Kein Update über MyDrive möglich
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wogisu Beiträge: 22 [Outstanding Explorer]
Neue Info PROBLEM GELÖST
Es ist kaum zu Glauben . Mein Navi ist mit den Updates auf dem neusten Stand .
Hier kurz der Weg zur Lösung des Problems mit Updates über MDC :
Wie schon gesagt hatte ich mehrere Stunden im Live Chat verbracht
Nach jedem Chat bekommt man eine Mail mit dem Verlauf
Ich hatte auch immer drauf geantwortet
Die Mails wurden auch von Tomtom beantwortet
Eine Antwort mit einem neuen Lösungsvorschlag hatte ich übersehen
Den hatte ich dann gestern auch noch versucht
Dieser Vorschlag war die Lösung
Wie aus dem nichts wurden plötzlich Updates zum Navi Übertragen Dauer ca.8 Std
Ich hatte auch im Laufe der Tests mehrere kleiner Karten versucht zu installieren
die waren auch plötzlich auf dem Navi .
Fazit : Man muss Geduld haben und Schritt für Schritt die Lösungsvorschläge durch spielen .
Vielen Dank an den Live Chat @Prachi S. @Jill @Sharon @Mayur M. und ganz besonders
an @Kanika S der Lösungsvorschlag war erfolgreich
Viele Grüße an alle
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wogisu Beiträge: 22 [Outstanding Explorer]
@Lochfrass
Hier der Link der zu Lösung geführt hat
https://help.tomtom.com/hc/de/articles/360013959579-Navigation-device-not-starting-or-displaying-a-cross
Viele Grüße
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Superusers
Evtl auch mal die Energieeinstellungen des PC auf höchstleistung setzen und den Virenscanner für das Update pausieren lassen.
Manchmal kann ein Neustart des PC (besonders seit Win 10 oder höher) auch wahre Wunder helfen.
Also der Neustart über das Startmenü des Pc und nicht nur ein Herunterfahren und neu starten. Das sind seit Win 8 zwei verschiedene sachen.
Probleme .
Superuser
Wird dein Navi überhaupt angezeigt im Netzwerk Adapter? (Navi am PC angeschlossen)
Manchmal sucht man viele Stunden bis man den kleinsten Fehler findet. mir auch schon passiert
MfG. Bembo
Superusers
MDC ist eine Diva. Die aktuellen WiFi tauglichen Geräte sind mir lieber.
Gestern habe ich Radarkamera-Updates auf ein Rider 450 gespielt. Die Meldung erschien ebenfalls und nach ein bis zwei Minuten Wartezeit erschien auf dem Bildschirm des Navis der bekannte sich drehende Kreis und dann lief alles. Irgendwann dann 'OK' auf dem Bildschirm des Navis und nach Bestätigung hat MDC auch richtig reagiert.
Anders bei einer Karteninstallation. Gerade ausprobiert. Installation einer Landkarte angestoßen, nach Download zeigte das Navi sofort den sich drehenden Kreis, danach 'OK'. MDC zeigte jedoch weiterhin 'Auf Gerät warten' und danach 'Ihr Gerät reagiert nicht. In diesem Fall, 'OK' auf Navi sichtbar und mit Tipp bestätigt, stöpselte ich das Navi mit ruhigem Gewissen ab und wieder an. MDC lebte dann zumindest bei mir wieder.
In anderen Fällen habe ich auch schon mal MDC über das Symbol in der Taskleiste komplett beendet und dann neu gestartet.
Aber bitte keinesfalls hektisch eingreifen, wenn MDC die 'Auf Gerät warten' Meldung anzeigt und auf dem Bildschirm des Navis der sich drehende Kreis zu sehen ist.
in meinem Link, gibt auch par Vorschlägen:
https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1116627/nach-up-date-karte-nicht-verfuegbar-in-meinen-inhalten-sie-ist-auf-sd-karte-was-kann-ich-tun/p1
MfG.
Superuser
Hallo @wogisu
Konntest du das Problem inzwischen lösen ?
mfg. Bembo
leider nicht . Habe soweit alles ausprobiert was hier vorgeschlagen wurde aber ohne Erfolg . Updates werden von MDC sauber auf den Laptop heruntergeladen MDC erkennt auch mein Go 600 ich bekomme die Updates nicht zum Navi überspielt
Superuser
Ich weiss auch nicht weiter.
LG. Bembo
Superuser
Wende dich mal an den Support.
Kontakt>Support>Chat Während der Bürozeit
Es muss eine Lösung geben für dein Problem. Viel Glück
mfg. Bembo
Gruß Andreas
Superusers
Hier mal eine kleine Hilfestellung wie man den Support kontaktiert.
https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1722150/#Comment_1722150
In letzter Zeit kommt es immer wieder vor das die User zum Forum geleitet werden.
Das kann man in der Regel vermeiden wenn man den Support link in einem Privaten Fenster / Inkognito Modus im Browser öffnet.
So wie ich es lese warst du auf der Support Seite nicht eingeloggt.
Superusers
Ich habe mal einen screenshot zum Verständnis gemacht. Wenn du es mit rechtsklick in einem neuen Tab oder Fenster öffnest wird es deutlicher.
Das heißt: Wenn die Forensoftware richtig arbeitet und ein Nutzer bei einer Frage eine Antwort gibt, verschwindet das Thema automatisch aus dem "Unbeantwortet" Bereich.
"Hat das deine Frage beantwortet " " ja-nein " Wird ja in meiner Diskussion ja nicht mehr angezeigt
Superusers
Das kann 2 verschiedene Gründe haben wie ich ja schon schrieb.
Wenn du zum Beispiel auf dieser Seite ganz oben rechts schaust, dann siehst du dort ein grün hinterlegtes Feld "Stell deine Frage" mit einem klick darauf öffnet sich dann der Dialog ob man eine neue Frage stellen möchte oder eine neue Diskussion.
Es könnte also sein das man da versehentlich auf "Diskussion" geklickt hat, oder das die Moderatoren es zu einer Diskussion gemacht haben (falls die Forensoftware sowas zulässt)
Ein schönes Wochenende
Superusers
Da ich ja auch nur ein normaler Nutzer bin wie du, kenne ich die Hintergründe nicht warum etwas so abgelaufen ist, oder ob vielleicht die Foren Software spinnt.
@Justyna
Kannst du dieses Thema vielleicht wieder in eine Frage umwandeln?