TomTom Go 5200 GPRS verbindung geht NICHT mehr
Ronni147
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Hallo erst mal,
kann jemand bitte mein TomTom 5200 wieder Aktivieren?
Das GPRS hat sich wohl nach langem NICHT benutzen abgeschalltet. (status Getrennt)
Serial : ZO1478I00023
Wohne in Deutschland, mein zweites tomtom 5200 verbindet sich mit GPRS
Vielen Dank
kann jemand bitte mein TomTom 5200 wieder Aktivieren?
Das GPRS hat sich wohl nach langem NICHT benutzen abgeschalltet. (status Getrennt)
Serial : ZO1478I00023
Wohne in Deutschland, mein zweites tomtom 5200 verbindet sich mit GPRS
Vielen Dank
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Antworten
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Gegebenenfalls sollte der Support das erledigenn können. Wie man den Support kontaktiert habe ich hier beschrieben.
https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1722150/#Comment_1722150
Bitte beachte auch den roten Hinweis Text.0 -
Nach 18 Monaten kann auch der Support auch nichts mehr machen
mfg. Bembo
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Ich habe vor ca.6 Monaten Updates gemacht, da habe ich aber nicht darauf geachtet ob er sich mit gprs verbindet. das tomtom 5200 ist von meiner Frau, und sie benutzt es sehr selten. Ich hoffe mal nicht das die Sim gesperrt ist.
Ich hatte gedacht das ich hier richtig bin, um den Tomtom wieder zu reaktivieren.
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@Bembo
Irgendwo hat Justyna mal die Aussage getroffen das das nicht für Lifetime Geräte zutrifft. Finde es nur gerade nicht.
Ich finde es auch gerade nicht. Es kann sein das da mal was war.
Dann melde dich bitte beim Support. Es steht ja oben wie.
Viel Glück das es klappt
mfg. Bembo0 -
Vielen Dank für Eure Antworten. Habe gerade den Support angeschrieben, hoffendlich lässt es sich wiederbeleben.
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Im Support live chattbot habe ich geschrieben, ob ich das richtig mache weiß ich noch nicht, hat noch keiner geantwortet.0
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@Bembo
Irgendwo hat Justyna mal die Aussage getroffen das das nicht für Lifetime Geräte zutrifft. Finde es nur gerade nicht.
gefunden: https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1741212/#Comment_17412120 -
@Lochfrass prima info, dann muß es wohl nur neu aktiviert oder resettet werden.0
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Hallo zusammen,
@Lochfrass und @Bembo: Ja, es ist tatsächlich so, dass die SIM bei den Lifetime Geräten nicht deaktiviert ist, da das Abo lebenslang aktiv freigeschaltet ist.
@Ronni147 : Wir haben den SIM Profil schon mal umgeändert. Funktioniert Traffic bei diesem Gerät nicht?
Gruß,
Justyna1 -
@Justyna , leider geht es immer noch nicht. Ich habe 10mal auf werkseinstellung gestellt.
GPRS Status ist (Getrennt) kein fehlercode, einfach nur Getrennt.
Ich weiß ja nicht wie schnell so eine Sim Profil änderung geht.
Frage:
1. kann man bei meinem Model auch die Simkarte rauspopeln und wieder reinstecken, wenn ja macht es sinn?
2. Kann man vieleicht die Firmware neu Installieren?
3. Macht es sinn das Navi mal aus meinem Accout zu Löschen und neu einzubinden? Ich habe 2 TomTom 5200 auf einem Account.
Gruß
Ronni0 -
Problem Gelöst, GPRS geht wieder.
erst nochmal vielen Dank für Eure Tipps und das zurücksetzen des Simkarten Profil.
Was aber leider nicht geholfen hat.
Ich habe die Simkarte rausgepopelt und die leicht gräulich angelaufenen Goldenen kontakte der Simkarte mit einem stumpfen Gegenstand gereinigt.
Und Siehe da, GPRS Verbindung geht wieder.
Info: ich habe mal das Navi ohne Simkarte eingeschaltet, weil ich mir gedacht habe das dann irgendeine Fehlermeldung kommen müsste.
NEIN, es steht einfach nur Getrennt da. Bei anderen Usern die auch GPRS Probleme haben oder hatten Stand ein Fehlercode da.
Sollte man sich merken, GPRS Verbindungsprobleme wo NUR Getrennt Steht und Kein Fehlercode. Simkarte raus und Reinigen.
Gruß
Ronni
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Moderator
