TomTom Rider 2013 wird nicht mehr aktualisiert
Triplespeed
Beiträge: 19 [Master Explorer]
Hallo miteinander.
Ich wollte heute meinen TomRom Rider 2013 auf die neueste Karte aktualisieren - dass ich aufgrund des begrenzten Speichers nur einen Ausschnitt installieren kann war mir bisher Recht.
Jetzt hat TomTom Home aber die Meldung gebracht dass die Unterstützung mit Updates für das Gerät beendet wird, das Gerät aber weiter funktioniert.
Das tut es jetzt aber nach Beenden der Update Routine leider nicht mehr.
Es kommt jetzt eine Fehlermeldung vom Rider dass die installierte Karte nicht benutzt werden kann.
Habt Ihr eine Idee dazu oder muss ich den Rider 2013 jetzt endgültig entsorgen?
Eine kurze Rückmeldung der Spezies oder seitens TomTom würde mich freuen
Gruß Roland
Ich wollte heute meinen TomRom Rider 2013 auf die neueste Karte aktualisieren - dass ich aufgrund des begrenzten Speichers nur einen Ausschnitt installieren kann war mir bisher Recht.
Jetzt hat TomTom Home aber die Meldung gebracht dass die Unterstützung mit Updates für das Gerät beendet wird, das Gerät aber weiter funktioniert.
Das tut es jetzt aber nach Beenden der Update Routine leider nicht mehr.
Es kommt jetzt eine Fehlermeldung vom Rider dass die installierte Karte nicht benutzt werden kann.
Habt Ihr eine Idee dazu oder muss ich den Rider 2013 jetzt endgültig entsorgen?
Eine kurze Rückmeldung der Spezies oder seitens TomTom würde mich freuen
Gruß Roland
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Superusers
Ich habe auch noch nichts gelesen das die Geräte auf EOL gesetzt wurden.
Kannst du heraus bekommen welche Kartenversion du auf dem Gerät hast oder wann du das letzte Kartenupdate femacht hast? Am besten die Kartenversion.
Datum 18.06.2019
Gruß Roland
Superusers
Ist euch da was bekannt das K4 Rider Modelle nun auch Eol sind?
Könnte es auch was mit dem Kartenzertifikat zu tun haben?
Schick mir bitte die Seriennummer und die Systeminfo von Deinem Rider 2013 via PN zu.
TomTom Home ->Hilfe -> Systeminformationen
Ich prüfe es gerne.
LG Ewaa
Vielen Dank - ist unterwegs.
Gruß Roland
Bitte probiere einmal folgendes:
https://help.tomtom.com/hc/de-de/articles/360013961459-Re-downloading-a-map-TomTom-HOME-
LG Ewaa
Ich bekomme zwar immer noch diese mysteriöse Meldung wenn TomTom Home startet, aber jetzt habe ich wenigstens wieder eine Karte auf dem Rider und es funktioniert auch.
Ich habe Home deinstalliert und neu installiert und dann die Aktualisierung noch einmal durchlaufen lassen.
Jetzt habe ich Europe South und Europe Central in der (hoffentlich) aktuellen Version auf dem Rider 2013 installiert.
Gruß Roland
Superusers
Bei den PKW PND ist mir ein Fehler bekannt wo die Kameras auf der Profilseite als Kaufpflichtig ausgewiesen sind, obwohl sie als Lifetime inbegriffen sind.
Manchmal müssen wir Kunden uns seehr geduldig halten.
Allerdings schreiben sie, dass die QuickGPSfix-Dateien nachwievor zur Verfügung gestellt werden, sodaß das Navi auch in Zukunft funktionieren sollte.
Aber dieser Aussage von TomTom traue ich nicht über den Weg. Wer sagt mir denn, dass sie in ein paar Monaten nicht auch diesen Service einstellen, weil es sich für TomTom nicht mehr rechnet. Die werden wahrscheinlich wissen, wieviele TT-Rider 2013 noch im Einsatz sind.
D.h. irgendwann werden dies TT-Rider 2013 nicht mehr zum Navigieren taugen.
Bei mir erscheint auch dieser Hinweis...
Gibt es hierzu neuere Infos?
Hab meinen Rider2013 mit 45 Ländern am 15.5.2015 bei louis
Gekauft..
Das er nach 6 Jahren schon Eol sein soll kann ich garnicht glauben....
Gruss Sascha
Superusers
Mir ist egal, warum TomTom das nicht mehr kann. Ich habe denen jetzt nach Rücksprache mit meinem Anwalt eine Frist gesetzt, danach schaltet sich mein Anwalt ein.
Entweder, TomTom bekommt das wieder hin oder stellt mir kostenfrei ein vergleichbares Navi zur Verfügung
Superusers
Die Meldung von TomTom HOME:
Den Satz 'Ihre aktiven Abonnements sind weiterhin gültig' haben dein Anwalt und du offenbar überlesen. Das Gerät wird demnach weiter im Rahmen der 'lebenslangen' Garantie für Kartenupdates mit Landkartenupdates versorgt.
Die Worte 'wird nicht mehr aktualisiert' in der Überschrift des ganzen Threads sind somit (neudeutsch) Fake News.
Was will dein Anwalt da machen? Dir eine Kostennote senden?
Heißt für mich, es gibt keine neue Firmware mehr. Mit den Karten, auch in anderer Aufteilung der Länder geht es erstmal weiter.
Jetzt mal langsam mein Guter mit deiner Aussage "Fake News" zum Titel meines Threads.
Tatsache ist dass mein Gerät beim ersten Auftauchen dieser Meldung eben NICHT mehr aktualisiert wurde.
Nach dem Erstellen des Threads hier und mehreren weiteren Versuchen upzudaten funktionierte es dann plötzlich wieder .. warum auch immer.
Mehr wollte zumindest ich nicht.
Ich habe keine Lust auf das Gezoffe hier, daher kann der Thread gerne auch geschlossen werden!
Gruß R.
Superusers
Hier haben wir leider wieder mal ein Beispiel, wie Themen sich nach der eigentlichen Lösung verselbstständigen können. Einer antwortet auf die (aus meiner unmaßgeblichen Sicht berechtigten) Worte 'aus heutiger Sicht langsam und unterdimensioniert' mit 'Argument sticht nicht' und ein anderer gibt vor, seinen Rechtsanwalt einschalten zu wollen.
Ich fände es auch wünschenwert, wenn Themenstränge nach der offensichtlichen Lösung für weitere Kommentare geschlossen würden aber die Forensoftware gibt es für uns Nutzer nicht her und es liegt letztlich in der Hand der Moderatoren.
Da hast Du wohl Recht.
Gruß Roland
Das hatte ich heute auch geplant, es aber nicht mehr geschafft.
Wenn man wenigstens bei einer älteren TT-Home-Version bleiben könnte, in der das noch aktiviert ist. Aber das geht ja auch nicht.