Immer noch Probleme mit "App wird geladen" - Seite 3 — TomTom Discussions

Immer noch Probleme mit "App wird geladen"

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Antworten

  • Baercity
    Baercity Registered Users Beiträge: 10
    Master Explorer
  • Flymax
    Flymax Registered Users Beiträge: 0
    New Seeker
    Seit IOS 15 bekomme ich die TomTom Go App nicht mehr gestartet… sie hängt sich fast jedesmal beim Starten auf. Dann schließe ich sie und öffne sie erneut, nur so startet sie …

    Ich nutze das System seit der ersten App und war immer voll zufrieden.
    Auch habe ich die App mehrmals schon komplett deinstalliert und frisch aus dem AppStore geladen. Kein Erfolg !
    Auch die dann wohl aktuellste App startet nur wenn man sie zweimal öffnet und Geduld hat.
    Nervig für ein bezahltes Produkt.
    Schafft endlich Abhilfe…!
    Das geht jetzt seit 1 Monat so.

    Ich nutze das System mit und ohne CarPlay jeden Tag und ärgere mich !

    iPhone 11 ProMax mittlerweile iOS 15.1
    Neueste Go App direkt aus dem Store

    Update dringend !!!!!
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,786
    Community Manager
    bearbeitet November 2021
    Hallo und willkommen im Forum!

    Das Start-Problem habe ich auch in den Release-Notes zu 2.8 erwähnt. Das Schließen und erneut Starten ist im Moment leider der einzige Workaround.

    An einer Lösung wird gearbeitet.
  • DocSnyder
    DocSnyder Registered Users Beiträge: 6
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    2.8.1 wurde mir gerade als Update angeboten. Beinhaltet es etwa den Fix dafür? :#
  • VLP24
    VLP24 Registered Users Beiträge: 8
    Apprentice Traveler
    Ich bitte um einen Fix! Danke.
  • Fiedi
    Fiedi Registered Users Beiträge: 18
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    Hi,

    habe auch das Update installiert und musste leider auch feststellen das es nicht behoben wurde.
  • bjmawe
    bjmawe Registered Users Beiträge: 141
    Supreme Trailblazer
    Auf dem iphone 11 pro meiner Frau dasselbe.
    Auch hier erscheint dieser tolle Hinweis, dass "App wird geladen ..." und nichts geht mehr. Wirklich tolle Fehlerbehebung.
  • VLP24
    VLP24 Registered Users Beiträge: 8
    Apprentice Traveler
    Ja, leider sehr traurig. Ich zahle ja regelmäßig Geld für die Nutzung und setzte mich druch den Neustart der App automatisch im Verkehr in Gefahr.

    Ich habe auch das iPhone 11 Pro mit dem je aktuellsten iOS.

    @TomTom, wann ist Besserung in Sicht?
  • DocSnyder
    DocSnyder Registered Users Beiträge: 6
    Master Explorer
    Ich muss leider auch bestätigen, dass 2.8.1 das Problem nicht behoben hat.
  • summer13138
    summer13138 Registered Users Beiträge: 4
    Master Traveler
    bearbeitet November 2021
    Das gleiche darf ich leider auch bestätigen. Langsam aber sicher macht mich diese gesamte Hinhaltetaktik und diese permanent etwas Versprechen aber grundlegende Dinge nicht einhalten - Politik wirkich sauer. TomTom ist augenscheinlich nicht mehr das Zugpferd, welches es einmal war ...
  • MZwygart
    MZwygart Registered Users Beiträge: 3
    Apprentice Seeker
    bearbeitet November 2021
    I updated to the newest iPhone Version and can Not make any map update. I always Guet an 20208 error.
    I did. an uninstall and reinstall.
    If i start then the App it try to get my local first map and i still get an 20208 error.
    How to fix this error? I can Not use anymore the TomTom App …!!!
    Best regards
    Markus Zwygart
  • Summerfriend
    Summerfriend Registered Users Beiträge: 1
    New Traveler
    Hallo
    Ich nutze TomTom seit 1996.
    Was ist nur los mit TOM TOM? Wollen Sie Ihre Kunden verärgern und vergraulen?

    App TomTomGO wurde heute auf 2.8.1 aktualisiert ( laut App Store gab es “Fehlerbehebungen und Verbesserungen”
    Leider kommt weiterhin nachdem öffnen der App nur die Nachricht “App wird geladen”.




    Habe mein IPhone neu gestartet. App mehrmals neu gestartet. Keine Lösung des Problems.

    Ist das wirklich eine “Fehlerbehebungen und Verbesserungen” ? Bei mir NICHT.

