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ich habe auch ein Gerät (GO 5100) das seit mehreren Wochen an ein und derselben Stelle in eine Endlos-Reboot-Schleife verfällt. Der Bildschirm friert kurz ein (die Farben werden blass) und die Karte lädt neu - ohne Trommeln. Sobald die Karte geladen ist, fängt das Spiel von vorn an. Auf der A100 (Berliner Stadtautobahn) ab Höhe Innsbrucker Platz bis ca. Höhe Kaiserdamm. Retour das gleiche Problem. Die Geissenheimer Straße ist übrigens nicht allzu weit weg vom Innsbrucker Platz.
Zurücksetzen im Reparaturmodus und auf Werkseinstellung (im Gerät) habe ich bereits mehrfach durchgeführt. Zwischenzeitlich habe ich auch die SD-Karte entfernt und eine kleinere Karte auf den internen Speicher installiert. Alles leider ohne Erfolg.
Ich muss zum Glück nur alle paar Wochen da lang. lästig ist das aber trotzdem.
Zum Glück habe ich diesen Thread hier gefunden, sonst hätte ich mir schon ein neueres GO Premium geholt und höchstwahrscheinlich extremst geärgert.
@Justyna hat es heute geschafft das ich auf meinen beiden Premium X Geräten die Europa Version 10.30 wieder drauf habe,,,,
Und nun kann ich auch mit 100 % Sicherheit sagen das es an den Karten ab 10.35 liegt mit den ewigen Neustarts bei Eingabe Berlin, Geisenheimer Str. ,,,, nun wieder mit der Karte 10.30,,,, keine Neustart,,,, habe soben paar mal zwischen DACH 10.40 und Europa 10.30 gewechselt,,,, bei 10.40,,,, sofort Neustart,,,, bei 10.30 wird die Route berechnet..
@Justyna ,,,Fahre ja nun seit dem 09.01.2020 wieder mit der Europa Version 10.30 und seither nun keine Abstürze oder Neustarts mehr bei der Eingabe von manchen Straßen in Berlin,,, z.B. Geisenheimer Str......wann ist damit zu rechnen das TomTom diesen Fehler nun in den neuen Karten Versionen behoben hat,,, ???
Hallo Zusammen. Das gleiche Problem hatte ich bei meinem 5200 WiFi auch, nach einem Update (ca. Juli 2019). Da kann richtig nerven, zumal ich es auf verschiedene PKW´s nutze. Es besteht bei allen Fahrzeugen gleiche Problem (Alle sind mit eigenem Halter ausgestattet!).
Bei mir hat folgendes geholfen. Bevor ich das Navi in die Halterung klicke, Starte ich es über die Einschalttaste. Seither keine Probleme.
Klicke ich es erst in die Halterung und mache anschließend die Zündung an, startet das Navi wie in einer Schleife permanent neu.
@deinstall ,,, daran liegt es im Bereich Berlin ganz sicher nicht,,, habe wirklich alle Varianten durch probiert,,,, ab V 10.35 ,,,, ist das Premium X in Berlin nicht zu gebrauchen... @Justyna ,,,, Du hattest am 04.02. geschrieben,,, kann erst in 2 Wochen testen,,,, und gibt es ein Ergebnis....?
@Space0815 : Das Problem ist leider weiterhin nicht behoben.
hab heute eine neue karte bekommen ... weiterhin Neustarts . Hoffe das Problem wird endlich ernst genommen von TT . Karte: Europe v1045.10013 , TomTom Go Premium X Habe extra dieses Gerät vor kurzem gekauft um das Problem los zu werden . Pech gehabt ! Sehr ärgerlich !!
Ich hatte eigentlich ziemlich Ruhe in letzter Zeit, aber gestern war es der Gipfel:
7(!) Mal startete mein Gerät nqach dem Start neu. Dabei fiel mir auf, dass stets keinerlei Dienste aktiv waren, nur GPS-Empfang. Normalerweise sind die Dienste recht schnell aktiv.
Ich habe so meine Zweifel, dass die Karte an so einem Verhalten Schuld sein soll. Ich denke eher an ein Problem der Firmware.
Justyna könnte die Programmierer ja fragen, ob so sein Fehler überhaupt von der Karte verursacht werden kann...
Ich hatte eigentlich ziemlich Ruhe in letzter Zeit, aber gestern war es der Gipfel:
7(!) Mal startete mein Gerät nqach dem Start neu. Dabei fiel mir auf, dass stets keinerlei Dienste aktiv waren, nur GPS-Empfang. Normalerweise sind die Dienste recht schnell aktiv.
Ich habe so meine Zweifel, dass die Karte an so einem Verhalten Schuld sein soll. Ich denke eher an ein Problem der Firmware.
Justyna könnte die Programmierer ja fragen, ob so sein Fehler überhaupt von der Karte verursacht werden kann...
Gruß
ich habe bei V 10.30,,,, keine Probleme,,, stelle ich um auf V 10.35,,, V 10.40,,, V 10.45,,, sofort Probleme,,,,, es liegt an der Karte,,,, fahre nun schon seit Wochen deswegen nur noch mit der V 10.30 rum,,,, nicht einmal ein Absturz,,,,
Ja, ich kenne Deine Beiträge und ja, es sieht so aus, als ob es die Karte wäre. Es kann aber auch sein, dass in der neueren Karte Zusätze gemacht wurden, mit denen das Betriebssystem nicht zurecht kommt! Das meine ich.
Ich habe heute eine weitere Erkenntnis gewonnen:
Wie am 9.3. geschrieben, crasht das Gerät bei einer bestimmten Adresse hier in Berlin. Und das bei jedem Versuch! Erst nachdem ich ca. 15 km von meinem Haus entfernt war gab es kein Problem.
