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Aktivitäten

  • Maxe07
    Hallo Justyna

    einen guten Tag.
    Gestern habe ich mein neues TomTom Start 62 auf neusten Stand gebracht, jetzt sagt es "Keine Karte verfügbar"??? MyDrive Connect zeigt nicht einmal eine Karte an, und sagt, das das Gerät auf dem neuesten Stand wäre.
    Auf dem Gerät steht immer nur "keine Karten verfügbar, ich komme nicht mal ins Menue um es zurückzusetzen.

    Die detaillierten Daten meines Geräts:
    TomTom START 62
    Seriennummer : ET4349I02763
    Karte : Europa 45+ (jetzt : KEINE)

    Nun die Frage, was kann ich tun?
    In einem anderem Beitrag habe ich gelesen, dass es durch eine kleinere Karte funktionieren kann, währe das hier auch möglich?

    Grüße Ralf
    20. Oktober
  • hreiser
    Hallo Justyna,
    auf meinem TomTom Go bekomme ich seit einigen Wochen keine Staunachrichten mehr.
    Es liegt wohl daran, dass die SIM-Karte nicht mehr funktioniert, denn das System-Menü zeigt den GPRS-Status "Getrennt".
    Wie bekomme ich das Navi wieder voll funktionsfähig?

    Die detaillierten Daten meines Geräts:
    TomTom GO 5200
    Seriennummer ZB3027K00655 (0)
    Anwendungsversion 19.201.0010.411 (0) (27.09.2019)
    GPRS-Modell 16.01.202

    Viele Grüße
    Hubert

    Hubert Reiser
    19. Oktober
  • PundR
    Hi Justyn/a,
    Traffic läuft nicht, trotzdem dass in System-Info Verkehrsinfo als aktiviert erscheint. Doch im TomTom-Menü erscheint als "nicht verfügbar" (Symbol mit "x"). In System-Info auch GPRS-Status "getrennt". Auf dem Handy, TomTom App, aber keine Probleme.
    TomTom GO 3600, Seriennr. ZA6437104971 (0).
    Kannst du, könnt ihr helfen?
    Danke und Gruss,
    Familie Petri/Rott
    17. Oktober
  • ivdrag
    Hi Justyna
    Könnest du meine SIM Karte neu Aktivieren.
    Da bei mir LiveTraffic nicht geht.
    SerienNummer: QR4315K00656 (0)

    Danke
    LG
    16. Oktober
  • jpw98
    Hallo Justyna,

    ich hatte mich am 19.09.2020, 07.10.2020, 13.10.2020 und natürlich heute bei Dir gemeldet - leider bis jetzt ohne Erfolg!?

    Für was gibt es dieses Portal, wenn man weder Hilfe noch ne Antwort bekommt????

    Ich hab leider auch das Problem bei meinem GO61 dass ich keine Europakarte mehr auf das Navi (bzw. auf die SD-Karte) laden kann. Hab jetzt im Forum gelesen, dass Du die Navigationskarte von DE-AT-CH zuweisen kannst und es damit wieder gehen soll!?

    Wäre super nett, wenn Du das machen könntest und es danach wieder funktioniert.

    Danke und Gruß
    15. Oktober
    • Kartenköner
      Kartenköner
      @jpw98

      Sie melden sich auf Pinwand. Das wird kaum von jemanden beantwortet. Lesen Sie bitte auf die Seite etwas dann werden Sie sehen. Es geht nur um Aktivitäten. Fangen Sie auf die Startseite und stellen Sie eine Frage. Danke.
  • Theaterboss
    Hallo Justina. Danke für die freundlichen Mail und den Rücksendeschein. Das Paket ist unterwegs. LG
    15. Oktober
  • Semiory
    Moin Justyna,
    Bei mir geht der Traffic auch nicht. Ich weiss nicht ob dieser überhaupt mal funktioniert hatte...

    Das SIM verbindent sich
    Serial ZR3379I00062 (0)
    SIM ID 89314404000726287791
    14. Oktober
  • Uzi24
    Hi Justyna
    Könnest du meine SIM Karte neu Aktivieren.
    Da bei mir LiveTraffic nicht geht.
    SerienNummer: ZA5367100565

    Danke
    LG
    13. Oktober
  • Alfi1978
    Hallo Justyna,

    Ich soll für einen Kumpel sein TomTom Pro 5150 aktuallisieren. Laut Artikelbeschreibung hat es ein lebenslagens Kartenupdate:


    Neues Truckernavi TomTom PRO 5150 TRUCK LIVE
    29. August 2012, 21:30 Uhr | Von Oskar | News | Karten

    Mit dem PRO 5150 TRUCK LIVE stellt TomTom jetzt endlich auch denjenigen "Helden der Landstrasse" ein echtes Truckernavi zur Verfügung, die bzw. deren Chefs sich den kostenpflichtigen "WEBFLEET"-Zusatzvertrag bisher nicht leisten konnten bzw. wollten.
    !!!! dank lebenslang kostenlosem Kartenaktualisierungsservice (alle 3 Monate eine neue Karte) immer mit der neuesten Karte unterwegs ist. !!!!!!

