TomTom Update fehlgeschlagen Nr.2 — TomTom Community

TomTom Update fehlgeschlagen Nr.2

Guten Abend
Ich habe das gleiche Problem wie CL187 in seiner Frage "TomTom Update fehlgeschlagen" beschrieben hat. Auch habe ich die die Empfehlungen von Bembo und Lochfrass berücksichtigt. MyDrive Connect zeigt "Ihr Gerät ist auf dem neusten Stand" und bietet mir keine Updates an. Da das TomTom 52 anzeigt das sich keine Karte auf dem Speicher befindet bin ich sehr ratlos was ich nun machen soll. Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Danke und Gruss
Kasumpel

Beste Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 13,170
    Superusers
    Antwort ✓
    Hallo

    Du musst dich an den Support wenden. Bei der Installation ist das Zertifikat der Karte nicht richtig installiert worden.
    Falls du etwas englisch kannst hier ein wenig Infos dazu.
    https://discussions.tomtom.com/en/discussion/1121560/tomtom-no-maps-found
    Bei dir dürfte "case2" zutreffen.

    Hier die Nummern vom Support
    Kontakt Support:
    Deutschland: 089 143 770272 Mo-Fr 9:00-17:30
    Deutschland alternativ: 069 6630 8012
    Österreich: 0810 102 557 Mo-Fr 9:00-17:30
    Schweiz: 0844 0000 Mo-Fr 9:00-17:30

    Der Vorschalg den Elchdoktor gemacht hat dürfte aber auch gehen. Also kleine Karte frei schalten lassen und dann die "defekte" löschen und neu aufspielen
  • KasumpelKasumpel Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Antwort ✓
    Hallo zusammen
    Besten Dank für eure schnellen und guten Antworten. Ich habe den Rat von Elchdoctor befolgt und mit Hilfe von Justyna konnte ich eine neue Kartenaktualisierung auf Version 10.45 durchführen. Vielen vielen Dank!
    Gruss, Frank

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 13,170
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    Hallo

    Du musst dich an den Support wenden. Bei der Installation ist das Zertifikat der Karte nicht richtig installiert worden.
    Falls du etwas englisch kannst hier ein wenig Infos dazu.
    https://discussions.tomtom.com/en/discussion/1121560/tomtom-no-maps-found
    Bei dir dürfte "case2" zutreffen.

    Hier die Nummern vom Support
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    Deutschland: 089 143 770272 Mo-Fr 9:00-17:30
    Deutschland alternativ: 069 6630 8012
    Österreich: 0810 102 557 Mo-Fr 9:00-17:30
    Schweiz: 0844 0000 Mo-Fr 9:00-17:30

    Der Vorschalg den Elchdoktor gemacht hat dürfte aber auch gehen. Also kleine Karte frei schalten lassen und dann die "defekte" löschen und neu aufspielen
  • KasumpelKasumpel Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
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    Hallo zusammen
    Besten Dank für eure schnellen und guten Antworten. Ich habe den Rat von Elchdoctor befolgt und mit Hilfe von Justyna konnte ich eine neue Kartenaktualisierung auf Version 10.45 durchführen. Vielen vielen Dank!
    Gruss, Frank
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