Mein Mazda NB1 verbindet sich nicht mehr mit dem Tom Tom –Server für die Verkehrsinformation.
TommyLima
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Apprentice Seeker
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Mein Mazda NB1 verbindet sich nicht mehr mit dem Tom Tom –Server für die Verkehrsinformation. Meldung: „Auf dem Tom Tom-Server ist ein Fehler aufgetreten“ Das bereits über 3 Wochen. Meine Dienste sind noch bis 16.07.2022 aktiv. Andere Dienste wie z.B. Wetter funktionieren. Was kann ich tun? Ggf. bitte Rückruf unter +49 176 xxxxxxxxx.
Der Chatbot flackert laufend und ist deshalb leider keine Hilfe.
Der Chatbot flackert laufend und ist deshalb leider keine Hilfe.
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Antworten
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Versuch mal ein Werksreset und melde dein Navi nicht mit deine e-Mailadresse an. Das Navi bleibt dann Anonym. Dann testen.
Gruß0 -
Vielen Dank für den Tipp. Hat aber leider nicht funktioniert. Das NB1 kann immer noch nicht die Verbindung zum Tom Tom –Server für die Verkehrsinformation herstellen. Das Navi im Mazda bestätigt mir weiterhin, dass ich den Verkehrsinfodienst bis 22.07.2022 gekauft habe. Allerdings wird auf der Homepage tomtom.com nach dem einloggen bei meinem NB1 kein installierter Dienst gefunden. Alles sehr unklar. Leider kann ich durch den ständig flackernden Chatbot auch keine Verbindung zum Service herstellen. Wer kann mir helfen?0
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habe exakt das gleiche Problem0
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Hallo @TommyLima,
Hallo @nore83,
vielleicht hilft das hier weiter. Einen Beitrag weiter unten kommt der Tipp von Justyna.
U. U. solltet Ihr @Justyna aber erstmal bitten zu überprüfen, ob Eure SIM-Karte noch aktiv ist.
Auf der anderen Seite klappen ja die restlichen Dienste, nur HD Traffic eben nicht mehr. Die SIM-Karte müsste also noch aktiv sein.
Gruß
Cerstin
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