Rücksendung

Theaterboss
Theaterboss Registered Users Beiträge: 7
Apprentice Seeker
bearbeitet September 2020 in Off Topic Ecke
Guten Morgen. Ich brauche für meine Rücksendung einen Rücksendeschein.
Bestellung https://help.tomtom.com/hc/requests/410185783
Danke Lothar

Antworten

  • Theaterboss
    Theaterboss Registered Users Beiträge: 7
    Apprentice Seeker
    bearbeitet September 2020
    Ich habe Anfang die Sendung storniert. Ist aber trotzdem zugestellt worden. Habe über UPS die Bestellung zurück geschickt. Kommt am Montag zum dritten Mal wieder zu mir.🤔
    Hatte Live Chat mit TomTom und habe mehrere E-Mails hingeschickt.
    Keine Antwort.
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,910
     Superuser
    Ich würde Vorschalgen das du das Gerät erstmal annimmst damit es nicht abhanden kommt.
    Schreibe die Moderatorin Justyna dann mal an wie du weiter vorgehen sollst. Sie wird dir vorraussichtlich dann einen Rücksendeschein zukommen lassen.
    HIer der Link wo du Juastyna anschreiben kannst.
    https://discussions.tomtom.com/de/messages/add/Justyna
  • Theaterboss
    Theaterboss Registered Users Beiträge: 7
    Apprentice Seeker
    bearbeitet September 2020
    Guten Morgen. Vielen Dank für deine Antwort. Habe Justyna angeschrieben. Gruß Theaterboss
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,804
    Moderator
    Hallo @Theaterboss,

    Damit ich Dir den Rücksendeschein erstellen könnte, musst Du die Bestellung zuerst annehemen. Dann fange ich die Prozededur der Rückerstattung für Dich an.

    Gruß,

    Justyna
  • Theaterboss
    Theaterboss Registered Users Beiträge: 7
    Apprentice Seeker
    Hallo Justina. Erst mal vielen Dank für dein Angebot. Glücklichereise konnte UPS die dritte Zustellung am 28.9. verhindern und wieder zurück an den Absender geschicken. Dort ist das Paket am 29.9. zugestellt worden. Bisher habe ich weder eine Eingangsbestätigung noch eine Rückzahlung der Kaufsumme erhalten. Kann vielleicht noch dauern, oder?
    Gruß Lothar
    Bestellung #410185783
  • Theaterboss
    Theaterboss Registered Users Beiträge: 7
    Apprentice Seeker
    Hallo Justina. Gerade die Nachricht bekommen, Rückzahlung ist unterwegs. Vielen Dank.
    Gruß Lothar
  • Theaterboss
    Theaterboss Registered Users Beiträge: 7
    Apprentice Seeker
    Hallo Justina. DU GLAUBST ES NICHT! Mein Paket ist wieder da, wurde mir gestern wieder zugestellt. Es wurde anscheinend nur wieder mit neuem Label versehen und wieder an mich geschickt. Heute kam die Rechnung, da steht drin, dass ich bezahlt habe, obwohl ich mein Geld zurück habe. :) Ich habe, wie du vorgeschlagen hast, das Paket angenommen und warte auf dein Rücksendschein. Gruß Lothar
  • Bembo
    Bembo ZentralschweizBeiträge: 17,055
    Superuser
    bearbeitet Oktober 2020
    @Theaterboss
    Schreibe @Justyna so an. Auch hier im Forum.
    MfG. Bembo
  • Theaterboss
    Theaterboss Registered Users Beiträge: 7
    Apprentice Seeker
    @Bembo
    Alles klar, habe ich gemacht, Danke! Gruß Lothar