Rücksendung

Kathrin_123
Kathrin_123 Registered Users Beiträge: 2
Apprentice Traveler
Hallo,

ich möchte meine Bestellung zurückschicken und habe einen Rücksendeschein beim Support angefordert. Leider hat darauf niemand reagiert und meine Anfrage ist als "offen" gekennzeichnet. Die Rückgabefrist läuft in Kürze aus. Kann mir jemand weiterhelfen?

Vielen Dank und viele Grüße
Kathrin

Kommentare

  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 17,738
    Superuser
    Hallo

    Entweder es mal über den Chat versuchen
    Kontakt Support: Der Chat sollte während der normalen Büro Zeiten verfügbar sein Mo-Fr 9:00-16:00

    Leider hat sich in letzter Zeit gezeigt das das mit dem Support nicht immer ganz ausgereicht ist. Man hat halt ne 50/50 chance.

    Letzter Notnagel bleibt dan die Moderatorin Justyna.
    https://discussions.tomtom.com/de/profile/Justyna
    In dem link kannst du oben links auf "Nachricht" klicken und ihr dann eine Private Nachricht senden.
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,368
    Moderator
    bearbeitet Juli 2020
    Hallo @Kathrin_123,

    Ich sehe, dass meine KollegInnen sich schon Deiner Angelegenheit angenommen haben. Du solltest schon gestern den Rücksendeschein bekommen haben und heute noch bekommst Du Bestätigungsmail.

    Gruß,

    Justyna
  • Kathrin_123
    Kathrin_123 Registered Users Beiträge: 2
    Apprentice Traveler
    Hallo ihr beide,

    @Lochfrass: Vielen lieben Dank für die Tipps!
    @Justyna: Ich habe zwischenzeitlich den Rücksendeschein erhalten und konnte das Paket heute zurück schicken.

    Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

    Viele Grüße
    Kathrin