wie kann ich die Internetverbindung neu aktivieren ? — TomTom Discussions

wie kann ich die Internetverbindung neu aktivieren ?

werner27
werner27 Registered Users Beiträge: 5
New Seeker
Die Internetverbindung geht nur manchmal. Unabhängig vom Ort ist sie schnell da oder gar nicht.

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  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 5,929
    Moderator
    bearbeitet November 2021 Antwort ✓
    Hallo @werner27,

    Leider muss ich Lochfrass´ Worte bestätigen. Die SIM Karte sollte ausgetauscht werden, da sie die Verbindung zu unserem Server nicht aufbauen kann.

    Gruß,

    Justyna

Antworten

  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 17,073
    Superuser
    Hallo und willkommen im Forum wo sich TomTom Nutzer gegenseitig helfen.

    Meistens hilft ein reset.

    Dazu bei eingeschaltetem Gerät die Einschalttaste für ca 20 sec dauerhaft gedrückt halten bis das Navi mit dem Trommelgeräusch neu startet.

    Den Geräten tut es aber auch gut wenn man sie komplett herunter fährt bei längerer nicht Nutzung (z.B. über Nacht)
  • werner27
    werner27 Registered Users Beiträge: 5
    New Seeker
    Ein Reset oder auch nur ein Neustart hat nichts gebracht
  • Dagobert
    Dagobert Beiträge: 6,208
    Superuser
    Welches Gerät hast du überhaupt...?
  • werner27
    werner27 Registered Users Beiträge: 5
    New Seeker
    GO 6100 mit aktuellen updates
  • Test9
    Test9 Registered Users Beiträge: 271
    Supreme Pioneer
    Werksreset versuchen...
  • kumo
    kumo Beiträge: 8,290
    Superuser
    @werner27

    Befindest du dich in der Schweiz?
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 17,073
    Superuser
    Und wo ich momentan noch nicht schlau draus werde ist ob es nun gar nicht mehr geht oder wirklich nur vereinzelt nicht.

    In letzter Zeit kommt es öfter vor das die Sim Profile geändert werden müssen. Das kann die Moderatorin Justyna veranlassen.
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 5,929
    Moderator
    Hallo @werner27,

    Was steht unter GPRS Status Code? Unter System/Info/Einstellungen?

    Gruß,

    Justyna
  • werner27
    werner27 Registered Users Beiträge: 5
    New Seeker
    GPRS STATUS (26203,0,0,0,10,1)
  • werner27
    werner27 Registered Users Beiträge: 5
    New Seeker
    Bisher auch nach 1, Std. SUPPORT CHAT keine Lösung
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 17,073
    Superuser
    Der GPS Status besagt eigentlich das die Sim getauscht werden muss (falls das Gerät noch repariert wird von TomTom-
    • (XXXXX,0,0,0,10,X) (XXXXX,0,0,0,13,X) (RIL_ERROR) ((Null),X,X,X,X,X)> No SIM installed or recognized/SIM failure> SIM replacement needed

    Warte noch bis die Moderatorin das bestätigt. Bevor du es aber kostenpflichtig einsenden sollst, hat es auch schon öfter mal geholfen wenn man die Sim entnimmt und nach dem Reinigen wieder einsetzt.
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  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 5,929
    Moderator
    bearbeitet November 2021 Antwort ✓
    Hallo @werner27,

    Leider muss ich Lochfrass´ Worte bestätigen. Die SIM Karte sollte ausgetauscht werden, da sie die Verbindung zu unserem Server nicht aufbauen kann.

    Gruß,

    Justyna