob die TomTom Dienste funktionieren. Aber Danke für die Hilfe. lg Willi
  • Hallo @Justyna, hier ein screen mit den internen daten
  • Hallo @Justyna, leider hat es nicht gebracht. Ich kann zwar über Wifi oder Bluetooth die TomTom Dienst alle nutzen, aber ich bekomme keine GPRS Verbindung. Laut eurer Hompage ist meine Anwendungsversion die aktuelle Version. Da steht 18.202.0024. Eine Version 18.403 wie vom Support vorgeschlagen finde ich nicht auf eurer…
  • @Justyna DAnke werde ich gleich ausprobieren ... du meinst das ganz normale Zurücksetzen über Einstellungen oder grosse Wiederheerstellen mit den 3x schnell drücken. Der offizielle Support meinte auch ich soll mein Gerät updaten da ich noch auf 18.403 updaten soll, dann geht es wieder. Ist der Vorgang 190319-001626 in…
  • Hallo @Justyna Ich habe ein GO 5200 und sehe da keine IMEI? Kann dir nur die Seriennummer sagen: ZO5168I00217 (0) und GPRS-Modell 16.01.202 Kannst du mir bitte trotzdem helfen? Danke, Willi
  • Hallo ich habe genau das gleiche Problem. Habe auch alles versucht was mir der Support geraten hat, hat nix gebracht :-) Hatte vorher jahrelang ein älteres TomTom Gerät ohne Problem im Einsatz. Seit ich das Go 5200 Wifi habe, nur Probleme. Gerät wurde schon mal ausgetauscht weil ich keine GPRS Verbindung mehr bekam und…