Heute nun habe ich zu Hause (per WLAN) denselben Versuch gestartet und wieder Crash. Dann gab ich eine andere Adresse in der Nähe der ersten ein und alles war gut. Danach habe ich die vorige wieder eingegeben und es gab keinen Crash!
Nach einem Neustart und der Eingabe der (Crash)Adresse gab es keine Probleme!
Tja ...
Kommentare
Superuser
In so Sachen sollte das nicht so sein.
Könnte den einten oder anderen Kunden verleiden. und abwandern.
ich habe auch ein Gerät (GO 5100) das seit mehreren Wochen an ein und derselben Stelle in eine Endlos-Reboot-Schleife verfällt. Der Bildschirm friert kurz ein (die Farben werden blass) und die Karte lädt neu - ohne Trommeln. Sobald die Karte geladen ist, fängt das Spiel von vorn an. Auf der A100 (Berliner Stadtautobahn) ab Höhe Innsbrucker Platz bis ca. Höhe Kaiserdamm. Retour das gleiche Problem. Die Geissenheimer Straße ist übrigens nicht allzu weit weg vom Innsbrucker Platz.
Zurücksetzen im Reparaturmodus und auf Werkseinstellung (im Gerät) habe ich bereits mehrfach durchgeführt. Zwischenzeitlich habe ich auch die SD-Karte entfernt und eine kleinere Karte auf den internen Speicher installiert. Alles leider ohne Erfolg.
Ich muss zum Glück nur alle paar Wochen da lang. lästig ist das aber trotzdem.
Zum Glück habe ich diesen Thread hier gefunden, sonst hätte ich mir schon ein neueres GO Premium geholt und höchstwahrscheinlich extremst geärgert.
LG Danger
Superuser
Da würde ich auf jeden Fall warten. Das TT das noch nicht hat beheben können ?
Ist schwach
MfG Bembo
Superuser
Hallo @Naivling ,
ersetze "stundenlang" durch "monatelang".
Das Problem existiert seit der Kartenversion 10.35. Und wir sind jetzt schon bei V10.40.
Gruß
Hans-Jürgen
Superuser
@hajue
diesen Naivling kann man ja gar nicht ernst nehmen.
lg. Bembo
Und nun kann ich auch mit 100 % Sicherheit sagen das es an den Karten ab 10.35 liegt mit den ewigen Neustarts bei Eingabe Berlin, Geisenheimer Str. ,,,, nun wieder mit der Karte 10.30,,,, keine Neustart,,,, habe soben paar mal zwischen DACH 10.40 und Europa 10.30 gewechselt,,,, bei 10.40,,,, sofort Neustart,,,, bei 10.30 wird die Route berechnet..
Superuser
Das ist schon lange bekannt. Seit der Karte V10.35
Sogar in der Schweiz. Und dazu noch ohne Glaskugel.
Ich kann erst in zwei Wochen prüfen, ob das Problem mit der neuen Karteversion behoben wird.
Gruß,
Justyna
Bei mir hat folgendes geholfen. Bevor ich das Navi in die Halterung klicke, Starte ich es über die Einschalttaste. Seither keine Probleme.
Klicke ich es erst in die Halterung und mache anschließend die Zündung an, startet das Navi wie in einer Schleife permanent neu.
Vielleicht konnte ich helfen.
Gruß deinstall
@Justyna ,,,, Du hattest am 04.02. geschrieben,,, kann erst in 2 Wochen testen,,,, und gibt es ein Ergebnis....?
hab heute eine neue karte bekommen ... weiterhin Neustarts . Hoffe das Problem wird endlich ernst genommen von TT . Karte: Europe v1045.10013 , TomTom Go Premium X Habe extra dieses Gerät vor kurzem gekauft um das Problem los zu werden . Pech gehabt ! Sehr ärgerlich !!
@Justyna ,,,, wird denn üperhaupt seitens TomTom an diesem Problem gearbeitet,,,???? Glaube kaum mittlerweile,,,
7(!) Mal startete mein Gerät nqach dem Start neu. Dabei fiel mir auf, dass stets keinerlei Dienste aktiv waren, nur GPS-Empfang. Normalerweise sind die Dienste recht schnell aktiv.
Ich habe so meine Zweifel, dass die Karte an so einem Verhalten Schuld sein soll. Ich denke eher an ein Problem der Firmware.
Justyna könnte die Programmierer ja fragen, ob so sein Fehler überhaupt von der Karte verursacht werden kann...
Gruß
ich habe bei V 10.30,,,, keine Probleme,,, stelle ich um auf V 10.35,,, V 10.40,,, V 10.45,,, sofort Probleme,,,,, es liegt an der Karte,,,, fahre nun schon seit Wochen deswegen nur noch mit der V 10.30 rum,,,, nicht einmal ein Absturz,,,,
Gruß
Wie am 9.3. geschrieben, crasht das Gerät bei einer bestimmten Adresse hier in Berlin. Und das bei jedem Versuch! Erst nachdem ich ca. 15 km von meinem Haus entfernt war gab es kein Problem.
Heute nun habe ich zu Hause (per WLAN) denselben Versuch gestartet und wieder Crash. Dann gab ich eine andere Adresse in der Nähe der ersten ein und alles war gut. Danach habe ich die vorige wieder eingegeben und es gab keinen Crash!
Nach einem Neustart und der Eingabe der (Crash)Adresse gab es keine Probleme!
Tja ...
Gruß
Dieter
Superuser