Meine Routen werden nicht angezeigt
Rolf Baur
Beiträge: 58 [Outstanding Explorer]
Habe MyDrive ein paar Monate nicht benutzt, und jetzt ... oh Schreck ...
Mine Routen werden nicht mehr angezeigt.
Ich kann auch keine GPX Files importieren. Keine Fehlermeldung, angezeigt wird aber auch nix.
Ich kann auch keine Routen an meiner Geräte übertragen, ebenfalls keine Fehlermeldung. Geplante neue Route ist damit auch weg :-(
Natürlich bin ich mit meinem Usernahmen angemeldet, meine Orte kann ich ja auch aufrufen.
Was ist passiert, was hab ich übersehen, womöäglich falsch gemacht?
Mine Routen werden nicht mehr angezeigt.
Ich kann auch keine GPX Files importieren. Keine Fehlermeldung, angezeigt wird aber auch nix.
Ich kann auch keine Routen an meiner Geräte übertragen, ebenfalls keine Fehlermeldung. Geplante neue Route ist damit auch weg :-(
Natürlich bin ich mit meinem Usernahmen angemeldet, meine Orte kann ich ja auch aufrufen.
Was ist passiert, was hab ich übersehen, womöäglich falsch gemacht?
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Antworten
Superuser
Hast du My Drive auch Aktiv ? Wenn nicht geht es nicht
mfg. Bembo
Verstehe ich das richtig, dass Du Probleme hast mit dem Routenplaner MyDrive ?
Oder macht die MyDrive App Probleme?
Und bist Du im Navi mit der gleichen Mailadresse und dem gleichen Passwort angemeldet welches Du bei MyDrive verwendest?
Hast du bereits eine Lösung gefunden?
Ich weiss nicht, ob es nur ein sprachliches Problem ist, aber man merkt, dass diese Leute nicht wirklich das TomTom Produkt verstehen, sondern ihre "Skripts" einfach runterlesen, gleich welche Problemstellung man hat. TomTom scheint da wohl ihr Help Center ins Ausland ausgelagert zu haben und legt nicht viel Wert auf Kundenservice, schade.
Seht so, dass @ Rolf Bauer sich noch nicht gemeldet hat.
Haben Sie schon Rat von @Elchdoktor versucht. Es wäre auch ein Bericht schreiben.
MfG.
Ebenso kann ich unter dem Menü "Meine Routen" keine GPX Dateien mehr hoch laden. Der Befehl zum Hochladen fehlt gänzlich (siehe Screenshot)
Superusers
Mein Bäuchlein sagt mir das vom Browser zb durch ein Popup oder script blocker irgendwas gestört wird.
Versuche es mal mit Chrome, Edge,opera oder Firefox jenachdem was du gerade da hast.
Auch dein Aktueller Browser und dann der "Inkognito Fenster " oder "Privater Modus" währe ein versuch wert. Jedoch wenn du einen Blocker installiert hast macht ein anderer Browser Sinn zum Prüfen.
In den letzten paar Jahren hats ja immer geklappt. Erst vor ein paar Tagen tauchte das Problem auf.
Superuser
Sind Browser aktuell, so was kann auch probleme machen. Sehe ich oft bei mir auf der Arbeit, da sind die Browser nicht immer up to date..:-)
Hast du dich mit deinem Konto angemeldet....???
Hab gerade probiert, bei mir ( Chrome) funktioniert:
Auch mit IE:
Superuser
Superuser
Schaue mal, ob auch Java bei Dir aktuell ist.
Superuser
Frage mal @Justina ob sie dein Account mal kontrollieren könnte.
X wo muss der Fehler zu finden sein.
MfG. Bembo
Warum denkst du, dass sie mir helfen kann?
Superuser
Ich konnte dein Problem bei mir im Handybrowser ( Also WEB und nicht die App) reproduzieren.... Hast du dein Browser am PC über ganzen Bildschirm, oder ist Fenster verkleinert....????
Ich hatte am PC Probleme wenn z.B. mein Chrome Webbrowser kleiner war, dass die Seite automatisch auf Handybrowser (Aussehen) umgestiegen ist und ich einige Button nicht hatte. So bald ich es dann Chromebrowser vergrößert hatte. ging alles wieder normal.
Wäre eine Idee, falls du noch nicht probiert hast.
PS. Wenn ich dein Screenshot von MyDrive mit meinem oben vergleiche sind Reiter oben bei dir nach Recht gerutscht.... Bei mir ist Tom Tom ~ MyDrive ganz Links oben und bei dir viel weiter nach Recht....
Es geht um die MyDrive Web-Applikation. Ich plane meine Routen auf mydrive.tomtom.com. All meine gespeicherten Routen sind jedoch seit einigen Tagen nicht mehr unter dem Menü "Meine Routen" auffindbar. Auch wenn ich eine neue Route speichere, sehe ich sie nicht unter "Meine Routen". Wobei auf der MyDrive App auf meinem Smartphone sind die Routen vorhanden.
Ebenso kann ich unter dem Menü "Meine Routen" keine GPX Dateien mehr hoch laden. Der Befehl zum Hochladen fehlt gänzlich (siehe Screenshot).
Ich habe es mit diversen verschiedenen Browsern und verschiedenen PC/Mac versucht, erfolglos.
Stimmt das was nicht mit meinem Account??
Ich wäre dankbar, wenn ich meine bestehenden Account weiter benützen könnte, ansonsten verliere ich alle bereits geplanten und gespeicherten Routen.
Ich wäre dankbar, wenn ich meine bestehenden Account weiter benützen könnte, ansonsten verliere ich alle bereits geplanten und gespeicherten Routen.
Weshalb @Justyna ? Das hatte ich Dir ja bereits erklärt (klick).