Displayglas löst sich....

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Kommentare

  • Voyager1954
    Voyager1954 Registered Users Beiträge: 3,366
    Revered Voyager
    TTs Geschäftsschwerpunkte sine mobile Navis schon lange nicht mehr
  • Lorenz Haupt
    Lorenz Haupt Registered Users Beiträge: 312
    Supreme Pioneer
    Hallo,

    mich wundert, dass TT so lange die kaputten Geräte auf Kulanz kostenlos ersetzt hat.

    Lorenz
  • Bembo
    Bembo ZentralschweizBeiträge: 16,859
    Superuser
    Lorenz Haupt schrieb: »
    Hallo,

    mich wundert, dass TT so lange die kaputten Geräte auf Kulanz kostenlos ersetzt hat.

    Lorenz

    Anscheinend ist die Kulanz vorbei. Das man es nicht fertig bringt ein Navi so abzudichten, das so etwas nicht passiert, ist die andere Seite.
  • Voyager1954
    Voyager1954 Registered Users Beiträge: 3,366
    Revered Voyager
    Irgend wann gibt es weder Ersatzteile noch Tauschgeräte und danach werden ein paar Prozentpunkte beim Erwerb von einen Neugerät angeboten. Das ist auch wieder nicht Recht
  • gesi67
    gesi67 Registered Users Beiträge: 1
    New Seeker
    Hallo,
    meinen TomTom hat es auch erwischt. Das Display hängt nur noch an den Kabeln. Ist aber noch voll funktionstüchtig. Den TomTom hatte ich 2015 gekauft und der Fehler ist nun erst in diesem Sommer aufgetreten.
    Vor 2 Wochen hatte ich den TomTom nun zu Louis gebracht. Heute hatte ich dann einen Anruf, dass die Reparatur 123 Euro kosten soll.
    Da dieser Fehler bei TomTom schon seit ein paar Jahren bekannt ist, finde ich es echt sch..., dass der Kunde für diesen Fehler, der bei der Produktion aufgetreten ist, aufkommen muss.
    Ich war bis dahin von dem Rider begeistert. Hatte nie ein Problem mit dem Gerät gehabt. Aber dass TomTom nun nichts mehr auf Kulanz macht, ist schon echt enttäuschend.
    gesi
  • Bembo
    Bembo ZentralschweizBeiträge: 16,859
    Superuser
    Hallo @gesi67
    Dein Navi ist 4 Jahre alt.
    Garantie ist 2 Jahre.
    TomTom hat länger Navi ersetzt. Ausserhalb der Garantie.
    Jetzt machen sie das nicht mehr.
    Anscheinend ist es für TT billiger, so Kunden zu verlieren.
    123€ würde ich nicht Zahlen. Weil das Problem wieder kommt.
    MfG. Bembo
  • Rollo11
    Rollo11 Registered Users Beiträge: 56
    Renowned Trailblazer
    Moin
    Bembo schrieb: »
    .......123€ würde ich nicht Zahlen. Weil das Problem wieder kommt..............

    Ich habe für die Reparatur meines TTR 400 105.- € bezahlt. (Defektes Display durch Feuchtigkeit). Darin war das Porto für Hin- und Rücktransport mit UPS direkt zu TomTom enthalten.
    Allerdings war mein Gerät (aus 2015) nicht mehr zu reparieren und ich habe dafür 2 Wochen später ein neues TTR 450 bekommen. :)

    Ich kann also zum Service nichts negatives berichten. Das muss auch mal erwähnt werden.

  • rok815
    rok815 Registered Users Beiträge: 1
    New Traveler
    Hallo in der Runde,

    auch bei mir hat sich das Display meiner TTR410 gelöst. TT möchte das Gerät nur kostenpflichtig reparieren (€105,-). Da es ein wohl bekanntes Problem ist und bei einem outdoor Gerät erst gar nicht passieren darf für mich ein echtes no-go.

    Ich habe mit Hilfe ein paar you-tube videos mein TTR zerlegt und das display wieder eingeklebt. Sieht erst mal wieder okay aus und der TTR geht wieder.

    Werde es verwende so lange es geht. Danach wechsele ich den Hersteller

    Grüße Rok815

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  • Bembo
    Bembo ZentralschweizBeiträge: 16,859
    Superuser
    bearbeitet Juni 2020
    Hallo @rok815
    Hut ab. Gute Arbeit. Schade das TT das nicht hin kriegt.
    MfG. Bembo
  • Itildor
    Itildor Registered Users Beiträge: 1
    Apprentice Seeker
    Hallo Rok815

    Gute Arbeit. Bei meinem TT40 löst sich leider auch das Glas vom Display ;-(.
    Womit hat du das Glas wieder eingeklebt?
  • Bembo
    Bembo ZentralschweizBeiträge: 16,859
    Superuser
    bearbeitet April 2021
    Itildor schrieb: »
    Hallo Rok815

    Gute Arbeit. Bei meinem TT40 löst sich leider auch das Glas vom Display ;-(.
    Womit hat du das Glas wieder eingeklebt?

    Am besten, schreibe an @rok815 eine PN.
    Da er seit Juni 2020 nicht mehr im Forum war.
    MfG. Bembo