TomTom Dienste über Sim nicht mehr verfügbar
Mikubo
Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
Hallo liebes TomTom Team,
seit mehreren Tagen schon kann ich mit meinem TomTom Go 5200 keine Dienste (Traffic, Mydrive) über die interne Simkarte erreichen.
Über WLAN funktioniert alles tadellos.
Einen Trommelreset sowie einen Werksreset habe ich schon gemacht. Dies hat leider keine Verbesserung gebracht.
Mit freundlichen Grüßen
Michael
seit mehreren Tagen schon kann ich mit meinem TomTom Go 5200 keine Dienste (Traffic, Mydrive) über die interne Simkarte erreichen.
Über WLAN funktioniert alles tadellos.
Einen Trommelreset sowie einen Werksreset habe ich schon gemacht. Dies hat leider keine Verbesserung gebracht.
Mit freundlichen Grüßen
Michael
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Justyna
Beiträge: 4,903 
Moderator
Hallo @Mikubo,
Leider muss ich hier mitteilen, dass wir einen Traffic-Ausfall haben.
Der GPRS Status bleibt verbunden und die TT Dienste sind nur via WLAN dann verfügbar.
Wenn das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht hilft, dann bleibt es uns nur abzuwarten, bis die Techniker das Problem lösen.
Gruß,
Justyna9
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Leider muss ich hier mitteilen, dass wir einen Traffic-Ausfall haben.
Der GPRS Status bleibt verbunden und die TT Dienste sind nur via WLAN dann verfügbar.
Wenn das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht hilft, dann bleibt es uns nur abzuwarten, bis die Techniker das Problem lösen.
Gruß,
Justyna
Superusers
Es liegt scheinbar ein generelles Problem vor. Bei mir kann ich das selbe beobachten.
Im Deutschen Forumsteil haben sich schon mehrere gemeldet und auch im Englischen Forumsbereich melden sich immer mehr mit dem selben Problem.
Ich denke wir werden uns wohl mal wieder gedulden müssen bis es funktioniert.
Superusers
Aber dann ist es ja auch geklärt
So liegt es also nicht an meinem Geräte wenigstens
Vielen Dank
Funktioniert Traffic weiter nicht, wenn Ihr Eure Geräte auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habt?
Ich warte auf Eure Rückmeldung,
Gruß,
Justyna
Superuser
In der Zentralschweiz keine Probleme
lg. Bembo
In Hamburg schon seit Tagen/Wochen kein Traffic. Mein GO 5200 wurde schon mehrfach von mir zurückgesetzt. Eine SIM Karten Nummer finde ich nicht.
bei mir funktioniert auch kein Traffic.
Go Pro 6250
Grüße
(nur per Wlan!).
Meldung im Navi lautet:
"Wir haben Probleme beim Zugriff auf die TomTom-Dienste"
Problem tritt auf der ganzen Fahrtstrecke zur Arbeit auf!
Bayern: Freising -> Ingolstadt => 50 km Fahrtstrecke, A9 und Stadtverkehr bzw. Landstraße
Das Gerät wurde bereits zurückgesetzt auf Werkseinstellungen und diverse Male neu gestartet.
TomTom Go 5200
Seriennummer: ZO6249I00190(0)
Anwendungsversion: 19.201.0010.411(0) (27.09.2019)
GPRS-Status: Verbunden
MCC/MNC: 26202
IMEI: 356613076335918
SIM-ID: 89314404000700696348
GPRS-Modell: 16.01.202
Verkehrsinfo, Radarkamera-Updates sind aktiviert.
Karte: Europe v1047.10168
Ich hoffe die bekommen das so langsam mal in den Griff...!?
Nicht auszudenken was wäre, wenn jetzt Urlaubs-/Reiseverkehr wäre!
Staus ohne Ende - und dann keine Verkehrsdaten von TomTom.
Hoffentlich bekommen die das bald in den Griff.
Nutze aktuell mein integriertes Ford Sync3 Navi - das hat wenigstens TMCpro.
Auf Hotspotgefrickel hab ich keine Lust, war damals der Grund für das Upgrade auf ein Go5200 (von einem Go510) da es eine integrierte SIM-Karte hat.
Gruß,
Justyna
PS Ich habe alle Euren Seriennummer weitergeleitet.
Meine Seriennummer lautet
ZO7398102035(0)
Hier noch meine Seriennummer
ZT2309100059(0)
Z06427103782 (0)