Traffic Dienste — TomTom Community

Traffic Dienste

Hallo, ich habe eine Tomtom 6260 Professional Truck, bei dem der Traffic Dienst nicht arbeitet, obwohl er eingeschaltet ist. Unter Info im Menü - > System, sehe ich das der GPRS Dienst getrennt ist. Das Gerät ist noch nicht einmal ein Jahr. Im Internet habe ich gelesen das es einen Fehler in der Software gibt, den Tomtom mit einem Reparaturfix beheben kann. Das Gerät habe ich aktualisiert, der Traffic funktioniert aber trotz allem nicht. Was kann man tun?

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 13,147
    Superusers
    Hallo und willkommen im Forum wo sich TomTom Nutzer gegenseitig helfen.

    In solch einer Situation sollte man erstmal ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen durchführen.
    Wenn das nicht hilft muss der Support ran um die Sim neu zu erstellen im System.
    Kontakt Support:
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    • Anschließend in dem TomTom Bot auf "Kontaktaufnahme"
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    • Nun kann man den Support kontaktieren
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    Der Chat sollte während der normalen Büro Zeiten verfügbar sein Mo-Fr 9:00-16:00
    Tip: Es soll hilfreich sein wenn man hin und wieder etwas eintippt z.B. „ich bin noch da“ um die Warteposition im Chat nicht zu verlieren.

    Falls der TomTom Bot dir auf englisch schreibt, hast du dich vermutlich nicht vorher eingeloggt. So war es jedenfalls bei mir.
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