Fehlermeldung: "Unbekannte Navcore-Version"
PeterPap
Beiträge: 5 [Master Explorer]
Sobald ich mich in SmartMedia Connect mit meiner E-Mail anmelde kommt die Fehlermeldung: "Unbekannte Navcore-Version"
Werdegang:
1. vor ca. 1 Woche Smart Media Connect installiert (auf neuem Rechner)
2. Mit meinem TomTom-Account angemeldet. (zeigt mein schon registriertes TomTom Go 500 an)
3. SD-Karte aus meinem Smart eingesteckt und registriert
4. Updates runtergeladen, Europa-Karte auf Mitteleuropa reduziert.
5. SD-Karte in Smart-Media-System im Auto gesteckt. (Alle Updates wurden übernommen)
6. Nach ein paar Tagen Kartenaktualisierung "Mitteleuropa" und TOMTom-Dienste 1Jahr gekauft .
7. Smart Media Connect gestartet, angemeldet, obige Fehlermeldung erschien.
8. CD-Card aus Auto in Computer gesteckt. Fehlermeldung: CD-Karte defekt, soll wieder aus Sicherung hergestellt werden? Ja geantwortet.
9. SD-Karte in Smart Media System im Auto gesteckt, Ergebnis: das System hat gar keine Karten mehr!!!
Dadurch das nach jedem Anmelden im Smart Media Connect der Fehler "Unbekannte Navcore-Version" erscheint, ist nichts mehr möglich! Ich habe nun Karten und TOMTOM-Dienste gekauft und habe dadurch scheinbar ein defektes System!!
Hiiiilfe! Was kann ich tun?
Werdegang:
1. vor ca. 1 Woche Smart Media Connect installiert (auf neuem Rechner)
2. Mit meinem TomTom-Account angemeldet. (zeigt mein schon registriertes TomTom Go 500 an)
3. SD-Karte aus meinem Smart eingesteckt und registriert
4. Updates runtergeladen, Europa-Karte auf Mitteleuropa reduziert.
5. SD-Karte in Smart-Media-System im Auto gesteckt. (Alle Updates wurden übernommen)
6. Nach ein paar Tagen Kartenaktualisierung "Mitteleuropa" und TOMTom-Dienste 1Jahr gekauft .
7. Smart Media Connect gestartet, angemeldet, obige Fehlermeldung erschien.
8. CD-Card aus Auto in Computer gesteckt. Fehlermeldung: CD-Karte defekt, soll wieder aus Sicherung hergestellt werden? Ja geantwortet.
9. SD-Karte in Smart Media System im Auto gesteckt, Ergebnis: das System hat gar keine Karten mehr!!!
Dadurch das nach jedem Anmelden im Smart Media Connect der Fehler "Unbekannte Navcore-Version" erscheint, ist nichts mehr möglich! Ich habe nun Karten und TOMTOM-Dienste gekauft und habe dadurch scheinbar ein defektes System!!
Hiiiilfe! Was kann ich tun?
0
Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.
Antworten
Superuser
Versuch es mal im Chat. unten unter Kontakte. Leider zur Zeit kein Tel Support.
mfg. Bembo
Ich hoffe, dies hilft Dir.
https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1707875/#Comment_1707875
LG Ewaa
Unbekannte Navcore-Version
Die Systemsoftware auf Ihrem Gerät wurde von der aktuellen Umgebung nicht erkannt. Stellen Sie sicher, dass eine kompatible Version installiert ist.
Es scheint sich ja eindeutig um einen Softwarefehler von Smart Media Connect zu handeln!
derzeit hilft mir offenbar niemand!
Habe jetzt ein Auto ohne Navigation, daher bestellte Dienste und Kartenupdate nicht nutzbar!
Kein Kontakt zu TomTom möglich. Nicht einmal Chat!
So wird mir wohl nur der Klageweg mit Hilfe meiner sehr guten Rechtsschutz-Versicherung übrig bleiben!
Schade...
Superuser
Moderatorin @Ewaa hat dir doch geantwortet.
Wir sind hier in einem Forum von Benutzern, wo einander Helfen. Oft gelingt das auch.
>Nun zu deiner Drohung wegen Rechtschutz.
Mach dich doch nicht lachhaft, wegen so einer Kleinikeit wird normal keine Versicherung etwas machen.
@Ewaa
Kannst du da noch einmal Schauen. DANKE
mfg. Bembo