Kein Live Traffic — TomTom Discussions

Kein Live Traffic

AxelF123
AxelF123 Registered Users Beiträge: 3
Apprentice Traveler
Hallo zusammen,

ich habe kürzlich ein TomTom Premium 5" gekauft, aber Live Traffic weigert sicht beharrlich zu funktionieren.
Der Dienst wird stets als "nicht verfügbar" angezeigt. Egal ob im WLAN oder nur über SIM-Karte.

Vorhin Trommelreset gemacht, WLAN ist noch nicht verbunden, MyDrive Konto eingegegeben - ist verbunden. Trotzdem kein Live Traffic. Dann liegt das Problem doch auf Seiten des Servers, oder?
Unter Info werden meine Abos korrekt angezeigt
Hier die Gerätedaten:
Seriennummer: ZR5031T00400 (0)
Version ist 21.100.0001.411 (0) (05.08.2021)
GPRS ist verbunden.
Muss man die SIM Karte zurücksetzen?

Danke für Rat & Tat,

Gruß Axel

Beste Antwort

  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 5,929
    Moderator
    Antwort ✓
    Hallo @AxelF123,

    Die Dienste haben sich gar nicht aktiviert. Ich musste die manuell freischalten lassen. Mach bitte das Zurücksetzen auf dem Navi und teste, ob Traffic wieder geht.

    Gruß,

    Justyna

Antworten

  • Bembo
    Bembo ZentralschweizBeiträge: 16,714
    Superuser
    Hallo @AxelF123
    Melde dich am besten nächste Woche beim Support.
    Kontakt》Support 》Chat
    MfG. Bembo
  • AxelF123
    AxelF123 Registered Users Beiträge: 3
    Apprentice Traveler
    Der Live chat ist nicht besetzt, auf Textnachrichten wird nicht geantwortet.
    Was ist los bei Euch?
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 5,929
    Moderator
    Antwort ✓
    Hallo @AxelF123,

    Die Dienste haben sich gar nicht aktiviert. Ich musste die manuell freischalten lassen. Mach bitte das Zurücksetzen auf dem Navi und teste, ob Traffic wieder geht.

    Gruß,

    Justyna
  • AxelF123
    AxelF123 Registered Users Beiträge: 3
    Apprentice Traveler
    Hallo Justyna,
    gerade zurückgesetzt und voila! Live Traffic läuft.
    Warum das bei einem Gerät, das explizit mit dieser Funktion beworben wurde, nicht per default eingeschaltet wird ist mir ein Rätsel, aber wenigstens geht es jetzt.

    Vielen lieben Dank!