    Nach der Akuallisierung wurde die Karte von 01/14 auf 01/15 aktuallisiert. Nun sei das Karten-Abo abgelaufen.

    Der Support meinte, dass das Gerät keinen lebenslangen Update Servce habe.

    Wie kann das sein ???

    12. Oktober
  • kessner
    Hallo Justyna,
    Denke meine sim ist deaktiviert. Live Abo wurde vor kurzem verlängert, seit dem aber keine Verbindung.
    Könnte diese bitte reaktiviert werden?
    Danke
    ohkcaurngffr.jpeg
    o2wrljgodtyx.jpeg
    11. Oktober
    • Kartenköner
      Kartenköner
      https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1128379/wann-kann-nach-einem-kauf-das-update-heruntergeladen-werden#latest
  • violetta_130
    Hallo Justyna. Auf meinem Go 520 Wifi werden keine Radarkameras mehr angezeigt. Kannst du mir helfen?
    9. Oktober
  • Eselsbank
    Habe eine Radarkameraverlängerung Order:410288864. Geht nicht zu installieren. Fehler :400. Was kann ich tun?
    8. Oktober
  • Theaterboss

    09:10
    Hallo Justina. DU GLAUBST ES NICHT! Mein Paket ist wieder da, wurde mir gestern wieder zugestellt. Es wurde anscheinend nur wieder mit neuem Label versehen und wieder an mich geschickt. Heute kam die Rechnung, da steht drin, dass ich bezahlt habe, obwohl ich mein Geld zurück habe. :) Ich habe, wie du vorgeschlagen hast, das Paket angenommen und warte auf dein Rücksendschein. Gruß
    8. Oktober
  • Nautheimer7
    Hallo,
    ich habe das Start52 neu gekauft und festgestellt, dass die installierte Europa-Karte vom Stand 10.30 war und der Hinweis "Veraltet" erschien. Dennoch war ein Update nicht möglich.
    ich habe daraufhin im Internet recherchiert und herausgefunden, dass dr Update-Prozess wohl wegen des zu kleinen Gerätespeichers wohl nich läuft und ich eine MicroSD-karte einsetzen müsste. Das habe ich getan (16 GB), daraufhin lief in MyDrive connect ein längerer Update-Prozess ab. es folgte eine relativ kurze Installation, die aber mit dem Hinweis "Installation fehlgeschlagen" abbrach. Der Gerätespeicher ist jetzt nur noch halb voll, der SD-Speicher leer. Das Gerät zeigt an, dass es keine Karten mehr habe,also nicht mehr funktioniert
    Auf euren Internetseiten fand ich, dass Sie mir zur Abhilfe die Installationskarte D-AT-CH zuschicken könnten und sich auf diese Weise die Sache reparieren liesse.
    3. Oktober
  • mud23
    Hallo Justyna,

    bin neu in diesem Forum und hab dir bereits am 25.09.20 diese Anfrage geschrieben.
    Nun bin ich mir leider nicht sicher, ob ich das richtig gemacht habe.

    Leider hab ich seit 6 Tagen in Österreich das bereits viel beschriebene Problem mit den ständigen Neustarts des TT 6200.
    Kartenversion: 1055.10392 Central und Eastern Europe
    Gerät: ZA5297100156(0)
    Anwendungsversion 19.201.0010.411(0) (27.09.2019)
    Kannst du mir bitte eine Vorgängerversion der Karten für mein Gerät bereitstellen, damit ich mal testen kann, ob das Problem damit behoben wäre.
    Kann auch gerne eine D-A-CH - Version zur Verfügung stellen (vielleicht funktioniert da ja 10.55
    Ich war die letzten 3 Wochen quer durch Österreich unterwegs und hatte 2 Wochen "null" Probleme mit dem Gerät.
    Die letzte Woche hat das Gerät aber fortlaufend neu gestartet (ca. im 5 Minuten Abstand).
    So ist ein Fahren mit Navi leider nicht möglich.
    PS.: mich freut natürlich, dass das Problem Berlin durch die Version 10.55 gelöst wurde
    1. Oktober
  • mud23
    Hallo Justyna,

