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  • caddy34
    Guten Tag Justyna,
    ich schreibe Dir, weil ich diesen Beitrag im Forum gefunden habe:
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1111727/go-5200-verliert-nach-wenigen-minuten-verbindung-zu-live-services-internet/p2

    Seit Wochen habe ich das gleiche Problem (GPRS Verbindung geht nach einigen Minuten offline), habe mehrfach beim TomTom Service angerufen, die haben mich teils nicht verstanden, teils e-mails mit Anweisungen zum Zurücksetzen geschrieben. Hier die Referenznummern:


    191203-001727
    191105-002210
    190225-002812

    Das hat alles, mehrfach angewandt, nicht geholfen. Auch habe ich das TomTom Konto gewechselt. Half auch nicht. Ich behelfe mir jetzt mit einem mobilen WIFI Zugang im Auto. Das ist auf Dauer Mist. Es ist mein fünftes TomTom Go, bisher war ich super zufrieden, aber dieses ärgert mich.

    Kannst Du mir bitte helfen?

    Gruß, Christoph Barth
    5. Dezember
  • FST0815
    Habe ein Go6000 will es kostenplichtig rep. lassen, hab es versucht unter Referenznr. 191113-001194.
    Bekomme aber keine Antwort. Bitte schicken Sie mir die Unterlagen, [email protected]
    Danke
    26. November
  • Gammer
    Betrifft:Defektes Carminat auf neues ersetzen im Renault Scenic III
    Habe Ihren Tipp befolgt Carminat hat auch reagiert aber es funktioniert nicht.
    Nach einer Weile schreibt es:System not configured,Please connect diag tool (System nicht konfiguriert, Bitte Diag Tool anschließen) Wo bekomme ich dieses Tool?
    MfG.
    Richard Gammer
    25. November
  • Mankel
    Hallo Justyna..ich habe ein Rider 400 seit 2015 und diesen Sommer löste sich meine Scheibe👀.Ich finde das bei einem Motorradnavi für fast 500€ ein Unding.Kann ich noch irgendetwas tun?Danke für eine Antwort
    24. November
  • Tiborius
    Hallo Justyna

    Ich habe eine Via 52 Navi und ich habe die Software Speed Cameras - Europe - 1 year gekauft und runtergeladen.
    Das Gerät wurde aktualisiert.
    Aber ich habe nachgelesen dass Radarwarner in der Schweiz nicht erlaubt ist.
    Bei den Einstellungen konnte ich auch nicht aktivieren.
    Ich möchte das Geld zurückzubekommen was soll ich machen? Hat Support eine Emailadresse wo ich mich wenden kann.

    Danke für deine Hilfe.

    Tiborius
    23. November
  • kubelix
    Hallo Justyna, ich kann seit einiger Zeit kein Update mehr auf meinem GO 5000 mehr machen. Die Ref.Nr. bei TomTom lautet 190910-003514. Ich habe dort auch Fotos/Screenshots hochgeladen von den Fehlermeldungen, die immer wieder erscheinen. Entweder erkennt MyDrive oder mein Navi (jeweils abwechselnd) die eingelegte Speicherkarte nicht, obwohl die alte SD Karte (8 GB) Kartenmaterial drauf hat und die neue SD Karte (16 GB) vorschriftsmäßig formatiert wurde (FAT-32, keine Schnellformatierung, anschließend Formatierung auf dem Navi). Spätestens bleibt das Update bei "Vorbereiten" stehen und es passiert nichts mehr, es werden wohl keine Daten vom TomTom Server heruntergeladen. An der Internetverbindung kann es nicht liegen, das habe ich geprüft. Mittlerweile aber komme ich nicht mal mehr zum Download-Bildschirm, da keine der beiden SD Karten mehr erkannt wird. Woran kann das liegen? Ist mein Navi, z. B. der Kartenslot oder -leser defekt? Wie kann man das herausfinden? Danke, Onkel Tom.
    30. Oktober
  • hadima
    hadima: lässt sich nicht herunterladen - so muss es heißen, das nicht wurde verschluckt
    27. Oktober
  • hadima
    Hallo,
    bestellte und bezahlte Radarkamera-Aktualisierung, wie auf dem Navi-Bildschirm empfohlen, lässt sich herunterladen. Order-Nr. 408792316. Ich bin sehr verunsichert und auch frustriert.
    Gruß
    Hadima
    27. Oktober
  • ehlers.tiedke_un40
    in diesem Forum wird zwar vorgeschlagen mich mit dir in Verbindung zu setzen. Ich halte allerdings nichts davon zweigleisig zu fahren. Die Ref Nr 191021-001049. Frau Hanna Shahin gibt es nun an die Fachabteilung weiter. Ich bin gespannt wie es weiter geht. Ich habe mir das 6200 gekauft, weil auf dem iPhone 7 Plus der Ton nicht richtig funktioniert. Wie im Forum schon gemeldet haben auch andere das Problem.
    22. Oktober
  • komar
    TomTom TRUCKER 6000, Z41177100051 (0) , 18.203.0026.311 (0) (05.04.2019) , Verkehrsinfos und Radarkamera-Updates bis 15.04.2021 gültig .... ABER GPRS Status getrennt (23201,0,2,7,0,0) ... :-(
    19. Oktober
  • Justyna hat das 500 Likes- Abzeichen verdient.
    You received 500 Likes. It ain't no fluke, you post great stuff and we're lucky to have you here.
    17. Oktober
  • lernst
    Hallo Justyna.

    Da ich arbeite, ist es mir nicht möglich, während meiner Arbeitszeit im Internet zu surfen. Es ist also nicht nötig, mich 3x aufzufordern, irgendetwas zu bestätigen, noch dazu, da ich mich gestern erst hier angemeldet habe und erst einmal ein bisschen brauche um alles zu verstehen.

    Gruß lernst
    16. Oktober