gprs getrennt — TomTom Community

gprs getrennt

vasco247vasco247 Beiträge: 3 [Apprentice Seeker]
ich habe gekauft gebraucht Trucker 5000,angemeldet MY DRIVE aber kein dienste.
seriennummer Z6604K00809.
gprs model 16.00.152
model 4FL50
4FL5.004.01
mein email - [email protected]
bitte aktivieren sie die sim karte.

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  • JustynaJustyna Beiträge: 5,073 Moderator
    Antwort ✓
    Hallo @vasco247,

    Ich habe die von Dir gekauften Radarkameras auf Traffic-Abo umgewandelt. Mach bitte nun das Zurücksetzen auf Deinem Navi und prüf, ob Deine Dienste funktionieren.

    Gruß,

    Justyna

Antworten

  • Willy875Willy875 Beiträge: 836 [Revered Pioneer]
    bearbeitet Dezember 2020
    Hallo
    Nach 18 Monaten, in denen der Live-Dienst nicht abonniert wurde, wird die SIM-Karte deaktiviert und kann nicht mehr reaktiviert werden.
  • JustynaJustyna Beiträge: 5,073 Moderator
    Hallo @vasco247,

    Du hast Radarwarner- Abo nur gekauft, das bis zum 2024 gültig wird. Du hast kein aktives Traffic Abo gekauft, darum funktionieren die Live Dienste nicht.

    Ich würde Dir die Radarwarner in TT Dienste umwandeln, so dass Du mindestens ein Abo aktiv freigeschaltet bekommst.

    Gruß,

    Justyna
  • vasco247vasco247 Beiträge: 3 [Apprentice Seeker]
    Ich Immer noch getrennt.
    Was soll ich machen?
    Muss kaufen Live Services 29.95 pro Jahr?
  • JustynaJustyna Beiträge: 5,073 Moderator
    Antwort ✓
    Hallo @vasco247,

    Ich habe die von Dir gekauften Radarkameras auf Traffic-Abo umgewandelt. Mach bitte nun das Zurücksetzen auf Deinem Navi und prüf, ob Deine Dienste funktionieren.

    Gruß,

    Justyna
  • willisucherwillisucher Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Hallo bei meinem trucker 5000 gehen keine TomTom Dienste trotz neuem abbo
    Seriennummer Z61086K00170 (0)
    GPRS Modell 16.00.152
    Bei Verbindung steht getrennt 26202,0,2,7,0,0
    Model 4FL50
    4FL5.001.01
    Bitte aktivieren Sie die sim
    Mfg Sierra
  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 8,708
    Superuser
    bearbeitet 21. Februar
    @willisucher warum eröffnest du einen neuen Thread wenn du das Problem hier schon gepostet hast?
    @Ewaa , @Jürgen hier der eröffnete Thread mit der selben Frage!

    @willisucher , hast du das Gerät schon mal zurück gesetzt ? Menü - Einstellungen - System - Gerät zurück setzen.
    Wenn es nichts bringt und dein Gerät keine Garantie mehr hat, kannst du die Sim Karte mal ziehen und gleich wieder stecken eventuell reicht das schon! Die ist unten hinter dem kleinen Aufkleber mit den Gerätedaten.. Hilft das auch nicht können die Mods. noch schauen ob dein Dienst überhaupt frei geschaltet ist!
  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 8,708
    Superuser
    bearbeitet 21. Februar
    @Ewaa , @Jürgen die Frage wurde auch hier schon gestellt.
  • kumokumo Beiträge: 7,384
    Superusers
    Nur zur Sicherheit...:
    s-i-g-g-i schrieb: »
    Wenn es nichts bringt und dein Gerät keine Garantie mehr hat, kannst du die Sim Karte mal ziehen und gleich wieder stecken eventuell reicht das schon!
    Natürlich Gerät erst ausschalten, dann SIM-Karte herausnehmen, sofort wieder einsetzen und Gerät wieder einschalten.

  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 8,708
    Superuser
    bearbeitet 21. Februar
    Klaro.!
  • willisucherwillisucher Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Danke Siggi.
    Habe ich probiert.
    Leider zeigt Gerät immer noch gprs Status getrennt.
    Und sry für den Doppel treed 🙈🙈🙈
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 14,507
    Superusers
    The important one's above is the 'Operator number' which helps to determine the country and operator of the SIM card. Also, the 'Last CME Error' which identifies the cause of error. Some of the known error we've observed so far are listed below:
    • (XXXXX,0,0,0,10,X) (XXXXX,0,0,0,13,X) (RIL_ERROR) ((Null),X,X,X,X,X)> No SIM installed or recognized/SIM failure> SIM replacement needed
    • (XXXXX,0,0,0,14,X) (xxxxx,0,2,7,0,0)> SIM Card is inactive> Support can check this and make the changes if possible
    • (XXXXX,X,5,X,X,X)> Not a SIM issues> Can be a generic outage if it lasts more two days
    Die Sim ist Inaktiv, da muss der Support ran.
    Wie man den Konatktiert habe ich hier beschrieben:
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1722150#Comment_1722150
  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 8,708
    Superuser
    Ist zwar etwas verwirrend was @Lochfrass im hinterlegten Feld gepostet hat, aber er hat recht, ist wohl Supportsache - oder auch ganz nett die Mods. anschreiben , die können da auch weiter helfen!. Nur nicht Justyna , sie hat ne Woche verdienten Urlaub! =)
  • willisucherwillisucher Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Ich melde mich morgen mal beim suport.
    Berichte dann wie es mir ergangen ist
    Danke Siggi und Lochfrass für die Hilfe
    🤗🤗🤗
  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 8,708
    Superuser
    Rückmeldung ist immer gut ! Vor allem für die vielen Helferlein!
  • BemboBembo Beiträge: 15,504
    Superuser
    @Ewaa
    Würdest du bitte die beiden Thread zusammen fügen? Danke
  • willisucherwillisucher Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Habe heute mit dem suport geschrieben.
    Ging alles fix und die sim Karte wurde reaktiviert.
    Danke an alle für die Hilfe und freundlichen und schnellen suportt.
    MFG SIERRS
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 14,507
    Superusers
    Vielen lieben Dank für die Rückmeldung.
    Schon wenn auch jemand mal den Support positiv erwähnt und sich bei den Helfenden hier im Forum bedankt.
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