PC-App nach Update keine Verbindung möglich
rapiddau
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Supreme Pioneer
Supreme Pioneer
nach der Aktualisierung der App bekomme ich diese Meldung. Alle Varianten des Benutzernamens (mit u. ohne Mailadresse) schlagen fehl.. Kennt jemand das Phänomen?
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Beste Antworten
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Hallo zusammen,
Wir arbeiten dran und sind des Problems bewusst und tun unser Bestes, um es so bald wie möglich zu beheben.
Gruß,
Justyna0 -
Hallo zusammen,
Das Problem sollte schon behoben werden, könntet Ihr probieren, Euch einzuloggen und prüfen, ob alles funktioniert?
Gruß,
Justyna1 -
Hallo Justyna
ES LÄUFT WIEDER..
Vielen Dank und eine gute Restwoche
dLzG1 -
Hallo zusammen,
Danke für die Rückmeldung!
Gruß,
Justyna0
ModeratorAntworten
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Habe eine neue Mailadresse verwendet und die Meldung kommt, dass Gerät nicht zu trennen. Tippe ich auf dem Gerät "mit PC verbinden2 wid die Kare´te angezeit. Reset am Gerät habe ich gemacht. Originalkabel verwendet, die USB-Anschlüsse gewechselt. Wo ist der Fehler; hängt es mit der Registrierung des Geräts über den Erstbesitzer zusammen? Danke schon mal für die Antworten!!!0
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Hallo @RalfBeier
Herzlich willkommen im Forum wo Benutzer einander helfen.
Ob es mit dem Erstbesitzer hängt ?
>Normalerweise musst du Das Navi auf Werkrückstellung zurück stellen. Dann wird die alte E-Mail automatisch gelöscht und du kannst dann das Navi mit deiner E-Mail eingeben das funktioniert normalerweise zu 100%.
>Man muss nicht unbedingt das Original Kabel verwenden. Ein Kabel von einem Smartphone funktioniert auch. Es muss ein Strom/Datenkabel sein.
Ich hoffe das ich dir helfen konnte. hoffentlich hast du für das Navi nicht viel bezahlt
mfg. Bembo0 -
Vielen Dank,
ich kann es nur resetten. Wie bekomme ich es auf Werkseinstellungen zurück? Kabel ist okay… habe das Problem bei zwei gebraucht gekauften Visa und Windows 110 -
@Ralf_Beier08031961
Schau hier
>Auf Standard Werkrückstellung setzten.
X wo in den Einstellungen im Navi vermutlich unter System>Gerät zurück setzten.
Bei meinem GO 6200 geht es auch so.
mfg. Bembo0 -
Danke, Bembo!
In den Einstellungen habe ich es gefunden und bei beiden Geräten ausgeführt. Gehe ich danach auf „Gerät mit dem PC Verbinden“ wechseln die Teile direkt auf die Kartenansicht und My Drive Connect arbeitet und arbeitet, um dann auch wieder auf „Gerät hinzufügen“ oder „Gerät ist nicht verbunden“ zurück zu springen…0 -
Ralf_Beier08031961 schrieb: »Danke, Bembo!
In den Einstellungen habe ich es gefunden und bei beiden Geräten ausgeführt. Gehe ich danach auf „Gerät mit dem PC Verbinden“ wechseln die Teile direkt auf die Kartenansicht und My Drive Connect arbeitet und arbeitet, um dann auch wieder auf „Gerät hinzufügen“ oder „Gerät ist nicht verbunden“ zurück zu springen…
@Ralf_Beier08031961
Verstehe ich das richtig dein Problem ist noch immer ungelöst? Wenn ja weiss ich im Moment auch nicht weiter.
mfg. Bembo0 -
Leider nein - seltsam, dass es bei beiden Geräten nicht funktioniert… trotzdem vielen Dank, Bembo!0
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Hallo zusammen,
Wir arbeiten dran und sind des Problems bewusst und tun unser Bestes, um es so bald wie möglich zu beheben.
Gruß,
Justyna0 -
Hallo zusammen,
Das Problem sollte schon behoben werden, könntet Ihr probieren, Euch einzuloggen und prüfen, ob alles funktioniert?
Gruß,
Justyna1 -
Die Meldung kam auch bei mir.
Nach folgenden Schritten konnte ich mich wieder anmelden:
- Gerät getrennt
- MyDrive Connect beendet
- MyDrive Connect deinstalliert
- Unterverzeichnisse (HOME3 und MyDrive Connect) von %LocalAppData%\TomTom gelöscht
(Nur HOME3 zu löschen, hatte nicht gereicht.)
- MyDrive Connect von https://www.tomtom.com/de_de/navigation/mydrive-connect/ heruntergeladen
- MyDrive Connect neu installiert
Danach konnte ich mich wie gewohnt anmelden.
(Es kann natürlich auch sein, dass all das keine Auswirkungen hatte, sondern zwischenzeitlich der nicht erreichbare Server wieder erreichbar wurde.)1 -
Hallo Justyna
ES LÄUFT WIEDER..
Vielen Dank und eine gute Restwoche
dLzG1 -
Hallo zusammen,
Danke für die Rückmeldung!
Gruß,
Justyna0
