Rider 550: es läßt sich gar nicht verbinden/erkenne mit My Drive Connect — TomTom Community

Rider 550: es läßt sich gar nicht verbinden/erkenne mit My Drive Connect

My Drive Connect korrekt installiert.
Korrekt Eingeloggt.
Rider 550 angeschaltet, mit USB an PC: sagt "Sie sind mit Ihren PC verbunden" Auch korrekt
Am Gerät , Settings/My Drive......... auch korrekt eingeloggt mit meinem e-.mail und account wie seit Jahren

My Drive Connect sieht auch , dass das Gerät verbunden ist und sagt in das Pop Up Screen..... einschalten, gehen Sie zu Settings/ My Drive.. einloggen usw.

Unten ist die Button " WEITER":

Klicken.... und es dreht sich ein Kreis für ein Paar Sekunden. Das Gerät wird NICHT verbunden oder erkannt.
Es kommt immer wieder dieselbe Pop up.

Weiter klicken hilft nichts. Es passiert gar nichts. Seit Tagen.

Tom TOM Chat Support funktioniert auch nicht.

Ich erreiche keine und bekommen keine Lösung.

Beste Antworten

  • JustynaJustyna Beiträge: 5,777 Moderator
    Antwort ✓
    Hallo @DortmundJohn,

    Ich habe den Rider manuell verknüpft, probier mal bitte nun bei My Drive Connect Dich anzumelden!

    Gruß,

    Justyna
  • DortmundJohnDortmundJohn Beiträge: 13 [Master Explorer]
    Antwort ✓
    Liebe Justyna

    keine Ahnung wie Sie das geschafft habe !!, aber es hat funktioniert.
    Vielen Dank und liebe Grüße
    John

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 16,694
    Superusers
    Darf ich mal fragen was du denn vor hast?

    Üblicherweise sit es so das wnn man einen Auftrag in MyDrive Connect erstellt (z.B. Kameras deinstallieren) dann muss man das zusätzlich noch auf dem Geräte Display selbst unter Menü/Einstellungen/Updates und neue Elemente antippen damit es auf dem Gerät ausgeführt wird.
  • DortmundJohnDortmundJohn Beiträge: 13 [Master Explorer]
    Ich möchte einfach das Gerät erst anmelden/ registrieren.
    Das klappt eben nicht. Siehe erste Post.

    Mit freundlichen Grüßen
    John
  • BikerfanBikerfan Beiträge: 137 [Exalted Navigator]
    Bist du auch am Navi mit deinen Daten angemeldet?
  • DortmundJohnDortmundJohn Beiträge: 13 [Master Explorer]
    Ja. selbstverständlich. Ich schreibe ja das.
    im Gerät selbst, Settings/My Drive.. da bin ich eingeloggt mit meiner Account.

  • JustynaJustyna Beiträge: 5,777 Moderator
    Hallo @DortmundJohn,

    Schick mir bitte die Seriennummer zu. Ich versuche zu helfen ;)

    Gruß,

    Justyna
  • DortmundJohnDortmundJohn Beiträge: 13 [Master Explorer]
    Super Danke schön
    Ich bin aber gerade im Urlaub geflogen…. Ohne Navi 😉
    Kommt also in 2 Wochen
  • JustynaJustyna Beiträge: 5,777 Moderator


    @DortmundJohn : Dann wünsche ich Dir schönen Urlaub und warten wir ruhig ab, bis Du aus dem Urlaub zurück bist ;)
  • DortmundJohnDortmundJohn Beiträge: 13 [Master Explorer]
    TomTom Rider 550

    KG2389101299

    Das Gerät funktioniert einwandfrei. Am Halterung wird es richtig geladen. Routing, und alles funktioniert.
    WIFI funktioniert.
    Wenn ich mit den USB Kabel am PC verbinden, schaltet es sich ein. Auch richtig.

    Wenn ich My Drive Connect am PC öffne, melde ich mich an.
    Dann kommt in etwa.. möchten Sie diesen Gerät anmelden
    ich tippe rechts unten auf "weiter" ( in grün ) und dann passiert nichts.
    es wiederholt sich dieses pop up fenster.
    immer wieder tippen auf "weiter" bringt eben nichts.

  • JustynaJustyna Beiträge: 5,777 Moderator
    Antwort ✓
    Hallo @DortmundJohn,

    Ich habe den Rider manuell verknüpft, probier mal bitte nun bei My Drive Connect Dich anzumelden!

    Gruß,

    Justyna
  • DortmundJohnDortmundJohn Beiträge: 13 [Master Explorer]
    Antwort ✓
    Liebe Justyna

    keine Ahnung wie Sie das geschafft habe !!, aber es hat funktioniert.
    Vielen Dank und liebe Grüße
    John
  • nudels64nudels64 Beiträge: 42 [Outstanding Wayfarer]
    bearbeitet 6. Oktober
    Gelöscht: Falsches Thema.
  • JustynaJustyna Beiträge: 5,777 Moderator
    @DortmundJohn: Super, danke für die Rückantwort!
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