    Ich nutze:
    iPhone 12 Pro
    IOS 15.1.
    90 GB freier Speicher
    TomTom GO neuste Version 2.8.1
    600 Mbit Internetleitung

    @TomTom
    Wann gibt es endlich ein Fix Update, welches das Problem Eurer Kunden löst?

    Ich gespannt ob da nochmals was kommt

    Viele Grüße
  • michiboabbq
    michiboabbq Registered Users Beiträge: 28
    Prominent Wayfarer
    Ich kann mich nur anschliessen. Das Update 2.8.1 hat den Fehler nicht behoben. Ist bei mir gestern Abend und heute Morgen auf dem Weg zur Arbeit wieder passiert.

    iPhone 12 Pro, iOS 15.1/15.2 Beta2/iOS15.2 Beta 3
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,786
    Community Manager
    Der Fix für "App wird geladen" ist derzeit für 2.8.2 gelistet. 2.8.1 enthält keine sichtbaren Veränderungen.
  • dumrese
    dumrese Registered Users Beiträge: 0
    New Seeker
    latest iOS, today's latest TomTom Go Update: 20209!!! Have deleted TomTom Go, restarted iPhone and reinstalles TTGo. Same error.
  • Jürgen
    Jürgen Community Managers, Administrators Beiträge: 6,786
    Community Manager
    I have merged these two posts regarding map download. All we know at this point is that it must be a back-end issue and not related to the app or iOS version.

    Trying again at a later time is the only option at this point.

    Please do not reinstall the app because that will remove the old map(s).

    Sorry for the inconvenience!
  • MZwygart
    MZwygart Registered Users Beiträge: 3
    Apprentice Seeker
    bearbeitet November 2021
    It is too late, as I wrote, at the moment i have NO MAPS at all ... TT is not usable .. !
    And the problem persist, it is now 24h later and nothing is working ... just "try later ....".
    Are we the only with this problem or is it really a backend problem ??
  • MZwygart
    MZwygart Registered Users Beiträge: 3
    Apprentice Seeker
    I got a solution/workaround for the download problem ….!!!!!

    Jürgen gave me the idea:
    If the backend system here (in switzerland) is the problem, maybe the backend system in Germany works…

    If I use any VPN App (for example VPN Unlimited, NordVPN or ZenMate) and for example I simulate my iPhone to be in Germany, then the download of all maps work well…. !!!!

    Works well as a Workaround !!

  • F1Schumi
    F1Schumi Registered Users Beiträge: 16
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    Bei mir startet die App überhaupt nicht mehr 👎

    iphone 13 pro 256 GB
  • Baercity
    Baercity Registered Users Beiträge: 10
    Master Explorer
    F1Schumi schrieb: »
    Bei mir startet die App überhaupt nicht mehr 👎

    iphone 13 pro 256 GB
    Seitdem ich vom iPhone 11 Pro 256GB auf das iPhone 13 Pro 256GB gewechselt habe, startet die App ohne jegliche Probleme. Beim iPhone 11 Pro trat der Fehler bei jedem Programmstart auf.
  • F1Schumi
    F1Schumi Registered Users Beiträge: 16
    Master Explorer
    Baercity schrieb: »
    F1Schumi schrieb: »
    Bei mir startet die App überhaupt nicht mehr 👎

    iphone 13 pro 256 GB
    Seitdem ich vom iPhone 11 Pro 256GB auf das iPhone 13 Pro 256GB gewechselt habe, startet die App ohne jegliche Probleme. Beim iPhone 11 Pro trat der Fehler bei jedem Programmstart auf.

    🤔 dann bleibt nur der Versuch die App zu löschen und neu zu installieren 🤷‍♂️
  • saturn-explorer
    saturn-explorer Registered Users Beiträge: 2
    Apprentice Traveler
    bearbeitet November 2021
    Ich schaue mir das Problem auch schon eine Weile frustriert an und lebe (zähneknirschend) damit. Nun habe ich auch im Support ein Ticket eröffnet. Vielleicht sollte der Support mit diesem Problem überhäuft werden, damit schneller etwas passiert?
  • DaveX
    DaveX Registered Users Beiträge: 8
    Apprentice Traveler
    I‘m here in Germany and it’s not working since last update
  • MZwygart
    MZwygart Registered Users Beiträge: 3
    Apprentice Seeker
    Try another country!
  • Baercity
    Baercity Registered Users Beiträge: 10
    Master Explorer
    Gibt es einen Workaround um TomTom Go auf CarPlay zum laufen zu bringen? Auf meinem iPhone 13 Pro startet es ohne Probleme, auf CarPlay welches ich seit kurzem zur Verfügung habe, tritt der bekannte Fehler auf.