Softwareupdate und nichts geht mehr!
S1R
Beiträge: 161 [Supreme Navigator]
Habe gerade das Softwareupdate bei meinem 550 gemacht, ich bin entsetzt , dass nichts mehr geht!
Letztes Jahr war ich in Südtirol auf Sardinien, ich hatte mit dem 550 gekoppelt mit dem Iphone und dem Cardo Freecom 4+ Null Probleme, es lief alles wie am Schnürchen. Das jetzt ist ein Geschwür. Ich bekomme nicht mal mehr eine brauchbare Bluetooth Verbindung hergstellt. Ich habe alle Verbindungen gekappt, neu eingerichtet. Pustekuchen. Es nervt nur noch!
Es ist abartig, dass es jedesmal ein solches Problem gibt. Spaß macht das keinen mehr.
Letztes Jahr war ich in Südtirol auf Sardinien, ich hatte mit dem 550 gekoppelt mit dem Iphone und dem Cardo Freecom 4+ Null Probleme, es lief alles wie am Schnürchen. Das jetzt ist ein Geschwür. Ich bekomme nicht mal mehr eine brauchbare Bluetooth Verbindung hergstellt. Ich habe alle Verbindungen gekappt, neu eingerichtet. Pustekuchen. Es nervt nur noch!
Es ist abartig, dass es jedesmal ein solches Problem gibt. Spaß macht das keinen mehr.
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Kommentare
Superuser
Aber nicht hier im Forum.
Bluetooth sucht wie Wild, nix geht.
Ach und wer es aufs iphone schiebt, ich habe mit Allen anderen Geräten und Verbindungen ausser dem Rider 550 keine Probleme!!!!!
Aber sicher doch während meiner Arbeitszeit rufe ich da bestimmt nicht an!
Bin gespannt was die sagen.
nach zahlreichen Telefonaten mit dem Support von TomTom kommt man zu dem Entschluß, dass Apple dafür verantwortlich sei, dass nichts geht! Man hat es aber trottzdem an die Fachabteilung weitergeleitet!
Mit Apple e habe ich auch ewig telefoniert, die widerrum sagen das sei Tom Toms Problem.
Sensationell. Ein Gerät für die Tonne im Klartext!
Kein Ding, gerne!
Wer ein Rider 550 gekauft am 3.6.18 mit Rechnung sucht,
Ich gebe das Teil für 200 Euro her!
Mit reichts einfach ich bin nicht weiter gewillt mich mit TomTom zu beschäftigen!
Wünsche trotzdem einen schönen Abend.
In der Tat ist es so, dass es an der MyDrive Appp liegt. Ich habe das Freecom 4+ mit dem Iphone gekoppelt, alles kein Problem! Mit Musik vom Iphone getestet, alles top!
Dann habe ich das Freecom 4+ mit dem Rider550 gekoppelt. Ebenfalls kein Problem.Ich habe eine Route eingegeben, das Freecom 4+ hat diesem im Helm wieder gegeben! Also auch top.
Erst als ich dann die MyDrive App gestartet habe um den Rider 550 flott für den Traffc, für Anrufe etc.zu machen fingen die Probleme an. 1x einrichten war kein Problem, nach wenigen Sekunden war hier Feierabend! Das iphone lag neben dem Rider 550, in der App stand geschrieben: Gerät ausser Reichweite!
Die MyDrive App ist meiner Meinung nicht kompatibel mit dem IOS13.3.1 und der neuen Software vom Rider 550.
Und nun darf Tom Tom nachbessern.
In diesem Sinne einen schönen Abend.
Ein Ironiker...
Superusers
Warum postest du eigentlich in zwei verschiedenen Threads exakt die gleichen Texte? Und das nicht zum ersten Mal...
Superuser
Vermutlich merken sie es nicht einmal.
Genau gleich wie der Frühaufsteher tagtäglich etwas zu motzen hat
Brauchbares kam von dir auch noch nicht woran liegt es?
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich bedauere es wirklich sehr, aber leider gibt es im Moment weiterhin keine Möglichkeit der Klärung der Ursache für Ihr Anliegen. Gleichzeitig muss ich hervorheben, dass ich das Ärgernis völlig nachvollziehen kann und auch wenn die Situation derzeit für Sie nicht angenehm ist, muss ich Sie noch um ein wenig Geduld bitten.
Ihr Fall wurde nochmals an unsere Technikabteilung weitergeleitet und diese arbeitet derzeit mit Hochdruck an einer Lösung für Sie und alle anderen Kunden die davon betroffen sind. Wann mit einem Lösungsvorschlag zu rechnen ist, liegt uns leider immer noch nicht vor.
Ich bitte dies erneut zu entschuldigen und hoffe auf Ihre Einsicht, dass wir alles tun um dies positiv abzuschließen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, können Sie sich gerne wieder an mich oder einen meiner Kollegen wenden - wir helfen gerne!
Mit freundlichen Grüßen,
Mazen Hesham (DE-Convergys)
Ihr TomTom Kundendienst