    Leider hab ich seit 2 Tagen in Österreich das bereits viel beschriebene Problem mit den ständigen Neustarts des TT 6200.
    Kartenversion: 1055.10392 Central und Eastern Europe
    Gerät: ZA5297100156(0)
    Anwendungsversion 19.201.0010.411(0) (27.09.2019)
    Kannst du mir bitte eine Vorgängerversion der Karten für mein Gerät bereitstellen, damit ich mal testen kann, ob das Problem damit behoben wäre.
    Kann auch gerne eine D-A-CH - Version zur Verfügung stellen (vielleicht funktioniert da ja 10.55
    Ich war die letzten 3 Wochen quer durch Österreich unterwegs und hatte 2 Wochen "null" Probleme mit dem Gerät.
    Die letzte Woche hat das Gerät aber fortlaufend neu gestartet (ca. im 5 Minuten Abstand).
    So ist ein Fahren mit Navi leider nicht möglich.
    PS.: mich freut natürlich, dass das Problem Berlin durch die Version 10.55 gelöst wurde :)
    25. September
  • Vitali2018
    Hallo,
    ich habe ein TomTom Go Premium und seit einiger Zeit werden mir keine Radare mehr angezeigt. Können Sie mir da behilflich sein und mein Gerät aktualisieren?
    18. September
  • Rollerdad
    Ich möchte meine Bestellung widerrufen ! Wie kann ich das machen ?
    16. September
    • Lochfrass
      Lochfrass
      @Rollerdad
      Kartenköner hat dir doch den link zur Stornierung in deinem Thread gepostet.
  • UweDiehl
    Produkt: Start 52
    Seriennummer: XQ4359I00645 (0)
    Anwendungsversion: 18.203.0026.311 (0) (05.04.2019)
    installierte Karte: Europe without Russia 1030.9621 vom April 2019
    interne Speichergröße: 8 GB
    TomTom MyDrive Connect: 4.2.9.4096
    Es werden automatisch drei kostenfreie Updates angeboten:
    "Karten-Update aus der Map Share-Community" 1012 Bytes
    "Speed Camera Updates EUROPE - 3 MONTHS" 4 MB
    "Ladestation" 89 MB v16
    Nach einem Factory-Reset werden ebenfalls exakt diese drei Updates präsentiert.
    Im Verzeichnis ...\Local\TomTom\HOME3\cache\ wurden automatisch 193 Dateien
    mit insgesamt 98.283.340 Bytes abgespeichert.
    Problem:
    Es wird kein kostenfreies Update auf die aktuelle Europa-Karte (z.B. auf v1055) angeboten.
    Am 2.9.2020, 11:46 hatte ich das Tickets 1014580 erzeugt.
    Dieses wird von Shardul Erande bearbeitet.
    Sie konnte bis zum 8.9.2020, 19:38 nichts zur Lösung des Problems beitragen.
    Ich bitte um Zuweisung der lebenslangen kostenfreien Updates der Karte
    "Europe without Russia".
    8. September
  • waka1913
    Hallo
    Ich möchte bei meinem Start52 Karten updaten!
    Leider warte ich seit 1 Stunde, dass sich mein TomTom verbindet!
    Es erscheint immer wieder "Auf Gerät warten".
    So langsam bin ich von dem Navi genervt!
    Schon nach dem Neukauf gab es Problem mit dem Karten-Update!

    Freundliche, aber genervte Grüße
    Dieter
    6. September
  • Omara12
    Hi Justyna
    1. Hatte auch die ominöse Servermeldung, über Tage
    2. Habe ab- und Anmelden und löschen von Downloads und Navi zurücksetzen gemacht - kein Erfolg
    3. Habe das Gerät deaktiviert, das hat auf Anhieb geklappt.
    4. Beim Wiederanschluß keine Reaktion
    5. In my Drive Connect abgemeldet, mDC beendet
    6. !! mDC neu gestartet, Navi eingeschaltet, angesteckt
    7. Aktualisierung ausgewählt --- und sie startet sofort.
    8. versuche Log anzuhängen
    2. September
  • D.SP
    @Justyna Ich bitte um Kontaktaufnahme bzgl der Probleme mit meinem 1005 Camper
    2. September
  • hansiheuermax
    Hallo und einen schönen Abend.
    Mein Problem: Seit meiner letzten Aktualisierung der Karte auf meinem TomTom 5000 werden die Radarkamaras nicht mehr angezeigt?! Natürlich sind Sie auf meinem Gerät aktiviert.Bei My Drive Connect reagiert der Button "Radarkamara verwalten"
    nicht. Auch durch eine Werksrückstellung wurde das Problem nicht behoben.Meine Ser.Nr.:QR3087Y00069(0)
    Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen!
    Vielen Dank im Voraus!
    1. September